Sun Outdoors Central Coast Wine Country

Мы прекрасно провели выходные на курорте! Всё было чисто, ухожено, и в целом царила замечательная атмосфера. Мы жили в коттедже и наслаждались предоставляемыми удобствами, несмотря на холодный дождь. Хочу особо отметить ночного менеджера, Натали. Я дважды звонила по номеру, указанному в нерабочее время, и она была невероятно отзывчива! Она была очень внимательна и искренне заботилась о нашем отдыхе.
Мы обязательно вернёмся в этот курорт!

Персоналу не помешал бы курс по обслуживанию клиентов. Мы много раз останавливались на открытом воздухе в парке Sun. Мы приехали, и парк был заполнен, может быть, на 20 процентов. Нас поселили в самое ужасное место, хотя мы заплатили за место премиум-класса. Мы попросили переселиться. Рене на ресепшене была совершенно бесполезна. Я пыталась задать несколько вопросов, но никакой помощи не получила. В конце концов, нам все-таки удалось переселиться. Мне пришлось вернуть документы, так как она сказала, что мы не можем переселиться, пока я не сделаю это, чтобы обменять номерной знак на новый. Я добралась туда после долгих поисков. Она взяла номерной знак, зачеркнула прежнее место и написала другое. Я могла бы сделать это сама. Затем я спросила, где туалет, и она сказала: «Извините, его сейчас убирают, и я не знаю, когда это будет сделано». Ну да, ладно. Затем вышла милая женщина по имени Кристал и сказала: «Пройдите немного вверх по холму, там есть другой туалет». Она была очень милой и дружелюбной. На следующий день мы зашли в зону отдыха с вином, там был работник, я поздоровалась, и она сразу сказала: «Извините, я на перерыве». Я сказала, что просто хотела узнать, есть ли сегодня какое-нибудь мероприятие. Боже мой. Какая досада. Это прекрасный курорт. Нужны сотрудники, которые могли бы заботиться о многочисленных людях, которые приезжают сюда и, возможно, захотят вернуться. Над обслуживанием клиентов нужно поработать.

Хороший дом и удобства. В Саче чисто, много тени и травы. Персонал был совершенно равнодушен к нашим проблемам со стиркой. Wi-Fi плохой, но обновление стоит недорого. Наш мобильный оператор T-Mobile тоже не работал!

Ужасный опыт. Кемпинг был грязным и плохо ухоженным. Мы с семьёй решили остановиться здесь, потому что в детстве у нас было много замечательных поездок, но, к сожалению, качество стало хуже. В нашем кемпинге мой отец поскользнулся в грязи, образовавшейся из-за чрезмерного полива. Когда мы сообщили об этом персоналу, никто ничего не предпринял, и мы даже не получили извинений. Из-за этого инцидента мой отец повредил ногу и нуждался в медицинской помощи.
Ванные комнаты тоже были ужасными: занавески для душа были в пятнах, волосы и грязь по всему дому. Бассейн был не лучше, с видимыми слоями грязи вдоль линии воды. В целом, это был крайне разочаровывающий и небезопасный опыт.

За последние годы я много раз останавливался на винном курорте в Пасо-Роблес и прекрасно проводил время. Винный бар — отличное место для знакомства с новыми людьми.
За последние три дня я четыре раза звонил на главный телефон, чтобы узнать о дыме из-за пожаров в этом районе.
Мы не хотим ехать 4 часа, чтобы потом оказаться в задымлённом районе. Мои звонки уходили в главный офис, но никто не перезванивал.
Жаль, что кто-то не может найти 5 минут, чтобы ответить на звонки клиентов, которые долго не звонят, и предоставить запрашиваемую информацию.
Мы планировали провести 5 дней на курорте и планировали несколько однодневных поездок.

Мы остановились в коттедже 176 в Sun Outdoors Wine Country, и, к сожалению, когда мы приехали поздно вечером в пятницу, он кишел муравьями. Утром я пытался дозвониться до офиса, но никто не ответил, поэтому я оставил голосовое сообщение, так как у нас было мероприятие рано утром, и у нас не было времени заехать в офис. Я решил просто позвонить и рассказать о проблеме. Но, как я уже сказал, никто не ответил. Зато мне быстро оставили голосовое сообщение с требованием оплатить 10 долларов за то, что гость заскочил на несколько минут, чтобы что-то взять! Мои дети ужасно боялись муравьев и плохо спали, а моего сына укусили муравьи, и у него появилась сыпь. К сожалению, у нас не было другого выбора, кроме как остаться, так как все остальное поблизости было занято.
В день выезда мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации. Сотрудница приняла сообщение и сказала, что передаст информацию своему менеджеру. Она дала мне адрес электронной почты, чтобы я мог отправить фотографии, но адрес оказался недействительным. По дороге домой мне позвонили и сообщили, что на моё следующее проживание будет начислена скидка в размере 30%, но я отказываюсь останавливаться там снова, чтобы они перечислили эту сумму на мой банковский счёт. Я считаю, что скидка в размере 30% совершенно несправедлива! И я должен получить полный возврат средств за ужасный опыт, который мы пережили, в основном из-за моих маленьких детей!
ОБНОВЛЕНИЕ! : Менеджер Энтони связался со мной, и я получу полный возврат.

