Inn at the Pier Pismo Beach, Curio Collection by Hilton

Персонал — 10/10, от парковщика до сотрудников ресепшена. Все они невероятно любезны и сделали наше пребывание максимально приятным. Отдельное спасибо Джесси — он по-настоящему добрый и заботливый, и является примером высочайшей ответственности. Мы приехали немного раньше времени заселения, и он позаботился о том, чтобы уборка номера прошла вовремя, так что мы получили его ровно в 16:00. Единственный минус, из-за которого я ставлю только 4 звезды, — это плохая звукоизоляция, и ночью слышно соседей и шум снаружи. Джесси сделал все возможное, чтобы было как можно тише. В целом, я все равно считаю, что это было отличное пребывание, и я действительно думаю, что это благодаря персоналу!

Я пишу, чтобы официально выразить своё серьёзное недовольство моим недавним пребыванием в этом отеле. Я гостил у родственников и выбрал этот отель специально, чтобы остановиться недалеко от пляжа. По прибытии я был очень доволен. Сотрудник, который меня заселял, был превосходен, и моя первая ночь прошла приятно. К сожалению, на следующее утро впечатления значительно ухудшились.
Когда я проснулся, в моей комнате было полно муравьев. Не было никакой открытой еды или каких-либо других условий, которые могли бы разумно объяснить эту проблему. Я немедленно связался с ресепшеном, чтобы сообщить о проблеме, и меня резко прервала сотрудница, позже представившаяся как Анастасия. Затем я спустился вниз, чтобы лично обсудить ситуацию, где со мной обошлись с вопиющим неуважением.
Анастасия усомнилась, убрал ли я за собой, настаивала на том, что муравьев в номере быть не может, и неоднократно закатывала глаза, разговаривая со мной. Её тон и поведение были пренебрежительными, обвинительными и крайне непрофессиональными. Судя по тому, как со мной обращались, я считаю, что на ситуацию могла повлиять расовая предвзятость. Это сделало ситуацию крайне неприятной и расстраивающей.
Мне также сказали, что менеджер не может прийти и решить проблему. Однако, когда я настояла на том, чтобы поговорить с менеджером напрямую, он прибыл в мой номер в течение 30 минут. Это прямо противоречило тому, что мне говорили.

Мы замечательно провели время в отеле Inn (мы уже второй раз останавливаемся здесь на длительный отпуск). Вид на океан и набережную, особенно на закате, был просто невероятным. Мы обедали и ужинали в ресторане на крыше. Еда и обслуживание были превосходными, а атмосфера располагала к отдыху. Номер был чистым и хорошо обставленным, в нём царила атмосфера настоящего пляжного отеля. Но больше всего меня впечатлило обслуживание персонала. Джесси меня особенно впечатлил. Он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было замечательным, и, на мой взгляд, его внимательность сделала нашу поездку поистине особенной.

Нам очень понравилось практически всё наше пребывание здесь. Расположение идеальное, если вы хотите быть в самом центре туристической зоны. Номера очень просторные и комфортные. Персонал на стойке регистрации и парковщик очень дружелюбны. Уборка была неплохой, но однажды в нашем номере вообще не убрались, а когда убирали, так и не оставили запасного рулона туалетной бумаги. Кроме того, в коридоре весь вечер, всю ночь и до следующего утра валялся мусор из другого номера.
У нас был ужасный опыт выезда из отеля из-за ошибки в счёте. Мы целый час ждали, пока менеджер исправит эту ошибку. На мой взгляд, это полное неуважение к времени гостя.

Эстетически очень приятный номер, точно такой же, как на фотографиях в интернете. Мы забронировали номер с видом на море и камином, и он полностью соответствовал описанию. Отличное расположение, прямо на пирсе, с множеством ресторанов, баров и магазинов в шаговой доступности. Парковка с услугами парковщика была простой и удобной. Когда мы вошли в номер, он показался нам современным и просторным, но в нем сильно пахло отбеливателем, а полы были довольно скользкими. Все было очень чисто и комфортно. Единственный недостаток, и причина, по которой я не поставила 4 звезды, — это обслуживание в ресторане на крыше. Официант (парень с татуировками и длинными волосами) был достаточно любезен, но рестораны — не для него. Обслуживание было очень медленным, учитывая, что нужно было обслуживать всего 3 столика. Он даже задавал мне вопросы о детском меню, так как он «не очень хорошо с ним знаком». Однако еда и напитки были хорошими.
Я бы рекомендовала этот отель и вернулась бы сюда снова.

Мы останавливались здесь на одну ночь в ноябре и остались в восторге. Замечательный отель в отличном месте. Нам очень понравился район Писму-Бич. Из нашего номера открывался вид прямо на пирс, пляж и знаменитую вывеску Писму. Просто культовое место!
Чисто и ухожено, отличный сервис парковщика.

