Потенциальные гости отеля, пожалуйста, обратите внимание! этот отель и его административный персонал активно практикуют и участвуют в совершении актов дискриминации в отношении людей с физическими, психиатрическими и умственными отступами и сопровождающих животных.
Я бы дал этому отелю 0 звезд, если бы мог, и это было бы невероятно любезно с моей стороны. Впервые в жизни я испытал на себе, каково это — подвергаться дискриминации из-за своей инвалидности, и было исключительно сложно начать осознавать это. 28 июня 2025 года я зарегистрировался в Ontario Airport Inn на 1 ночь. Я привез с собой своего служебного животного психиатрической службы (PSA), поскольку не могу сделать иначе, но не сказал об этом персоналу отеля при регистрации, поскольку:
1. Такие компании, как этот отель, и их персонал не могут законно взимать дополнительную плату или депозиты за служебных животных, даже если у них есть политика платы за домашних животных, и.
2. Компании, как правило, не могут требовать сертификацию или документацию, подтверждающую, что животное является служебным животным. Они могут задать только два конкретных вопроса: A. Требуется ли животное из-за инвалидности? и B. Какую работу или задачу животное было обучено выполнять?
После того, как я поговорил с сотрудниками стойки регистрации отеля после того, как я забронировал новый номер в том же самом отеле на Agoda. Com, чтобы продлить свое пребывание еще на 2 ночи, администратор уведомил меня, что я должен внести новый отдельный депозит в размере 50 долларов. Администратор заверил меня, что отель уже разблокировал мой депозит в размере 50 долларов, списанный с моей карты за вчерашнюю регистрацию ранее утром, но администратор продолжал конкретно сообщать мне, что комиссия за депозит снизится через 1 неделю — гораздо дольше, чем любой другой тип «удержания авторизации», за который с меня когда-либо взимали плату, что я считал странным. Мне пришлось покинуть отель, чтобы найти банкомат Co-op, так как банкомат внутри требовал 4 доллара за снятие наличных. И, конечно, я не мог разделить комиссию за депозит, используя 2 дебетовые карты, потому что почему отель должен был проявить немного понимания и гибкости… 🙄
Выйдя из номера, чтобы пойти в банкомат Co-op на улице, я позвонил сотрудникам стойки регистрации отеля, чтобы сообщить им о моем прогрессе в получении совершенно нового депозита наличными, администратор сообщил мне, что я должен заплатить сбор за «домашнее животное» в размере 28 долларов и дополнительный сбор за депозит за домашнее животное в размере 100 долларов, в дополнение к еще одному сбору за «домашнее животное» в размере 28 долларов, так как они узнали, что мой PSA был со мной. Это было так неприятно пассивно-агрессивно, и тон ее голоса был еще более агрессивным, когда она информировала меня обо всем этом. Я сказал ей, что моя собака — служебное животное, она грубо спросила меня «для чего это? », поэтому я сделал очень простую и честную ошибку в словах и сказал ей, что моя собака — ESA. Она продолжила говорить мне, что отель не считает ESA служебными животными, лол, и что мне все равно придется заплатить эти сборы сверх депозита в размере 50 долларов, если я захочу зарегистрироваться. Я сразу же поправился, сообщив ей, что моя собака — PSA, а не ESA. Она буквально сказала мне, что я «подменил свои истории», и ни разу не попыталась проявить хоть какую-то доброту или понимание моей ошибки словами. Я предложил предоставить письмо моего врача PSA, на что она была так далека от предоставления мне какой-либо дополнительной «поддержки клиентов» по этому вопросу и продолжала повторять мне те же самые скучные, обыденные слова.
(См. Продолжение…)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы дал этому отелю 0 звезд, если бы мог, и это было бы невероятно любезно с моей стороны. Впервые в жизни я испытал на себе, каково это — подвергаться дискриминации из-за своей инвалидности, и было исключительно сложно начать осознавать это. 28 июня 2025 года я зарегистрировался в Ontario Airport Inn на 1 ночь. Я привез с собой своего служебного животного психиатрической службы (PSA), поскольку не могу сделать иначе, но не сказал об этом персоналу отеля при регистрации, поскольку:
1. Такие компании, как этот отель, и их персонал не могут законно взимать дополнительную плату или депозиты за служебных животных, даже если у них есть политика платы за домашних животных, и.
2. Компании, как правило, не могут требовать сертификацию или документацию, подтверждающую, что животное является служебным животным. Они могут задать только два конкретных вопроса: A. Требуется ли животное из-за инвалидности? и B. Какую работу или задачу животное было обучено выполнять?
После того, как я поговорил с сотрудниками стойки регистрации отеля после того, как я забронировал новый номер в том же самом отеле на Agoda. Com, чтобы продлить свое пребывание еще на 2 ночи, администратор уведомил меня, что я должен внести новый отдельный депозит в размере 50 долларов. Администратор заверил меня, что отель уже разблокировал мой депозит в размере 50 долларов, списанный с моей карты за вчерашнюю регистрацию ранее утром, но администратор продолжал конкретно сообщать мне, что комиссия за депозит снизится через 1 неделю — гораздо дольше, чем любой другой тип «удержания авторизации», за который с меня когда-либо взимали плату, что я считал странным. Мне пришлось покинуть отель, чтобы найти банкомат Co-op, так как банкомат внутри требовал 4 доллара за снятие наличных. И, конечно, я не мог разделить комиссию за депозит, используя 2 дебетовые карты, потому что почему отель должен был проявить немного понимания и гибкости… 🙄
Выйдя из номера, чтобы пойти в банкомат Co-op на улице, я позвонил сотрудникам стойки регистрации отеля, чтобы сообщить им о моем прогрессе в получении совершенно нового депозита наличными, администратор сообщил мне, что я должен заплатить сбор за «домашнее животное» в размере 28 долларов и дополнительный сбор за депозит за домашнее животное в размере 100 долларов, в дополнение к еще одному сбору за «домашнее животное» в размере 28 долларов, так как они узнали, что мой PSA был со мной. Это было так неприятно пассивно-агрессивно, и тон ее голоса был еще более агрессивным, когда она информировала меня обо всем этом. Я сказал ей, что моя собака — служебное животное, она грубо спросила меня «для чего это? », поэтому я сделал очень простую и честную ошибку в словах и сказал ей, что моя собака — ESA. Она продолжила говорить мне, что отель не считает ESA служебными животными, лол, и что мне все равно придется заплатить эти сборы сверх депозита в размере 50 долларов, если я захочу зарегистрироваться. Я сразу же поправился, сообщив ей, что моя собака — PSA, а не ESA. Она буквально сказала мне, что я «подменил свои истории», и ни разу не попыталась проявить хоть какую-то доброту или понимание моей ошибки словами. Я предложил предоставить письмо моего врача PSA, на что она была так далека от предоставления мне какой-либо дополнительной «поддержки клиентов» по этому вопросу и продолжала повторять мне те же самые скучные, обыденные слова.
(См. Продолжение…)