Мы останавливались на три ночи, навещая родственников в этом районе. Сам номер был просторным, комфортным и прохладным, когда работал кондиционер. Однако расположение на четвертом этаже рядом с оборудованием системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха создавало довольно сильный шум на протяжении всего нашего пребывания.
Наибольшее разочарование вызвала регистрация заезда. Мы приехали в субботу вечером и зарегистрировали двух из трех гостей, объяснив, что третий человек приедет только в воскресенье вечером. Нас заверили, что проблем с добавлением ее номера на следующий день не будет. К сожалению, когда она приехала, на ресепшене потребовалось более 30 минут, чтобы назначить ей номер. Мы также попросили номер рядом с нашим, но, хотя он находился на том же этаже, в итоге оказался в противоположном конце коридора. В процессе регистрации сотрудник ресепшена неоднократно жаловался на то, что мы бронировали через Travelocity, что показалось нам излишним, поскольку бронирование уже было подтверждено.
Уборка номера также разочаровала. Наш номер так и не убрали на второй день. На третий день, после того как мы попросили уборку и свежие полотенца, использованная мочалка так и осталась в душе, а дозатор мыла в душе оставался пустым на протяжении всего нашего пребывания.
Единственным сотрудником, заслужившим похвалу, был джентльмен, отвечающий за платный завтрак. Он был дружелюбным, приветливым и обеспечил наилучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо встречали.
Хотя сам номер был комфортным, непостоянная уборка и разочаровывающее обслуживание клиентов оставили нас разочарованными. В следующий раз, когда мы навестим родственников в Апленде, мы остановимся в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наибольшее разочарование вызвала регистрация заезда. Мы приехали в субботу вечером и зарегистрировали двух из трех гостей, объяснив, что третий человек приедет только в воскресенье вечером. Нас заверили, что проблем с добавлением ее номера на следующий день не будет. К сожалению, когда она приехала, на ресепшене потребовалось более 30 минут, чтобы назначить ей номер. Мы также попросили номер рядом с нашим, но, хотя он находился на том же этаже, в итоге оказался в противоположном конце коридора. В процессе регистрации сотрудник ресепшена неоднократно жаловался на то, что мы бронировали через Travelocity, что показалось нам излишним, поскольку бронирование уже было подтверждено.
Уборка номера также разочаровала. Наш номер так и не убрали на второй день. На третий день, после того как мы попросили уборку и свежие полотенца, использованная мочалка так и осталась в душе, а дозатор мыла в душе оставался пустым на протяжении всего нашего пребывания.
Единственным сотрудником, заслужившим похвалу, был джентльмен, отвечающий за платный завтрак. Он был дружелюбным, приветливым и обеспечил наилучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо встречали.
Хотя сам номер был комфортным, непостоянная уборка и разочаровывающее обслуживание клиентов оставили нас разочарованными. В следующий раз, когда мы навестим родственников в Апленде, мы остановимся в другом месте.