Отзыв об отеле SureStay Hotel by Best Western Ontario Airport 2*

Номер был потрясающим, как и цена, однако. Персонал по уборке ворвался в наш номер, пока мы спали. Я убедился, что закрыл верх, потому что у меня было предчувствие, что это произойдет. Это был мужчина, мы сказали ему отпустить дверь, а он продолжал говорить «уборка». Мы сказали ему еще несколько раз отпустить дверь, чтобы мы скоро выезжали, и он ушел. Это был действительно их персонал. В соседних номерах тоже было то же самое. Через час он вернулся, дергая дверную ручку. Вторая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что они забронировали наш номер, мы остановились в другой группе, пока мы активно платили за номер, и нам пришлось уйти и найти другое жилье из-за этого. Клерк по имени Хо, которая была на смене в тот день, также была крайне груба. Ее звали Латия (имя, которое она нам дала), она была определенно высокомерной, мягко говоря. Очень некомпетентной и отказалась проверить, можем ли мы снять другой номер, поскольку нас заставили выехать. Во время выезда нам сказали прийти и проверить, есть ли свободные номера, и они исправят ситуацию. Латия отказала нам, несмотря на то, что ее начальство говорило об этом перед ее сменой. Она действовала так, потому что отдел кадров и менеджеры ушли на обеденный перерыв. Наша третья проблема с этим заведением — это отсутствие уважения. В других местах размещения горничные приходят ежедневно и приносят полотенца или туалетную бумагу. Мы пробыли 4 дня, и ни одного стука по поводу полотенец или туалетной бумаги. Нам пришлось принести свои собственные, несмотря на то, что они заявляют, что их предоставляют. Горничные также заходят в ваши номера, когда им вздумается, во время выезда. Это очень неорганизованно, особенно в отношении горничных. Я считаю, что в этом отношении они могут работать лучше.