Staybridge Suites Palmdale by IHG

Отель расположен очень близко ко всему: торговый центр AV находится в 5 минутах езды, множество ресторанов — всего в паре минут на машине.
Номера оформлены не в современном стиле, а скорее в классическом, но кровать действительно удобная, подушки мягкие, и ночи проходят спокойно.
Телевизоры в номерах очень большие!
С понедельника по среду проводятся «вечера общения» с едой и напитками.
Также в номере есть полностью оборудованная кухня, так что вы можете готовить буквально все (кроме выпечки в духовке, как это принято в правилах безопасности).
Завтрак по утрам хорошо приготовлен, с большим выбором блюд и соками из автомата.
Огромная благодарность Ванессе, девушке на ресепшене, очень внимательной и отзывчивой!

Они заставляют вас подписать соглашение о запрете курения, согласно которому весь отель является некурящим, но при этом весь отель пахнет дымом. Более того, сотрудник отеля выдает вам не тот номер, поэтому вы поднимаетесь с детьми в другой номер… Приходится оставлять их там, потому что ключи не работают, приходится идти за ними, чтобы отвести на другой этаж… Тем временем, люди из чужого номера просыпаются.

Я большой поклонник бренда Staybridge. Номера красиво оформлены, чистые, завтраки неплохие, а ужины в неформальной обстановке и бесплатное пиво делают стоимость номера более чем оправданной. Тем не менее, это место не оправдало моих ожиданий. Не ужасно, но определенно не отражает концепцию Staybridge. Номера были немного изношены, наш диван был явно грязным, а кровати не такими удобными, как в других местах. Создавалось впечатление, что кто-то слегка обновил обветшалый отель и просто налепил на него логотип Staybridge. Завтрак был по-прежнему хорош, но в целом не оправдал моих ожиданий от Staybridge.

Учитывая цену и обслуживание, это определённо отличный отдых. Просторная бесплатная парковка, отличный завтрак, чистые номера с мини-кухней и удобной кроватью. Больше всего мне запомнилось, и я бы хотел узнать её имя, но это было в субботу, 25 октября, около 17:00. Рыжеволосая девушка на стойке регистрации создала у нас ощущение, будто мы заселились в собственный дом. (Руководство, пожалуйста, передайте ей признательность). Очень хотелось бы, чтобы в Палмдейле было больше развлечений, но мы были там всего на день рождения. Если вам нужно чистое место с отличным завтраком, то это хороший отель. Ах да, бассейн закрывается в 22:00. 😊

Я потеряла пакет с продуктами по пути, и охранник его нашёл, а затем отнёс на стойку регистрации. Завтрак был свежим и более чем достаточным! Были в наличии свежий кофе, сок и молоко. Даже кувшин с молоком и мороженым для моего кофе! Свежие фрукты, йогурт без добавок и яблоки дополняли всё. А ещё сваренные вкрутую яйца стали приятным сюрпризом. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Даже горничные здоровались, когда встречали меня. Мой номер был чистым, большим и удобным, с полным холодильником, микроволновой печью и плитой. Рада была увидеть посудомоечную машину. Морозильная камера тоже делает лёд! Собираюсь сегодня вечером воспользоваться «счастливым часом» и проверить! Также разрешено проживание с собаками за возвратный депозит. Они даже предоставляют пакеты для фекалий! Мой муж здесь по работе уже два месяца, и приятно знать, что ему будет комфортно! Спасибо.

Номера просторные, но очень устаревшие для такой цены. Грязно. Ковер и мебель в пятнах. На крючках для полотенец в ванной была кровь. В средство для мытья посуды налили воды, так что оно получилось очень водянистым. На простынях были волосы. Люди наверху очень шумели. Было слышно каждый шаг. Они смешали еду, но всё, что там было, это брокколи, мини-сосиски, огурцы и хлеб. Ну, насколько же дёшево можно найти. Люди платят по 140 долларов за ночь, а вы так дёшево! Макароны с сыром, пиццу, чипсы, хот-доги… всё это стоит недорого. Цены в кладовой просто смехотворные. 10 долларов за крошечную замороженную лазанью, которую в магазине можно купить за 2, 50 доллара. Очевидно, кто-то не понимает, как здесь увеличить прибыль. В номере был запах плесени, а ручка унитаза была сломана. Зайдите в Element или Home 2, цены те же, но гораздо новее.

Какое огромное разочарование для Wright Management, на которую, по словам Карен, работала сегодня вечером, 18 июля 2025 года.
Моей жене нужно было посетить поминальную службу по тёте в эти выходные, поэтому я забронировал для неё бонусные ночи. Девушка на стойке регистрации решила, что не будет её регистрировать. После разговора с горячей линией IHG Diamond Elite я смог выяснить, что да, в сложившихся обстоятельствах мою жену следовало зарегистрировать. После разговора с девушкой на стойке регистрации по громкой связи моей жены, она решила, что лучшим решением для неё будет пригрозить моей жене вызовом шерифа. Я весь день провожу в судах и могу заверить её, что это отличный способ добиться судебного преследования работодателя. Возможно, она просто хотела, чтобы её уволили, или, возможно, Wright Management решила, что действительно не заинтересована в долгосрочных деловых отношениях с IHG.
В любом случае, это место навсегда вычеркнуто из моего списка приемлемых вариантов размещения. Если бы меня спросили, я бы никогда не смог ничего порекомендовать.