Мы забронировали номер, и нам сказали, что у нас есть время до четверга, чтобы отменить бронирование. Это было неправдой. Реальный срок был в среду. Из-за этого мы пропустили срок отмены.
Мы позвонили, чтобы объясниться и отменить бронирование. Мы сохраняли спокойствие и уважение. В ответ на это мы столкнулись с грубым отношением и грубостью. Сотрудник на телефоне прервал нас и вёл себя так, будто мы тратим его время. Это было неприятно и непрофессионально.
Мы отправили электронные письма. Мы перезвонили. Мы позвонили ещё раз. Мы даже попросили на стойке регистрации правильный адрес электронной почты. Мы сразу же отправили письмо повторно. Никто не ответил. Ни одного ответа.
Мы больше не чувствуем себя в безопасности и комфортно в таком месте. Если они так относятся к людям до прибытия, я не представляю, как они относятся к людям на месте. Мы всё ещё просим вернуть деньги. Нас ввели в заблуждение. К нам отнеслись неуважительно. А теперь нас игнорируют.

Отличный парк для автодомов 👏. Очень чисто, с бассейном и спа, а в спа нет детей… Ха-ха. Развлечения и просто отличная атмосфера. Мы решили добавить еще одну ночь!

Это абсолютно прекрасное место, прекрасный парк, однако управление ужасное. Менеджер Энтони груб, не выполняет своих обязательств, ничего не фиксирует в письменной форме, мы были в клубе 5 дней, а затем он забрал его в последний день и сказал нам, что мы должны были выйти в 5:00 вечера предыдущего дня. У нас были планы на эту комнату. Затем он сказал, что 30 человек из нашей группы могут собраться в баре, однако там не было ни одного свободного места для кого-либо из нас. Мы никогда больше туда не пойдем.

Это очень ухоженный и хороший автокемпинг. Персонал очень приятный, а место очень чистое. Легко выехать на шоссе и съехать с него. Это не отель, а автокемпинг с арендой на время отпуска.

Путешественники, будьте бдительны. Во многих кемпингах для автодомов действует новая политика. Если вы не заплатите дополнительные 35 долларов, чтобы «закрепить» выбранное вами место, они могут поменять вас. В этом месте они это сделали. Мы заплатили 401 доллар в январе за 3 ночи на выбранном нами премиум-месте. По прибытии нам назначили другое место. № 11. Оно было не только намного меньше, не так хорошо благоустроено, но и прямо на въездной дороге. Когда я спросил, можно ли нас переселить, сотрудник ответил нет, потому что на время нашего пребывания в 3 ночи свободных мест не было. Поэтому нам удалось попасть и обустроиться. На следующий день я прогулялся по парку. Он был более чем наполовину пуст. Я спросил в офисе, и не очень приятная дама сказала нам, что назначенное нам место также премиум-класса. Я проверил множество мест во время нашего пребывания, и там было много свободных мест. Мы уже были здесь раньше, но больше не вернемся.

Отличный палаточный лагерь! Супер чистые, отличные места для автодомов и фантастический персонал. Удобное расположение по отношению к ресторанам и виноградникам Пасо. Очень рекомендую!

Очень хорошая стоянка для автофургонов. Понравилась гидромассажная ванна. Очень ухоженный, ванные комнаты очень хорошие и чистые. Персонал на стойке регистрации — женщина, впервые вошедшая, была очень приятной, во второй раз другая, казалось, у нее был не такой уж хороший день.

Это место — жемчужина. Мы остановились там в нашем автофургоне на несколько ночей. Это было намного больше, чем мы ожидали. Это вниз по дороге от некоторых виноделен и близко к городу с магазинами и ресторанами. Если у вас есть дети или вы в душе ребенок, есть аквапарк прямо через дорогу. Летом там становится жарко. Если у вас нет автофургона, есть действительно хорошие «хижины», которые можно арендовать. Бассейны и ландшафт безупречны. Есть прачечная? Да, у них тоже есть прачечная. Игровые площадки для детей и площадка для подростков. Мы вернемся.

Персонал был дружелюбным и доступным. Удобный заезд/выезд. Чистые туалеты. Дружелюбные соседи. Винодельни удобно расположены. Огромные парковочные места для нашего трейлера, не нужно возвращаться, просто заезжайте. Веселые мероприятия на Хэллоуин, которые, я знаю, в следующем году будут намного лучше!

Я не знаю, что происходит с этими крупными компаниями, которые покупают семейные стоянки для автодомов. Они платят приличную цену за недвижимость, а затем пускают ее в прах. В общей зоне мертвая птица, разбрызгиватели воды бегут по дорожкам и в 20 футах от нас, деревья умирают из-за нехватки воды. У них был персонал, но я не уверен, чем они занимались. В этом парке нет гордости за владение. Какой позор.

Хорошо, стоянка для автофургонов. Из-за воздействия солнца мы сменили сайт премиум-класса на стандартный. Разницу мне не вернули. Вдобавок ко всему, на стандартном участке были разбрызгиватели, которые разбрызгивали воду по всему моему дому на колесах, оставляя пятна воды. С нас также взяли курортный сбор, и единственным открытым местом был бассейн. Бар был закрыт и даже не открыт для сидения. Курортный сбор за что? Мы разбили лагерь в винной стране центрального побережья Sun Outdoors в автодоме.