Обслуживание было отличным. Персонал вежливый! Мы приехали на Tesla и забыли ключ-карту, чтобы парковщик мог переместить нашу машину. Парковщик тут же поставил другую машину перед входом, чтобы мы могли припарковать Tesla. Парковщик и персонал на стойке регистрации тоже были на высоте. Обязательно вернусь. Единственное, что нужно иметь в виду: если ваш номер выходит на океан, там много шумных мероприятий. Шум прекратился около 8 вечера, что вполне разумно.

Здравствуйте! Я останавливался здесь в августе, и один из сотрудников украл мои AirPods из номера. Мне обещали прислать чек на оплату стоимости AirPods, и он должен был прибыть в конце сентября. Октябрь уже почти закончился, и с тех пор я постоянно переписывался и с вами, и с Hilton, обещая, что чек придёт. Последние пару недель я не получал от вас ни одного ответа на вопрос, почему я до сих пор не получил чек. Не могли бы вы мне ответить?
Или это просто плохой сервис в хорошем отеле на воде в Пизмо?

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз. После пандемии COVID мы отправились в семейное путешествие и остановились в более просторном номере.
В этот раз мы в основном останавливались здесь на ночь. Я также использовал баллы Hilton для оплаты проживания, и цена была вполне приемлемой.
Анастасия встретила нас как участников программы Diamond. Она была очень любезна на стойке регистрации. Нам понравился завтрак и персонал.
Расположение отеля также удобно для вечерних прогулок по пирсу. Утром мы дошли до местной кофейни. Это отличное место для ночёвки.

Нам очень понравилось наше однодневное пребывание в отеле Inn at the Pier Pismo Beach. Мы жили в угловом номере с фантастическим видом на пирс и пляж. Номер был хорошо обставлен, но часть мебели немного потерта. Он очень просторный, а большие окна обеспечивают прекрасное освещение. На кухне не было стеклянной посуды, только пластиковая. Персонал с радостью принес её по моей просьбе. Мы бы рассмотрели возможность остановиться там снова, но в следующий раз, возможно, попробуем остановиться в другом отеле.

Отель Hilton Pismo Beach действительно задаёт стандарт. Они всегда сразу же узнают о моём статусе Gold и постоянно предлагают бесплатные обновления категории, даже без моей просьбы. Сотрудники здесь делают всё возможное и даже больше — каждый раз, когда я с ними общался, они были искренне отзывчивы и приветливы. Другие отели Hilton могли бы многому научиться у руководства этого отеля. Они чётко понимают, как обращаться с постоянными гостями и сделать каждое пребывание особенным. Это мой любимый Hilton, когда я в этом районе!

Если вы такой же преданный поклонник Hilton, как и я, то это место не для вас. Я участник Diamond и останавливаюсь в отелях Hilton по всему миру как минимум три раза в месяц. Знаю, это жизненный выбор, но всё равно остаюсь преданным клиентом этого форума.
Мы забронировали этот номер на неделю SLO WOW.
Одним словом: ужасно.
— слишком завышенная цена за номер. Нам «продали» номер с камином и видом на парковку.
— шум: повсюду. На парковке, наверху, в коридоре. Кто-то решил, что постучать в дверь и украсть табличку «Не беспокоить» будет весело. В 2 часа ночи. Невероятно шумно.
— персонал: никто, казалось, не хотел там находиться. За одним заметным исключением (Анастасия — замечательная! ), остальные сотрудники были от безразличных до грубых и очень грубых.
Что касается вышеупомянутой проблемы с шумом? Ответ парня на стойке регистрации (имя не разглашается из вежливости) : «Мы должны сделать так, чтобы наши таблички «Не беспокоить» было сложнее воровать». Да, вот решение.
Если вы участник Hilton, это НЕ отель Curio. Ещё любопытнее, чем Curio.
Никаких бонусов.
Парковка только с парковщиком за 30 долларов в день. Завтрак абсурдно дорогой и не входит в стоимость, «если вы не бронируете через Delta». Серьёзно? 500 долларов за ночь и никакого завтрака?
15 долларов в день с человека — это просто смехотворно, особенно учитывая, что на сайте написано «бесплатный континентальный завтрак».
Но не верьте мне на слово.

