Red Roof Inn Redding

Мы с друзьями останавливались здесь во время конференции, которая проходила в городе. Место было хорошее, но сотрудники воспользовались нашей неосведомленностью и удержали наш залог, заявив, что в одном из номеров были повреждения. Никаких повреждений не было. Когда мы попросили позвать кого-нибудь, нам отказались предоставить контактные данные генерального менеджера и не сказали, в чем именно заключались повреждения. Сотрудница на ресепшене сказала, что окончательное решение приняла горничная. Они обманом забрали наш залог. Не тратьте здесь свои деньги. Определенно не стоило 200 долларов залога плюс того, что мы заплатили за сами номера. Эта проблема до сих пор не решена, и их процедура подачи жалоб тоже мошенническая. Вы никогда не вернете свои деньги; они это гарантируют!

Номер не был готов к заселению. Мне пришлось вызывать сотрудника, чтобы он подключил телевизор, а потом он оставил мне не тот пульт. Они обязательно заберут ваш залог, даже если ничего не повреждено. Если у вас есть домашние животные, не привозите их сюда, с вас возьмут плату за ущерб, причиненный животными в грязном номере. Это худший опыт за четыре года, а я часто останавливаюсь в отелях и мотелях на выходные. Я никому не рекомендую это место. Они не дали мне номер генерального менеджера и были очень грубы.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни!
Я сняла две комнаты на 4 гостей: 3 приезжих и 1 местный. Приехав в отель для регистрации, я обнаружила, что местным гостям проживание запрещено. Ладно, мы смирились с этим и решили, что мой дядя просто переночует в своем автодоме.
Когда мы пришли регистрироваться на вторую комнату, нам отказали в приеме просроченного удостоверения личности моего дяди. Парень на ресепшене с пирсингом в губе выпалил: «Ни один отель не примет просроченное удостоверение личности», что просто безумие, потому что раньше ни один отель никогда не требовал удостоверения личности у каждого гостя. Мне всегда приходилось предъявлять удостоверение личности только того, кто оплачивал проживание. В итоге мы заплатили за две комнаты (потому что они отказались вернуть деньги за вторую), но использовали только одну.
В той единственной комнате, где мы смогли поспать, оказались тараканы! Ужасно! Я почти не спала из-за этого и ехала домой 6 часов, поспав всего 3 часа.
И последнее, но не менее важное. Я спросила о парковке для автодома моего дяди, и парень с пирсингом на ресепшене точно указал нам место. Почти в полночь мне позвонили из отеля, но я пропустила звонок. Я перезвонила утром, и мне сказали, что мы должны переставить автодом, потому что это частная собственность, и ресторан может его эвакуировать.
Этот отель кажется таким неорганизованным и неэтичным. Как они могут удерживать мои деньги за номер, который ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ мне предоставить?

Отель отказался предоставить мне жилье после моего приезда, несмотря на подтвержденное и оплаченное бронирование через Booking. Com.
На стойке регистрации мне сообщили о якобы действующем правиле, согласно которому гостям, проживающим в радиусе 50 миль, проживание запрещено.
❗ Это правило НЕ было указано на Booking. Com или в правилах отеля до оплаты.
В результате:
• размещение не было предоставлено,
• в возврате средств было отказано,
• альтернативные варианты не были предложены.
Я считаю это обманной и недобросовестной деловой практикой.
Если такие ограничения существуют, они должны быть четко указаны ДО бронирования, а не после прибытия гостя.
Я не рекомендую этот отель. Будьте осторожны — вы можете остаться без жилья и без денег.

Я забронировала номер через Expedia. Я даже попросила Expedia позвонить в отель и уточнить, смогу ли я там остановиться, так как живу в этом городе. Мне сказали, что да. Но когда я пришла заселяться, сотрудник на ресепшене сказал мне, что они не сдадут мне номер, потому что я местная, и что если я немедленно не уеду, он вызовет полицию. Я заплатила почти 450 долларов за этот номер, и они отказываются вернуть мне деньги! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ МОТЕЛЮ! ОНИ БЕРУТ ВАШИ ДЕНЬГИ, ЗАТЕМ ЗАСТАВЛЯЮТ ВАС УЕХАТЬ И УГРОЖАЮТ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ!