В последнее время я много раз останавливался в этом отеле по работе в Палмдейле — как в этом году, так и в прошлом. В целом, мне понравилось: номера удобные, мини-кухня — отличная функция, а персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным и профессиональным.
Тем не менее, я очень разочарован недавним опытом. Я забронировал недельное проживание через сторонний сайт, но почти сразу после бронирования моя рабочая бронь была отменена. Сторонняя служба поддержки обратилась в отель от моего имени с просьбой об отмене и освобождении от платы, но отель отклонил мою просьбу.
Сотрудник стойки регистрации, с которым я общался по телефону, был дружелюбен, но постоянно перенаправлял меня к менеджеру, который не отвечал на мои звонки и в конечном итоге отказался снять плату в размере 130 долларов.
Уверен, отель укажет на бронирование через стороннего сайта, но в конечном итоге они сами решили не выполнять мою просьбу.
Обидно, что каждый раз, когда я останавливался, меня не раз благодарили за то, что я являюсь постоянным клиентом. Но когда мне действительно нужно было немного понимания, эта преданность ничего не значила. Очень жаль, потому что мне действительно понравилось здесь жить, но я больше не вернусь.

Алисса на стойке регистрации была просто великолепна, весь персонал был замечательным. Очень отзывчивый. Обычно я останавливаюсь в соседнем отеле Holiday Inn, но захотелось разнообразия. Номер был хороший. Ванная комната и душ были хорошими. Была мини-кухня. Льдогенератора не было, так как мы сами делали лёд в морозильной камере. Я бы вернулся сюда. Завтрак тоже хороший.

Плюсы: Я был очень впечатлён чистотой в номере! В этом отеле замечательные горничные. Очень отзывчивые и дружелюбные. Минусы: Персоналу, обслуживающему завтрак, требовалась помощь из-за большого количества гостей.

Я уже три года являюсь участником программы Diamond Elite и неизменно наслаждаюсь проживанием в различных отелях IHG, но этот отель стал настоящим разочарованием.
Мы останавливались здесь на четыре ночи, начиная с пятницы. Я понимаю, что в выходные бывает многолюдно, и не всегда есть возможность повысить категорию номера, что вполне объяснимо. Однако в воскресенье мне сообщили, что повышение категории номера будет доступно на следующие две ночи, хотя номер номера не будет подтвержден до окончания уборки. Меня попросили вернуться на стойку регистрации через несколько часов для уточнения.
После того, как мы собрали все вещи и вернулись, как и было указано, мне сообщили, что повышение категории на две ночи больше не доступно. Она сказала, что повышение категории номера на одну ночь возможно, но и это предложение было отменено, потому что, по словам сотрудника стойки регистрации, это «слишком много работы для уборщицы». Об этом нужно было чётко сообщить до того, как мы собрались. Это было досадно, но вполне возможно, что это пустая трата времени.
Первые три дня нашего пребывания горничная ни разу не убрала наш номер. У нас закончились основные туалетные принадлежности: шампунь, гель для душа и кондиционер. Я попросил горничную в коридоре заменить их, и она сказала, что принесёт позже, но так и не принесла. В конце концов, я пошёл на стойку регистрации, где мне дали только бутылку шампуня, объяснив, что уборщица уже ушла на весь день.

Мой муж и я останавливались в этом отеле на 12 ночей в марте 2025 года. Нам понравилось то, что наш люкс был очень просторным, но это все. Через несколько дней после того, как мы выехали, с нашей кредитной карты списали 16, 54 доллара. Когда я наконец поговорила с менеджером Кассандрой, после звонков она заявила, что с нас взяли плату, потому что менеджер по уборке заявил, что не хватало трех ложек. Мы использовали свои собственные столовые приборы и посуду, которые мы купили в Dollar General. Мы не любим пользоваться общественной посудой и столовыми приборами.
Кроме того, вода не горячая, и первые три ночи мы принимали прохладный душ, надеясь и молясь, чтобы вода стала теплее/горячее. Персонал попросил начальника техобслуживания проверить нашу воду, и когда он пришел к нам в номер, он сказал, что он должен увеличить температуру, но туда, куда ему нужно идти, очень далеко. На следующий день вода была горячей.
И дети бегали каждый день, стучались в двери номеров, а персонал относился к этому безразлично. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации и спросить, как обстоят дела с детьми, которые устраивают беспорядок по всему отелю. Кроме того, мы чувствовали себя как в фильме «Прочь», потому что люди ходили вокруг с ошеломлённым видом, словно под кайфом.
Если хотите чувствовать себя в безопасности, ПОЖАЛУЙСТА, подумайте несколько раз, прежде чем останавливаться в этом отеле. Охрана отеля сказала нам, что в этом отеле и соседнем отеле Holiday Inn Suites часто угоняют машины.