Расположение само по себе потрясающее… лучше и быть не может. Он расположен прямо рядом с пирсом/пляжем, между Померой и Хайндс-авеню. До пирса и пляжа было совсем немного ходьбы, что идеально для нас, так как нам не приходилось ехать и искать парковку по пути на пляж. Сначала мы беспокоились, что шум не даст нам спать до поздней ночи. Из-за баров, клубов и толпы людей, бродящих по пляжу, мы не слышали никакого шума из нашего номера на первом этаже (который выходил во двор на восток… И это было в выходные, посвященные Дню труда).
Сам отель недавно построен и оформлен. Он был очень чистым и просторным. Отель предлагает кредит в размере 30 долларов для участников Hilton Diamond, который мы использовали на завтрак одним утром и на пляжные принадлежности на другой день. Еда, подаваемая в ресторане на первом этаже, была очень вкусной. Нам особенно понравились вафли. В отеле также есть бар/ресторан/мини-бассейн на крыше. Количество мест там было ограничено, но еда, персонал, вид на океан и атмосфера были великолепны. Я бы определённо рекомендовал приезжать пораньше. Кстати, это отличное место, чтобы полюбоваться закатом!
Другие моменты: весь персонал был замечательным и отзывчивым! Парковка предоставляется только с парковкой… но нас это не смутило.
Один из недостатков, который мы заметили, — это уже ржавая сантехника в душе.

Я не видел всех негативных отзывов, пока не забронировал и не истек период отмены. Мой отзыв с одной звездой связан с тем, что парковщик потерял колпак для колеса моей машины, а генеральный менеджер не перезвонил мне, как обещал. Парковщики сказали обратиться на стойку регистрации, а на стойке регистрации сказали обратиться к парковщику. В конечном итоге на стойке регистрации записали мою информацию (такую ​​же, что была в моем бронировании как участника Hilton Diamond) и сказали, что генеральный менеджер перезвонит мне позже в тот же день. Это был четверг. Сегодня воскресенье. Я все еще жду от нее звонка. С нетерпением жду ответа на этот отзыв. Интересно, что моя жена услышала, как парковщик сказал своему коллеге: «Ты потерял еще один? », пока я был внутри и шел на стойку регистрации. Видимо, здесь это обычное дело. Что касается других вещей, расположение хорошее, но номер обветшал, как отмечалось в других отзывах. Не рекомендую.

В номере был самый маленький холодильник, который я когда-либо видела, но не было микроволновки. Нам понравилось удобство парковки с водителем, который очень помог нам, так как у нас обоих проблемы с подвижностью. Мы забронировали этот номер, чтобы наслаждаться близостью, шумом волн и видом. На парковке у пирса иногда с полудня до 22:00 играла громкая, противная музыка, которая звучала по несколько часов КАЖДЫЙ день, а в 6 утра громкие грузовики доставки, мусоровозы и дворники проезжали час или два между нами и пирсом. После 6 утра спать нельзя. Хотя последние два пункта – не вина отеля, если вы доплатите за пляж, то получите именно это.
Номера хорошие, но не той роскоши, которую мы ожидали за такую цену. Мы больше здесь не остановимся из-за шума.

Прибыв сюда, мы были встречены очень дружелюбным и обаятельным парковщиком, который доставил наш багаж в номер. Номера были нормального размера, на каждом этаже были кулеры с водой и льдогенераторы. Отель расположен в хорошем месте, прямо у пирса, рядом с кафе Cool Cat, но иногда бывает шумно. Планировка на крыше показалась нам немного запутанной: там были бар, небольшой бассейн и ресторан, и было непонятно, какая мебель для чего предназначена и кто за какую зону отвечает. Персонал был не особо дружелюбным и необщительным, и, казалось, всё было направлено на то, что мы можем вам продать. Нам понравился сам Пизмо, местные бары и рестораны.

Очень разочаровывающее пребывание – не стоит высокой цены.
У нас были большие ожидания от гостиницы Inn at the Pier в Пизмо-Бич, но, к сожалению, наш опыт оказался далёк от того спокойного отдыха, на который я надеялся. За такую ​​цену можно было бы ожидать, что будет предоставлено хотя бы самое необходимое, но это оказалось не так.
Во-первых, при заселении не оказалось чистых полотенец. Нам сообщили, что уборщики ушли раньше времени и у них закончился стиральный порошок. Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, но так и не смогли получить чистые полотенца. В итоге нам пришлось использовать влажные полотенца, а затем грязные полотенца на протяжении всего пребывания.
Полы в номере были липкими, как будто их давно не мыли. Ходить босиком было неприятно, и в итоге мы всё время оставались в обуви.
Что ещё хуже, нам выдали только один ключ от номера. Когда мы попросили дополнительный, нам сказали, что свободных полотенец нет. Для отеля, позиционирующего себя как высококлассный, это просто неприемлемо.
Всё это было бы чуть терпимее, если бы проживание было по разумной цене, но это не так. Цена оказалась возмутительно высокой из-за отсутствия базовых удобств и крайне низкого уровня обслуживания. На Центральном побережье полно мест, где комфорт и чистота гораздо ниже.
Определённо не вернусь. Сэкономьте деньги и забронируйте другой отель.