Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites By Hilton Rancho Cucamonga

Nadine K.

2/10
EnglishРусский
Ужасный опыт в моей жизни! Мы приехали в отель в 22:00, и сначала все было хорошо, пока мы не попросили дополнительные полотенца! В номере было всего два полотенца! В номере с большой двуспальной кроватью, рассчитанном на двоих, было всего два полотенца, причем не больших! Мы попросили по два дополнительных полотенца для каждого из нас (меня и моего мужа), но грубая женщина на ресепшене отказалась дать по два дополнительных полотенца каждому, и она была очень невежлива! Никакого обслуживания номеров, она попросила нас спуститься вниз и принести полотенца! После более чем 6-часовой поездки, я беременная женщина, с нами собака, и никакого обслуживания номеров! Нам пришлось спуститься вниз, чтобы получить только два полотенца (по одному на каждого)! Пожалуйста, в следующий раз укажите это в правилах на ресепшене, чтобы мы вообще не бронировали этот отель!
Также в номере был только один рулон туалетной бумаги! Что за… Всего один, никаких дополнительных на случай чрезвычайной ситуации, скажем так! Ужасно!
Мы заплатили 250 за номер и 75 за собаку, и всё равно получили худшее обслуживание в своей жизни! Никогда раньше с нами так не обращались!
Вдобавок ко всему, нет места для собак, где они могли бы справить нужду, хотя они говорят, что животные разрешены! Тогда создайте место для собак, вместо того чтобы брать 75 долларов за ночь за каждую собаку, если у них нет для них места!
Завтрак — это ад! Мы попросили ещё вафель, так как их не было, и мужчина сказал, что им нужно 10 минут, чтобы принести их. Мы сказали «хорошо», и в 10 утра мужчина сказал: «Извините, мы закрыты». Ну почему бы вам не проверить завтрак, вместо того чтобы постоянно напоминать гостям, что вы закрываетесь в 10 утра! Молоко тоже было пустым, я не смогла съесть свои хлопья! Нет вафель! Только хлеб/тосты и джем! Ужасный отель… Спасибо за ужасный опыт!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.