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле. Он комфортный и уютный. Здесь тепло и ароматы дома, витающие во время приготовления завтраков и еды для дружеского часа, возвращают вас в домашний уют, и в этом есть особый уют, когда вы вдали от дома.
Сотрудники ресепшена, как правило, встречают вас улыбками и приветственными словами, обращаясь к вам с добротой и дружелюбием каждый раз.
Мария, которая помогает готовить завтраки и еду для дружеского часа, добра и заботлива к гостям, она дружелюбна и, когда её о чём-то просят, никогда не раздражается и не проявляет нетерпения, даже когда у неё есть другие дела, она готова выполнить ваши просьбы.
Обслуживающий персонал, как и я, всегда старается решить любые проблемы и делает это с таким вниманием. Даже если это для них проблема, вы этого даже не заметите.
Персонал, чистота и чистота в номерах тоже отличные, и они выполняют просьбы с добротой и вниманием.
Я бы рекомендовал этот отель всем и планирую остановиться здесь, когда мои поездки приведут меня снова в этот район.

Здесь работают замечательные люди, а пара сотрудников просто выделяется своей простотой и простотой. Клара, наша горничная, и Мэнни, специалист по обслуживанию, были очень любезны и с теплой улыбкой, что стало прекрасным началом дня. А Иранка, которая дежурит на стойке регистрации, всегда была готова помочь нам в это непростое время и делала всё возможное, чтобы смягчить наш стресс и трудности. Она действительно уникальный человек, и её ценность – на вес золота.

Это было наше второе пребывание в этом месте. Мы были довольны первым посещением, поэтому забронировали снова по дороге домой. Не совсем тот же опыт. В номере был сильный запах чистящего средства или чего-то неприятного. Это беспокоило мою астму. Полка в морозильной камере была сломана. Не было стульев, кроме как у стола. Плохое освещение в кухонной зоне. Плата за содержание домашних животных, по-моему, слишком высока.

В прошлые выходные мы с мужем, сыном, собакой и мной были перевезены нашей страховой компанией в Стейбридж на две ночи, пока они искали для нас дом, который мы могли бы арендовать после того, как протечка воды разрушила наш дом. Комната была чистой и красивой, это никогда не было проблемой. НО — мы выехали в субботу утром, когда нам нашли дом для аренды. В понедельник я получил на свою карту сумму почти 400 долларов за номер. Мой муж подошел, поговорил с сотрудником, который проверил документы и понял свою ошибку: они должны были выставить счет нашей страховке, поэтому они отменили платеж. Сегодня утром эти деньги снова оказались на нашем счете, и это здорово, за исключением того, что еще была авторизация на сумму более 1600 долларов! Они выставили нам счет за более чем 10 дней, когда мы выехали всего через 2! И снова моему мужу пришлось пойти туда и заставить их отменить обвинение. Нам пришлось аннулировать мою дебетовую карту, поскольку мы обеспокоены дальнейшими списаниями. Смешно, что нам выставили счет в ПЕРВЫЙ раз, а второй платеж был абсолютно за пределами приличия. Просто абсолютно некомпетентен. Я не могу не подчеркнуть, какой стресс был нанесен и без того высокой стрессовой ситуации. Это последнее, что нам нужно, когда мы справляемся с бытовой катастрофой.

Мы остановились в этом месте в Палмдейле, и номер выглядел хорошо, пока мы не легли спать и не включили обогреватель. Он был таким громким, что в какой-то момент мотор издал ужасный звук, как будто он собирался взорваться! Мы приехали поздно ночью нашего пребывания и слишком устали, чтобы жаловаться на смену номера посреди ночи. Моя жена только что прилетела из Вашингтона, и мы оба боролись с гриппом.
При включении телевизора в главной спальне пульт дистанционного управления не работал правильно, и мы не могли изменить язык на телевизоре. Даже загрузив приложение для пульта дистанционного управления, мы все равно не могли изменить параметры для смены языка. Поэтому после получасовой возни с ним мы просто сдались и попытались заснуть.
При подготовке к выезду не оказалось свободных тележек для багажа, как и при регистрации. Сотрудник на стойке регистрации был совершенно бесполезен, а когда я выезжал и жаловался на проживание, леди на стойке регистрации не была любезна и даже не любезна по поводу того, какой тип проживания у нас был. Она ничего не предложила, чтобы исправить ситуацию, и только сказала: «Извините, я сообщу в службу поддержки».
Мы останавливаемся во многих отелях и являемся участниками Platinum Elite, а также владеем таймшером через IHG.
Этому месту нужно обновить двигатели охладителей и обогревателей или что-то еще, что было запущено. Первое впечатление хорошее, пока вы не начнете пользоваться вещами в номере.