Hampton Inn & Suites Arroyo Grande

Потрясающее обслуживание клиентов. Персонал просто замечательный! Завтрак восхитительный, и если возникают какие-либо проблемы, они всегда готовы помочь! Отдельное спасибо Кейдену за то, что он создает домашнюю атмосферу! Руководство замечательное, как и вся команда. Очень рекомендую остановиться здесь! Продолжайте в том же духе, с нетерпением жду возможности вернуться!

Нам очень понравилось здесь. Персонал был замечательный и понимающий, особенно когда мне понадобилась помощь Брианны из ночной смены, и мы смеялись, надеясь, что я не втяну ее в неприятности. Спасибо Рэю и Филу за помощь.

Во-первых, персонал был фантастическим. Завтрак "шведский стол" был превосходным, прачечная для гостей, джакузи — замечательными. Номер был чистым и в отличном состоянии. Единственная проблема, и я предупреждал об этом в первую неделю моего пребывания, и это касалось не только меня, несколько других гостей из разных частей отеля жаловались на то же самое, заключалась в том, что в душе и в ванной комнате в целом было очень мало горячей воды или её совсем не было. В моем номере я держал кран горячей воды на полном огне, на максимальной температуре, что в большинстве отелей, включая два, в которых я останавливался после моего пребывания в Калифорнии, вода настолько горячая, что приходится опускать руку в неё дольше секунды. Но не в этом отеле: при полной температуре мне приходилось включать душ на массаж, чтобы уменьшить напор и получить воду чуть тёплой. Три недели я терпел практически холодный душ, и холода не было. Поверьте, я пытался уговорить работодателя сменить отель, но все номера были забронированы. Возможно, это ваш способ сократить потребление воды — просто не нагревайте её, и никто не будет пользоваться душем. Жаль, дом хороший, и расположение удачное, но я не буду там останавливаться, пока у вас не появится нормальная горячая вода.

Не очень чисто и ухожено. Не берите номер на первом этаже. Звуки сверху ужасные. Ковер был в ужасном состоянии. У моего сына в комнате были муравьи. Завтрак был неплохой. Наш телевизор издавал странные звуки, как будто он выходил из строя.

Это место очень доступное по цене и хорошо подходит, если вам нужно быстро переночевать. Цена, безусловно, является одним из его главных преимуществ.
Однако, если у вас чуткий сон, это может быть не лучший вариант. Кондиционер издавал очень громкий шум каждые несколько минут, и даже после его выключения шум всё ещё продолжался. Кроме того, туалет или трубы издавали очень громкие звуки всю ночь. К сожалению, я плохо спал из-за всего этого шума.
Ключевая карта тоже немного раздражала. Иногда дверь не открывалась, и требовалось несколько попыток, чтобы войти. В какой-то момент моя ключ-карта полностью перестала работать. На ресепшене упомянули, что она может размагнититься, если находится рядом с телефоном, что было бы полезно знать при регистрации.
Из положительных моментов: завтрак был неплохим, и было много парковочных мест. В целом, это бюджетный вариант, но будьте готовы к возможным проблемам с шумом.

Провел 4 ночи, первую ночь 155, а остальные в 237 противоположных концах отеля, оба вдали от лифта.
Этажи в этом отеле на склоне холма несколько отличаются. Входной этаж находится на 3-м уровне: один этаж наверху, а другие ниже третьего этажа / вестибюля. Бассейн и джакузи на 4 человека находятся снаружи в конце 3-го этажа. Ключ от ворот не работает. Оба нечетных этажа находятся на уровне земли, на них можно попасть снаружи, а я немного суеверен. Первый этаж вдали от шоссе был очень тихим. Просторный, так как в обоих номерах есть мини-холодильник и микроволновая печь. Дверь номера была сломана или плохо закреплена, поэтому приходилось поднимать дверь, чтобы надежно закрыть ее. Из окна открывался вид на склон холма, из-за каких-то электрических приборов. Попросил поменять номер на следующий день, был очень любезен, но во время переодевания воздух в коридоре был спертым, и заметил некоторую затхлость в коридорах на обоих этажах, с намеком на циркулирующий воздух в коридоре на втором этаже, когда был новый номер. Со 2-го этажа был вид на побережье или на 1/4, когда утром не было тумана. Но шум от шоссе был постоянным, сильнее, чем в мотеле 6 вдоль шоссе в южном Слоуне. Также в соседнем номере было слышно все шаги из номера наверху, а у изголовья кровати было умеренно слышно, как работает телевизор в соседнем номере. Попросили, чтобы, когда этот номер будет пустовать, он оставался пустым до нашего отъезда через несколько дней. Я думаю, они выполнят мою просьбу.