После целого дня перелёта это был очень приятный опыт, и здесь нас встретили с таким радушным обслуживанием. Номера просторные и комфортные, с большим телевизором. Персонал был приветлив и внимателен ко всем нашим просьбам и вопросам. Большая парковка и отличный ресторан рядом. Это место на высшем уровне с внимательным персоналом!

Я всегда останавливаюсь здесь, когда проезжаю через Реддинг. За такую ​​цену он на голову выше других мотелей с похожим ценником. Гораздо лучше, чем Motel 6, Super 8 и подобные. Вижу, что другие жалуются на то, что с них списывают деньги или теряют депозит. В последний раз, когда я был в отеле, в моём номере не было полотенец, и я специально взял их на стойке регистрации, думая, что они могут подумать, будто я их украл.

Персонал офиса был очень любезен. Я был очень разочарован номером. Краска на стенах облупилась. Номер был очень обшарпанным. На матрасах были какие-то волоски. Сливной бачок даже треснул. В номере была дополнительная дверь, ведущая в соседний номер, но у нашего номера не было ручки. Если бы сосед открывал дверь со своей стороны, они могли бы заглянуть в проём нашей двери, где должна быть ручка. Душевые кабины очень скользкие. Мы пользовались бассейном в первый вечер, и я поскользнулся на первой ступеньке, потому что внутри бассейна не было никакого сцепления, и было скользко. К счастью, здесь нет тараканов.

Номер был чистым, кровать удобной. Мы смогли взять с собой собаку. Было тихо, а на парковке есть ресторан/бар. Перекрёсток, на котором расположен отель, может быть немного сложным, в зависимости от того, куда вам нужно ехать, и, конечно же, от отношения других водителей.
Единственной моей серьёзной претензией был холодильник. Дверца морозильной камеры отсутствовала, и он был буквально полон инея. Продукты в самом холодильнике замерзли.

С меня взяли почти 20 долларов за «чёрное» пятно на полотенце, хотя никто не пользовался косметикой или был грязным. Я позвонила, чтобы узнать причину и потребовать возврат средств или хотя бы доказательства, но женщина на стойке регистрации сказала, что нам НЕ вернут деньги за то, чего мы не делали, и повесила трубку. В номере повсюду были пауки, было грязно, повсюду были бездомные и наркоманы, а микроволновка и телевизор не работали. Люди, жившие по соседству, пытались попасть в наш номер в час ночи через смежную дверь, что ещё больше нас напрягало. Мы знали, чего ожидать, так как прочитали отзывы перед сном, было слишком поздно отменять бронирование, поэтому мы НЕ хотели рисковать и всё равно рискнули быть обманутыми, но мы всё равно рискнули! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! МОШЕННИЧЕСТВО!

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот случай заслуживает предупреждения для будущих гостей. Мы с дочерью провели здесь всего одну ночь. Мы заселились поздно, сразу легли спать и выехали рано утром следующего дня. Мы почти ничего не трогали в номере.
К моему удивлению, позже с меня взяли счёт за якобы «ущерб номеру». Вместо того, чтобы вернуть весь депозит, они вычли 10 долларов за «ущерб номеру». Никто из отеля не связался со мной ни во время, ни после проживания, чтобы обсудить этот вопрос; я просто увидела счёт в выписке. Когда я связалась с отелем, мне сообщили, что счёт был списан из-за «мочалки, испачканной косметикой», что совершенно не соответствует действительности и необоснованно.
Совет будущим путешественникам:
Сразу же заселитесь в номер, сфотографируйте и снимите на видео весь номер. Задокументируйте всё, независимо от того, насколько чистым или опрятным он выглядит. К сожалению, это необходимо, но, исходя из моего опыта, гостям следует быть осторожнее.
Я сюда больше не вернусь и советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать.

Парень на стойке регистрации был невероятно отзывчив. Когда я бронировал номер через стороннего провайдера, я попросил номер, подходящий для инвалидных колясок, и мне дали номер на втором этаже, но лифта там нет. Не вина отеля. Виновата исключительно Expedia. Впервые слышим о правиле не сдавать номера тем, кто живёт в радиусе 120 км от отеля. Похоже, люди приезжают сюда, портят номер и не оплачивают счёт или отказываются от него по карте после проживания? Странно. Кровать была очень удобной, а кондиционер просто потрясающий. Расположение довольно удобное по отношению к административному центру и магазинам.

