Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Riverside Redlands 3*

Это хороший отель. Он новый, и поблизости много магазинов и ресторанов. Я много лет являюсь членом Marriott и останавливаюсь в Marriott уже более 20 лет. Я бы поставил одну звезду за обслуживание, но не все обслуживание было плохим. Это была только одна леди в частности. Это был последний день моего пребывания там, утром я выписывался. Я спустился вниз, чтобы положить багаж в машину около 6:00 утра. Я был болен и также нервничал, потому что у меня был тест в тот день. Я подошел к своей машине и понял, что забыл ключ от машины, поэтому я спросил ее, может ли она присмотреть за моим багажом, пока я поднимаюсь за ключом от машины. Она кивнула и на самом деле не заметила меня. Она видела, как я вышел из лифта, вернулся в лифт, спустился и положил свой багаж в машину. Дурак я, на этот раз я оставил ключ от номера в номере. Плохое утро. Я спустился вниз, чтобы попросить новый ключ от номера. Заметьте, я был болен и напряжен. Она спросила у меня номер моей комнаты, я сказал ей. Она спросила мой номер телефона, я назвал ей свой номер телефона, и я ошибся на одну цифру в конце. Я действительно не знаю, почему я это сделал, кроме того, что я был болен, напряжен и это было раннее утро. Она сказала, что вы дали мне неправильный номер телефона, вместо того, чтобы сказать, что я ошибся на одну цифру. И она сказала это очень грубо. К этому моменту я начал злиться, потому что женщина видела, как я выходил из лифта с багажом. Она видела, как я возвращался в лифт, спускался и клал багаж в машину, потому что я забыл ключ от машины. Тем не менее, она показывает мне третью степень, ведя себя так, будто я пришел с улицы и назвал ей совершенно другой номер телефона, вместо того, чтобы ошибиться на одну цифру. Я спросил ее, не хочет ли она подняться в мой номер, чтобы я мог показать ей свое удостоверение личности. Я сказал ей, что знаю мое имя, мой адрес, чего она хочет? Она дала мне ключ, а затем громко сказала мне перед всеми гостями в вестибюле отеля: «Не кричи на меня, я просто делаю свою работу! » Когда я уходил, она сказала это снова, громко. Грубо, как черт. Я не «кричал» на нее, но я был расстроен ею и тем, как со мной обращались. Я много лет работал в службе поддержки клиентов, вы не относитесь к клиентам так. Клиенты — это то, ради чего у вас есть работа. Я никогда больше не остановлюсь в этом месте из-за нее. Сотрудники Marriott никогда так со мной не обращались. Если она просто выполняла свою работу, то делала это плохо! Может, она не очень хорошо ладит с публикой и ей нужно работать где-то в подсобке. Было очевидно, что я был там гостем, и ей не нужно было давать мне третью степень, чтобы получить ключ от моего номера. У меня и так было плохое утро, и у меня не было времени на ее чушь. Это было утро пятницы, 17 января, раннее утро, и она была крайне груба!