Avila Village Inn

Прекрасное местечко. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем на мероприятие в гольф-курорт Avila. До отеля можно добраться за 8 минут на машине или за 30 минут пешком по пешеходной дорожке. Номера чистые, персонал дружелюбный, регистрация быстрая, хороший бесплатный кофе, а также на территории есть спа-центр и магазин.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ВИЗИТ/ОТПУСК В МИРЕ!
Хотя номер был очень красивым и чистым, информация на сайте была ОЧЕНЬ обманчивой: от отеля нет ни одного «шага» к океану/воде (примерно 1 миля на машине), и на территории НЕТ бассейна, хотя мы должны были «наслаждаться бассейнами», и никакой «джакузи» не было, вместо неё была простая ванна без занавески на террасе (самое забавное, что я видел, но мы были благодарны, что могли поместиться вдвоем и по очереди – как грустно! ). На фотографиях изображены джакузи, а в нашем отеле их не было. Отсутствие бассейна на территории было бы для нас абсолютным минусом, и мы бы вообще не рассматривали этот отель, если бы знали об этом. Мы должны были провести весь день у бассейна всей семьей, так как у нас никогда не бывает времени вместе. Это был ЕДИНСТВЕННЫЙ отпуск в этом году (2 ночи), так как мы ОЧЕНЬ занятые владельцы бизнеса, и это была ЕДИНСТВЕННАЯ поездка, куда мы смогли взять детей этим летом. Всё было полностью испорчено вводящими в заблуждение описаниями на сайте. Нам сказали, что мы можем воспользоваться бассейном по соседству за 45 долларов с человека в день! Нам сказали, что мы не можем брать их пляжные полотенца на пляж, потому что «песок слишком груб для стиральных машин». Затем нас проводили из холла, чтобы проверить, возьмём ли мы пляжные полотенца, поскольку я сказал, что куплю несколько на самом пляже, а ПОТОМ проводили обратно в наш номер, чтобы ваша компания не взяла пляжные полотенца по прибытии.

Номер был неплохой. Однако мебель выглядела изношенной. (На деревянных стульях было много потертостей; пуф шатался из-за сломанной ножки. )
Мы планировали остановиться на три ночи, но отменили бронь после первой из-за неприлично громкой музыки из соседнего теннисного клуба. Какой смысл останавливаться в 3 милях от пляжа, если вы не хотите спокойного отдыха?
Менеджер отеля отменил наши оставшиеся две ночи без каких-либо жалоб.

Минус — только пару дней назад узнал, что у них больше нет договора со спортивно-оздоровительным клубом/бассейном/фитнес-центром.
Плюс — Минди, генеральный менеджер, не только выдающаяся в плане обслуживания клиентов, но и ещё более звёздная, чем когда-либо. Моя жена обратила моё внимание на что-то в нашем номере, надеясь, что Минди (хотя она была занята), Джесс сказала: «Я передам ваше сообщение Минди, как только она освободится». Хочется закатить глаза, но особенно про себя, я начал бояться остаться здесь.
И вот, проблема была решена в течение первых 30 минут после моего запроса! Так что, независимо от того, взяла ли Джаст на себя ответственность за мою проблему, или она сразу же поговорила с Минди при первой же возможности, респект меню за то, что наняла/обучила такого замечательного сотрудника и/или решила всё сама.
С нетерпением жду возможности воспользоваться тем, что это место неизменно предлагало на протяжении последних 15 с лишним лет — тишиной, покоем, безмятежностью вдали от суеты. Всего в нескольких минутах от пляжа и города. Можно покататься на велосипедах (по-прежнему бесплатно) или пройтись по тропе Боба Джонса рядом с гостиницей. До амбара Avila Valley Barn и SLO можно быстро доехать.
Ещё раз спасибо, Минди! По моему многолетнему опыту работы по всему миру, именно менеджер отеля задаёт тон, будь то превосходство или разочарование!

Разочарованы и переоценены — не рекомендую.
Наше недавнее пребывание в Avila Village Inn было разочарованием от начала до конца. В воскресенье днем ​​29 июня мы обратились на стойку регистрации с вопросом о невероятно медленном Wi-Fi. Вместо того чтобы предложить помощь, администратор ответила пренебрежительно: «Я подключена, и у меня нет никаких проблем. Может быть, дело в способе подключения или в вашем телефоне». Когда я указала, что она не гостья в моем номере, она не проявила никакого интереса к решению проблемы. Ее тон был грубым и непрофессиональным, что свидетельствовало об отсутствии поддержки клиентов.
К сожалению, плохое обслуживание было не единственной проблемой. В нашем номере были заметные проблемы с обслуживанием:
• Раковина бара была покрыта кальциевыми отложениями вокруг кранов, а один кран был полностью отсоединен и непригоден для использования.
• Одна из прикроватных ламп вообще не работала из-за сломанного шнура.
• Обслуживание кофе и чая в вестибюле было столь же разочаровывающим — из-за теплой воды чай было невозможно пить.
• Бар на втором этаже был закрыт, а территория выглядела заброшенной, со складными коробками за стойкой, как будто персонал собирался уезжать.
Учитывая цену этого отеля, мы ожидали гораздо лучшего опыта как в плане гостеприимства, так и в плане обслуживания. К сожалению, мы этого не получили. Я не рекомендую останавливаться в Avila Village Inn.

Avila Village Inn — это настоящая жемчужина. Расположенный в долине Авила, отель тихий, спокойный и комфортабельный. Он находится в нескольких минутах езды от пляжа Авила или амбара Avila Valley, но вы можете легко пройти по тропе Боба Джонса, которая находится прямо рядом с отелем, и дойти туда, если захотите! На рынке Avila Village Market представлен широкий выбор блюд и напитков, если вы решите остаться на завтрак или обед. Персонал отеля очень любезен и делает все возможное, чтобы помочь вам и рассказать обо всем на территории отеля. В номерах есть огромные удобные кровати, большие ванные комнаты с двойной раковиной и большими душевыми кабинами, а также камин в каждом номере. В некоторых номерах даже есть спа на патио, где можно понежиться, что является прекрасным способом расслабиться вечером. Местные специальные предложения делают номера очень доступными, и мы определенно скоро остановимся здесь снова!

Чисто, комфортно и тихо! Действительно хорошее место и легкий доступ к тропе, которая приведет вас к пляжу. Я бы остановился снова!

Мы остановились здесь по пути в Кармель. Это был хороший пункт остановки для нас. Отель необычный, с хорошим камином и дружелюбным персоналом. Зов (исп.? ) был очень дружелюбным человеком на стойке регистрации. Расположение отличное, чтобы добраться до пляжа Авила, а также посетить Сан-Луис-Обиспо. Я бы определенно рекомендовал остановиться здесь!

Это был мой первый визит в этот район, и я был очень рад остановиться в Avila Village Inn. Я не был разочарован. Номер был отличный, все как в рекламе, и я был очень счастлив. Но я бы очень хотел подчеркнуть превосходные услуги консьержа, предоставляемые Zeph. Какой джентльмен, вежливый и знающий район. Zeph заставил меня рассмеяться и дал мне несколько потрясающих рекомендаций. Я рад, что он работал, когда я заселился, и я хочу искренне поблагодарить его.

САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ КОГДА-ЛИБО!
Как постоянный посетитель я потрясен и напуган тем, как с нами только что обошлись в вашем заведении.
Мы были в восторге, когда появился Grand Suite, и не могли дождаться, чтобы приехать и насладиться 2-дневным пребыванием в одном из наших любимых отелей.
Сегодня утром мы обнаружили, что однопозиционный клапан душа не работает. Горячей воды не было. Даже после того, как мы попробовали все другие краны и оставили душ включенным на несколько минут, прежде чем сдаться.
Мы подошли к стойке регистрации, и нас встретила генеральный менеджер. Она была груба и недружелюбна. Она сказала, что мы делаем это неправильно, и нам нужно закрыть холодный клапан и включить горячий клапан. Мы попытались объяснить ей, что это установка с одним клапаном. Мы спросили о другом номере, и она сказала, что они ничего не могут сделать. Она предложила такую ​​поддержку… просто распечатала счет за 1 ночь со скидкой 75 долларов и сунула его нам через прилавок.
Этот ужасный опыт будет вечно преследовать нас и огорчать нас тем, что мы были ВЫНУЖДЕНЫ освободить помещение и переехать в другое место.

Я ставлю 2 звезды, потому что мы с мужем получили массу удовольствия, катаясь на велосипедах до пляжа Авила. Однако четыре года назад мы уже останавливались в Avila Village Inn и получили отличные впечатления. На этот раз все было не так хорошо. Наша комната была повреждена во многих местах, стулья были неудобными и грязными, подушки и кровать были неудобными, в ванной не было никаких туалетных принадлежностей, кроме мыла и одного пакета для снятия макияжа, а когда я вытащила полотенце с маленького стеллажа, я обнаружила внутри него что-то отвратительное. Я не знаю, что это было. К сожалению, мы не могли сидеть в маленькой зоне возле наших раздвижных дверей, потому что там было грязно, и стулья снаружи тоже были грязными. На следующее утро мы были еще более разочарованы, потому что не было горячей воды для чая, и я подозревал, что она была со вчерашнего дня. Мы очень разочарованы, поскольку это была наша годовщина короткого пребывания. Мы решили уйти, сообщив стойке регистрации, что мы думаем об этом месте, и перешли в другую гостиницу. Я не могу поверить, что владельцы позволили бы оставить это когда-то красивое место. Какой позор. Маленький магазинчик дальше по дороге тоже разочаровал. Старая еда в холодильной витрине и магазине тоже была не такой, как раньше.

Этот отель — полускрытая жемчужина. Окрестности прекрасные и похожи на парк, а само здание безупречно поддерживается, особенно в период праздников. Мой номер был хорошо оборудован камином и джакузи и очень комфортным. Персонал был очень дружелюбным, а генеральный менеджер приветствовал меня по прибытии. Я не могу не рекомендовать этот отель. Великолепное пребывание во всех отношениях, и я обязательно вернусь.

Красивый номер и вестибюль и отличное расположение. Спасибо обслуживающему персоналу. Они сделали все возможное, чтобы разместить нас. Я определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Учитывая стоимость за ночь, можно было бы ожидать, что в номере будет кофеварка. Кофе можно выпить в вестибюле. В номере нет микроволновой печи, но одна находится наверху для гостей, однако она была грязной и имела неприятный запах. Я сказал об этом на стойке регистрации, однако на следующий день все еще не было убрано. Кроме того, взимается ежедневный курортный сбор в размере 30 долларов США. Мне сказали, что это для парковки, Интернета и велосипедов. Нет бассейна и гидромассажной ванны. В этом отеле нет удобств, которые могли бы оправдать расходы и сборы.

Я останавливался в Avila Village Inn несколько раз за последнее десятилетие и нашел это заведение достойным того, чтобы остановиться там снова. В течение многих лет проживание в отеле включало в себя доступ в спортивный клуб Avila Bay Club в качестве удобства, что было приятным бонусом, который был включен в цену. Однако в последние годы отель решил взимать «курортный сбор» в размере 30 долларов в день, который покрывает парковку, Wi-Fi и использование драндулета, и это все. Эти «курортные сборы» — грабеж. Заведение находится не в городе, поэтому парковка не должна быть включена, а другие удобства не оправдывают стоимость.
Из-за этого отель больше не будет иметь моего бизнеса.
Этот чрезмерный курортный сбор, который отели хотят взимать, чтобы раздуть свой бизнес, отпугивает людей.

Регистрация прошла относительно легко, но сотрудники стойки регистрации не были очень гостеприимны и не хотели помочь с какими-либо особыми условиями. Когда мы вошли, нас не встретили, и одна из дам не выглядела так, будто хотела там находиться. В комнате было хорошо, но освещение было тусклым.

Ну, вестибюль очень красивый. Он выполнен в стиле ремесленников в земляных тонах и с очень красивым газовым камином. Перед камином стоит пара удобных диванов, на которых я уснул, пока ждал ужина.
Комната была оформлена так же, как вестибюль, с камином и красивой, чистой и удобной кроватью. Было очень чисто. Ванная комната действительно хорошая и большая, с очень большой душевой кабиной. На заднем дворике, рядом с дверью спальни, есть собственная гидромассажная ванна. Он тоже был чист и готов к использованию.
Мой ночной сон был отличным. Кровать и одеяло были идеально мягкими.
Выезд не составил труда, и весь персонал был замечательным. Мы с нетерпением ждем возвращения.