⭐ 1 звезда.
Мы с женой остановились в новом отеле TownePlace Suites Palmdale на 4 июля, и то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в одно из самых разочаровывающих впечатлений от проживания в отеле.
Номер был абсолютно неприемлемым. На кровати валялись волосы, которые явно нам не принадлежали, на полотенце была кровь, а на сиденье унитаза – кровь. Для совершенно нового отеля такой уровень грязи шокирует. Это сразу же заставило нас усомниться в том, что номер был должным образом убран или проверен перед нашим заселением.
Что еще хуже, я недавно перенес операцию. Мы с женой специально забронировали этот номер, чтобы отдохнуть, расслабиться и восстановиться в течение праздничных выходных. Вместо этого мы вошли в номер, который казался антисанитарным и запущенным. Ни один гость не должен беспокоиться о чистоте, особенно тот, кто восстанавливается после операции.
Мы заплатили немалые деньги за проживание здесь в праздничные выходные и ожидали чистой, безопасной и комфортной обстановки. Состояние номера оказалось намного ниже даже самых элементарных стандартов. В индустрии гостеприимства чистота — это не просто желательный, а элементарный минимум.
Руководству необходимо немедленно пересмотреть практику уборки в этом отеле. Новый отель должен задавать стандарты качества и чистоты, а не создавать опасения по поводу здоровья и безопасности гостей. Репутация Marriott строится на стабильности и доверии, и, к сожалению, этот случай не подтвердил ни того, ни другого.
Я надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно, проведет расследование и внесет необходимые изменения, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным. В нынешнем виде я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой остановились в новом отеле TownePlace Suites Palmdale на 4 июля, и то, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в одно из самых разочаровывающих впечатлений от проживания в отеле.
Номер был абсолютно неприемлемым. На кровати валялись волосы, которые явно нам не принадлежали, на полотенце была кровь, а на сиденье унитаза – кровь. Для совершенно нового отеля такой уровень грязи шокирует. Это сразу же заставило нас усомниться в том, что номер был должным образом убран или проверен перед нашим заселением.
Что еще хуже, я недавно перенес операцию. Мы с женой специально забронировали этот номер, чтобы отдохнуть, расслабиться и восстановиться в течение праздничных выходных. Вместо этого мы вошли в номер, который казался антисанитарным и запущенным. Ни один гость не должен беспокоиться о чистоте, особенно тот, кто восстанавливается после операции.
Мы заплатили немалые деньги за проживание здесь в праздничные выходные и ожидали чистой, безопасной и комфортной обстановки. Состояние номера оказалось намного ниже даже самых элементарных стандартов. В индустрии гостеприимства чистота — это не просто желательный, а элементарный минимум.
Руководству необходимо немедленно пересмотреть практику уборки в этом отеле. Новый отель должен задавать стандарты качества и чистоты, а не создавать опасения по поводу здоровья и безопасности гостей. Репутация Marriott строится на стабильности и доверии, и, к сожалению, этот случай не подтвердил ни того, ни другого.
Я надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно, проведет расследование и внесет необходимые изменения, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным. В нынешнем виде я не могу рекомендовать этот отель.