Мы забронировали номер через Expedia и оплатили его на этом сайте. Мы были в городе на футбольном турнире, и шел проливной дождь. Я была со своим 10-летним сыном и 7-летней дочерью. Оба ребенка промокли насквозь, и мы пришли заселиться между играми. Когда мы вошли, девушка на ресепшене сказала, что нам нужно оплатить номер, прежде чем мы сможем в него заселиться. Я показала ей транзакцию с Expedia, которая показывала, что с нашего счета списали 190 долларов за номер. В регистрационных документах даже было указано наше имя. Она позвонила своему менеджеру, и менеджер сказал, что нам нужно заплатить еще раз. Что за чертовщина! Абсолютно нет. В прошлый раз, когда такое случилось, мы платили за номер дважды и так и не получили возмещение ни от отеля, ни от Expedia. В итоге оба моих ребенка стоят в холле, мокрые, замерзшие, и теперь им нужно в туалет. Конечно же, туалет в холле не работает, и нам говорят, что нам нужно идти в Popeyes, чтобы воспользоваться их туалетом. Они даже не открыли нам номер, чтобы двое маленьких детей могли сходить в туалет. Отель был совершенно пуст.
В итоге мы покинули отель, потому что они отказались предоставить нам номер и не разрешили Expedia вернуть нам деньги, так как мы САМИ решили покинуть отель. Я никогда в жизни больше не буду бронировать номера через My Place. Они могли бы легко вернуть нам деньги, предоставить номер, разрешить моим детям пользоваться туалетом, извиниться за неудобства, но они предпочитали поступать неправильно при каждой возможности. Теперь я буду оставлять негативные отзывы на всех сайтах, где упоминается их имя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге мы покинули отель, потому что они отказались предоставить нам номер и не разрешили Expedia вернуть нам деньги, так как мы САМИ решили покинуть отель. Я никогда в жизни больше не буду бронировать номера через My Place. Они могли бы легко вернуть нам деньги, предоставить номер, разрешить моим детям пользоваться туалетом, извиниться за неудобства, но они предпочитали поступать неправильно при каждой возможности. Теперь я буду оставлять негативные отзывы на всех сайтах, где упоминается их имя.