Трудно любить этот отель, когда кондиционер в холле и зоне завтрака, похоже, не работает, из-за чего там невероятно неуютно. Но самое невероятно разочаровывающее впечатление – это обслуживание. В нашем номере не было запасного рулона туалетной бумаги, так что она закончилась посреди ночи. Когда я позвонил на стойку регистрации, я был ошеломлён, услышав, что мне придётся немного подождать, пока кто-нибудь принесёт её. Это просто ещё один пример разочарования от того, что приходится платить такие деньги за номер в отеле с невероятно разочаровывающим обслуживанием. Думаю, в будущем мне придётся проверить номер на наличие дополнительной туалетной бумаги. Кстати, мы прожили в этом номере уже три ночи, и ни разу наш номер не убирали. Hampton Inn продолжает разочаровывать.

Мы остановились здесь на одну ночь в выходные, посвященные Дню труда, и, к сожалению, остались разочарованы.
Мы забронировали номер в начале недели, заселились после 15:00, и нам сказали, что забронированный нами номер не готов. На стойке регистрации нам предложили номер того же типа на первом этаже, на что мы согласились. Пока никаких проблем не возникло.
После ужина мы вернулись около 21:30 и включили кондиционер. К 23:00 в номере стало невыносимо жарко, циркуляции воздуха вообще не было. Когда мы позвонили на стойку регистрации, нам сказали, что на их стороне уже есть записка о том, что кондиционер в этом номере не работает. Это означало, что они намеренно заселили нас в номер без работающего кондиционера в летние выходные при температуре 28-32 градуса.
Решением было вернуть нам деньги за проживание, чтобы мы могли найти другой отель… в 23:00… в праздничные выходные, когда все отели поблизости уже были заняты. Номер, который мы изначально забронировали, к тому времени уже был занят. Позже менеджер пришёл поговорить с нами, но лучшим предложением, которое он нам дал, было открыть окна, чтобы проветрить помещение.
В итоге нам ничего не оставалось, кроме как остаться в этом жарком, неуютном номере. Хотя нам компенсировали проживание и начислили баллы на будущее, такого изначально не должно было произойти.
Hilton обычно надёжен, но этот случай нас разочаровал и продемонстрировал серьёзный недостаток заботы о гостях.

Я попросил заглушку для слива душа,
На следующий день мне её тоже не дали! Она бы.
Очень помогла мне с болью в спине, если бы они её предоставили! Если бы мы могли, они бы.
Каждый раз нас держали в объятиях.
Обслуживание было немного неважным, в остальном расположение хорошее. Номера хорошие, есть микроволновки, фены, телевизор, но нет чайника.
Для простых номеров это вышеперечисленные удобства.

Рядом с пляжем и Walmart. Очень удобно содержать домашних животных. Номера просторные, чистые, с ремонтом. Обновлённый отзыв: Кондиционер работает плохо, не охлаждает комнату ниже 23°C. Горячая вода поступает нерегулярно, её явно отключают или меняют в течение дня. Это отмечено в нескольких отзывах и, похоже, проблема владельца, а не персонала. Завтрак хороший.

Плюсы: Расположение, завтрак и очень хороший номер… чистый. Минусы: Сотрудник, который нас регистрировал, был не очень приветлив. Похоже, он не хотел здесь находиться. В остальном, пребывание было приятным.

Во-первых, имейте в виду, что стойка регистрации находится на 3-м этаже. А не на 1-м. Мы специально выбрали номер, начинающийся с «1», полагая, что это будет означать, что мы находимся на первом этаже и нам не придется иметь дело с лифтами. Неправильно. Мы зарегистрировались, получили ключ, и нам сказали спуститься на лифте на два этажа ВНИЗ в наш номер. Наш номер был нормальным. Кровати были жесткими, и мы с мужем проснулись посреди ночи, скованными и больными, и не могли снова заснуть. В итоге мы получили наматрасник и принесли его на другие ночи. Нам дали только 2 полотенца на номер, хотя мы зарегистрировались на троих. Нам пришлось попросить больше подушек и одеяло для выдвижного дивана, потому что их не предоставили. Когда мы приехали, в холодильнике была полупустая бутылка Dr. Pepper, что говорит о том, что они не убираются тщательно. Горячая вода в душе была в лучшем случае еле теплой. Мы больше не вернемся, и я дважды подумаю, прежде чем останавливаться в Hampton Inn в будущем.

