Забронируйте Отель Inn at the Pier Pismo Beach, Curio Collection by Hilton 4* — 59 отзывов в Пизмо-Бич, Pismo Beach and Vicinity!
Удобные и недорогие номера в Inn at the Pier Pismo Beach, Curio Collection by Hilton с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Inn at the Pier Pismo Beach, Curio Collection by Hilton российскими картами МИР!
Я пишу, чтобы официально выразить своё серьёзное недовольство моим недавним пребыванием в этом отеле. Я гостил у родственников и выбрал этот отель специально, чтобы остановиться недалеко от пляжа. По прибытии я был очень доволен. Сотрудник, который меня заселял, был превосходен, и моя первая ночь прошла приятно. К сожалению, на следующее утро впечатления значительно ухудшились.
Когда я проснулся, в моей комнате было полно муравьев. Не было никакой открытой еды или каких-либо других условий, которые могли бы разумно объяснить эту проблему. Я немедленно связался с ресепшеном, чтобы сообщить о проблеме, и меня резко прервала сотрудница, позже представившаяся как Анастасия. Затем я спустился вниз, чтобы лично обсудить ситуацию, где со мной обошлись с вопиющим неуважением.
Анастасия усомнилась, убрал ли я за собой, настаивала на том, что муравьев в номере быть не может, и неоднократно закатывала глаза, разговаривая со мной. Её тон и поведение были пренебрежительными, обвинительными и крайне непрофессиональными. Судя по тому, как со мной обращались, я считаю, что на ситуацию могла повлиять расовая предвзятость. Это сделало ситуацию крайне неприятной и расстраивающей.
Мне также сказали, что менеджер не может прийти и решить проблему. Однако, когда я настояла на том, чтобы поговорить с менеджером напрямую, он прибыл в мой номер в течение 30 минут. Это прямо противоречило тому, что мне говорили. Хотя менеджер пыталась решить проблему с муравьями, она проявила мало интереса к неподобающему поведению сотрудника стойки регистрации или к серьезности моих опасений.
То, что начиналось как очень позитивное пребывание, быстро превратилось в неприятный опыт из-за отсутствия профессионализма, уважения и ответственности. То, как была урегулирована эта ситуация, особенно сотрудниками стойки регистрации, неприемлемо и не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я проснулся, в моей комнате было полно муравьев. Не было никакой открытой еды или каких-либо других условий, которые могли бы разумно объяснить эту проблему. Я немедленно связался с ресепшеном, чтобы сообщить о проблеме, и меня резко прервала сотрудница, позже представившаяся как Анастасия. Затем я спустился вниз, чтобы лично обсудить ситуацию, где со мной обошлись с вопиющим неуважением.
Анастасия усомнилась, убрал ли я за собой, настаивала на том, что муравьев в номере быть не может, и неоднократно закатывала глаза, разговаривая со мной. Её тон и поведение были пренебрежительными, обвинительными и крайне непрофессиональными. Судя по тому, как со мной обращались, я считаю, что на ситуацию могла повлиять расовая предвзятость. Это сделало ситуацию крайне неприятной и расстраивающей.
Мне также сказали, что менеджер не может прийти и решить проблему. Однако, когда я настояла на том, чтобы поговорить с менеджером напрямую, он прибыл в мой номер в течение 30 минут. Это прямо противоречило тому, что мне говорили. Хотя менеджер пыталась решить проблему с муравьями, она проявила мало интереса к неподобающему поведению сотрудника стойки регистрации или к серьезности моих опасений.
То, что начиналось как очень позитивное пребывание, быстро превратилось в неприятный опыт из-за отсутствия профессионализма, уважения и ответственности. То, как была урегулирована эта ситуация, особенно сотрудниками стойки регистрации, неприемлемо и не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня.