Отзыв об отеле The Madrones 4*

Останавливались здесь на несколько ночей в середине недели во время поездки в секвойи. Комната была очень хорошая, на территории было тихо. Сотрудник сувенирного магазина / магазина каннабиса на территории был очень приятным и гостеприимным. Местный кот был дружелюбным. Ресторан и дегустационные залы были закрыты во время нашего пребывания из-за времени года. Пять звезд за номера и территорию, но 3 звезды за обслуживание, потому что нашу регистрацию встретили ледяным приемом. Мы заранее предупредили персонал, что опоздаем на регистрацию заезда на 4 минуты из-за дождливых и ветреных дорог, ведущих к гостинице. (На их веб-сайте написано: «Мы рады организовать для вас позднее прибытие», поэтому мы подумали, что с опозданием на 4 минуты все будет в порядке). Однако по прибытии мы почувствовали неудобство для персонала. Нам сказали, что мы единственные гости во всей гостинице, и после нашей регистрации на месте не будет никого из сотрудников. Поэтому мы спросили, к кому мы можем обратиться в случае каких-либо проблем или чрезвычайной ситуации. Нам сказали, что контактное лицо в нерабочее время находится в отпуске, так что, по сути, там никого не было. Учитывая это, мы спросили, можем ли мы быстро проверить комнату перед уходом сотрудника, чтобы убедиться в отсутствии проблем. Их ответ был: «Что вас беспокоит? » Было ясно, что сотрудник почувствовал неудобство из-за нашего приезда и не хотел присутствовать там, проверяя нас. Затем сотрудник сказал: «Видите? Это никогда не бывает всего 5 минут», несмотря на то, что к этому моменту мы пробыли там всего несколько минут. Комментарий и отношение показались нам очень неприятными и омрачили наше прибытие.