Дешевое жильё, которое нам было нужно. Персонал грубый, особенно уборщица. Сотрудник на стойке регистрации был раздражён тем, что мы только заселились, и, честно говоря, нам стоило просто уйти. Не просите полотенца или чашки, потому что всё это неудобство. У нас было два смежных номера, и мы оставили депозит по 100 долларов за каждый. Обслуживание номеров не работало все 4 дня, даже после того, как мы его запросили. Депозит так и не вернули, а когда мы позвонили, нам сообщили, что простыни и полотенца были испорчены на сумму более 600 долларов только в одном номере. Как такое возможно в номере за 70 долларов? Невозможно. У меня было предчувствие, что так и будет, судя по тому, как они с нами обошлись из-за полотенец, лол. Просто выбирайте Motel 6, поверьте мне.

Очень чисто, номер был чрезвычайно комфортным, а цена была отличной.
Мы заселились поздно вечером, и они были дружелюбны и заставили нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Утром мне пришлось задать пару вопросов. Персонал был очень дружелюбным и очень помог с указаниями и помог мне создать счет вознаграждений, так как мы путешествуем, и некоторые из них находятся в тех районах, куда мы собираемся.
Остановлюсь снова в этом месте, если когда-нибудь вернусь.
Спасибо всем, кто помог нам и заставил нас почувствовать себя очень желанными и оцененными. Продолжайте в том же духе!
🎉🎉🎉

Превзошли ожидания — отличное место для деловой поездки.
Недавно я останавливался в Red Roof Inn в Реддинге, штат Калифорния, когда был в городе на профессиональном тренинге, связанном с моей консультативной практикой. Я не ожидал многого, но был искренне удивлен тем, насколько чистым, тихим и обновленным был номер. Он больше походил на отель среднего класса, чем на бюджетный мотель — удобная кровать, хорошее освещение, и все работало так, как должно.
Расположение также было идеальным, всего в 5–10 минутах от всего, что мне было нужно, включая рестораны, кофейни, магазины и выезд на автостраду. Очень легко ориентироваться в Реддинге из этого места.
Но что действительно выделялось, так это обслуживание. Молодой человек по имени Джейсон на стойке регистрации превзошел все ожидания. Он был добрым, профессиональным и внимательным — именно таким человеком вы надеетесь встретить после долгой поездки или напряженного дня обучения. Он явно гордится своей работой и сделал регистрацию гладкой и гостеприимной.
Если вы приехали в Реддинг по делам, в путешествие или просто проездом, этот отель Red Roof Inn предлагает отличное соотношение цены и качества и еще более высокий уровень обслуживания.

Отель нормальный, но определенно плохой, если вы не хотите разориться. Все кажется чистым и в хорошем рабочем состоянии. Джейсон на стойке регистрации был потрясающим! Очень услужливый и дружелюбный. Он дал хорошие отзывы о некоторых местных ресторанах, так как я из другого города, и его идеи были точны. Он определенно поднял этот отзыв с 3 звезд до 4 звезд.

Я не собирался оставлять отзыв, но мне только что позвонил сотрудник ресепшена. Было 3 часа ночи, и он разбудил меня, чтобы сказать, что они собираются снять с моей карты деньги за ущерб. Если вы работаете на ресепшене, вы не должны повышать голос на клиентов. Он сказал мне, что они собираются взять еще 100 долларов сверх залога, потому что они не могут найти одеяло и два банных полотенца после того, как мы выехали. Зачем нам красть огромное одеяло и два банных полотенца? Мы даже привезли свои банные полотенца. Когда мы выехали, мы забрали только свои вещи. Во время разговора по телефону с этим сотрудником ресепшена он изменил тон, повысил голос и начал быстро говорить, не слушая, что я говорю. Я попытался сказать ему, что мы не брали полотенца и одеяло, но он звучал сумасшедшим и сказал мне, что он просто выполняет свою работу, и сказал, что мы можем пойти этим путем, если это то, чего я хочу.
Пожалуйста, бегите из этого места. В Реддинге есть другие места, которые могут принять/предоставить лучшие услуги для вас и вашей семьи. Есть причина, по которой это место дешевое. Определенно не стоит того!