Отзыв об отеле Holiday Inn Express Redding North by IHG 2*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ** В 2-5 минутах от этого отеля есть еще два. Удобное расположение недалеко от трассы I5 на север. Мы забронировали номер через компанию American Forces Travel по пути домой из Лонг-Бич. Описание и фотографии были отличными. Мы останавливались в отелях сети Holliday Inn чаще, чем я хотела бы сосчитать, как семья, занимающаяся путешествиями. Я никогда не была ни в одном отеле, подобном этому. (ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ) Персонал, включая менеджера, был ужасен. Все они, похоже, были под кайфом или с похмелья. (ЗАВТРАК) Их раздражало, что люди спрашивали, есть ли еда на завтрак, хотя на выбор было несколько йогуртов и хлеб. Блинница не работала, крошки в контейнерах с едой выглядели так, будто ее приготовили в 6 утра и так и не заменили. (ЧИСТОТА) Наш номер был покрыт черной плесенью. Я спросила менеджера, и она сказала, что в номерах нет вентиляторов. Подрядчик, работавший над отелем, решил демонтировать воздуховоды и оставить их работать как вентиляторы в ванных комнатах и ​​вокруг них. (БАССЕЙН) На сайте было написано «бассейн и джакузи». Джакузи засыпали бетоном, а вода в бассейне была мутной и ужасно пахла. К тому же, он достаточно большой, чтобы в нем комфортно могли находиться 5-8 человек. Полотенец для бассейна не было, и нам сказали, что мы можем подождать, пока их постирают. Только когда мы спросили, можно ли нашим детям ходить по отелю мокрыми, нам предложили банные полотенца. Джентльмен, который должен был нам помочь, ясно дал понять, что мы должны вернуть полотенца, прежде чем вернуться в номер. Мы останавливались в местах, которые в чем-то разочаровали, и нас это устраивает, всякое случается. НО провалиться на всех уровнях сложно, а руководство и его команда каким-то образом умудрились сделать это так, будто им это дается легко. *не останавливайтесь здесь.