Я провел там две ночи, присутствуя на свадьбе. Во-первых, персонал просто превосходный – очень отзывчивый и внимательно слушает. Завтрак «шведский стол» был очень вкусным. Но будьте осторожны. Отель расположен на склоне холма, прямо напротив шоссе 101. Поздно ночью отчётливо слышен шум мотоциклов, мчащихся вдоль побережья. Более того, горячая вода в лучшем случае еле тёплая. Насколько я понимаю, в следующем году запланирован капитальный ремонт, который необходим.
Кроме того, стоимость номеров составляла более 300 долларов за ночь. Несмотря на то, что в списке гостей было несколько высокопоставленных клиентов Hilton, семья невесты НЕ смогла получить групповой тариф. Им сказали, что никаких «предложений» нет, поскольку сейчас свадебный сезон. Возможно, это правда, но отель был переполнен семьями, приехавшими на турнир детской бейсбольной лиги.
Я бы посоветовал быть осторожнее перед бронированием.

Нам очень понравился отдых. Регистрация прошла быстро и легко, приветливый персонал на стойке регистрации, прекрасный отель! Запах новых ковров, новый вестибюль. Обожаю завтрак по утрам, горячий и свежий кофе всю ночь — это плюс. Настоятельно рекомендую для пар или семейного отдыха!

Неплохое соотношение цены и качества, но в номерах затхлый запах. Открытие окна означает громкий шум автострады. Завтрак просто нормальный. Не уверен, вернусь ли я в этот отель во время наших частых визитов на Центральное побережье.

Я постоянный клиент Hilton и обычно останавливаюсь в Hilton Garden Inn на той же улице, и, боже, как я жалею, что перешел! Они позволяют вам регистрироваться через приложение, но не дают вам цифровой ключ. Так в чем смысл? В приложении прямо говорилось, что нужно идти вперед и обходить стойку регистрации и идти прямо в свой номер. Это был не вариант, мне пришлось ждать в очереди, очень длинной, чтобы получить свою карту для входа в номер. Хотелось бы, чтобы они сказали мне это раньше. И… просто посмотрите на мои окна. Я даже не могу видеть улицу! Я больше не остановлюсь в этом месте. Кроме того, когда я ждал на стойке регистрации, человеку передо мной предоставили данные об отеле, информацию о завтраке и указали дорогу к их номеру. Я, все, что она сделала, это дала мне карту, не сказала номер моей комнаты и не дала никаких инструкций или информации. Мне пришлось посмотреть на свой футляр для карт, чтобы увидеть номер комнаты. Я золотой участник и спросил о моих водах, потому что она не предложила, а дала мне. Может быть, этот вопрос расстроил ее, но это всего лишь предположение. Телевизор расположен странно. Если вы сидите на кровати, вам нужно полностью повернуть голову влево, чтобы его посмотреть, что вызывает спазм в шее. Они не предлагают Netflix, что странно, потому что в большинстве их мест он есть. Но расположение отличное. О, забыл упомянуть, сиденье унитаза сломано. Серьёзно? Насколько сложно заменить сиденье унитаза? Подушки ужасные. Обновление с утра!

У них проблема с горячей водой, которая постоянно отмечается во многих отзывах, и они, по-видимому, отказываются ее устранять. Я уверен, что руководство отеля устало слышать об этом, так что, очевидно, это проблема собственности. Думаю, владельцы отказываются вкладывать деньги в решение проблемы, которая снова и снова отмечается в отзывах. Также очевидно, что персонал устал с этим иметь дело, потому что в ответ он просто опустил голову и процитировал сценарий, что они поменяют вашу комнату. Управление включено. Работая 12 с половиной часов, меньше всего мне хочется тратить еще час-два на переезды.
Сообщение владельцу: устраните основную проблему отсутствия горячей воды.