Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Ontario Airport 4*

Я хочу начать с того, что сотрудники были в порядке, мои проблемы были не с персоналом, а с самим отелем. В каждом номере, в котором я был, были видны следы воды. Меня несколько раз переселяли из-за протечки, и мой последний номер все еще протекал, и я просто использовал полотенца, чтобы вытирать его все выходные, потому что у меня была работа, и я не мог постоянно переезжать из одного номера в другой. Весь отель пахнет плесенью. У меня были постоянные головные боли из-за этого запаха. Ванна не сливалась, и мне пришлось вызывать техпомощь, чтобы ее починить, ручки крана тоже были сломаны и не регулировали температуру правильно. Кондиционер почти не работал и протекал. Ковер был отвратительным и местами заплесневелым, на потолке были очевидные следы от воды и отклеивающиеся обои. Мебель внизу была очень грязной, нам приходилось передвигать вещи, чтобы засунуть туда наши костюмы, и каждый раз, когда я что-то двигал, под ними оказывались слои отвратительной пыли, грязи и волос, как будто это давно не передвигали и не чистили. На окнах в здании 3 не было сеток, поэтому все открывали окна, впуская комаров, так что я не мог находиться в этой комнате. Я не знаю, почему нет сеток ни на окнах, ни на дверях? За ту цену, которую я заплатил, я крайне недоволен качеством вашего места проведения. Оно ощущалось как дешевый придорожный мотель, грязный и разваливающийся, а не как Hilton, за который я плачу высокую цену за мероприятие, где я ношу дорогие костюмы. Кстати, ржавая протекающая вода из кондиционера попала на мой БЕЛЫЙ МЕХОВОЙ КОМБИНЕЗОН в течение первого часа моего пребывания там и испачкала его. Этот костюм стоит больше 10 000 долларов, а мне дали только одну компенсацию за ночь. Персонал предложил помочь его почистить, но его нельзя очистить традиционными методами, и тот факт, что мои вещи были повреждены вашей неисправной техникой в ​​течение одного часа, совершенно неприемлем. Я больше никогда не остановлюсь в этом месте, независимо от моих планов вернуться на мероприятие, ради которого я приехал. Я бы с радостью прошёл гораздо дальше, чтобы остановиться в чистом и современном отеле с работающей техникой. Я был крайне недоволен своим пребыванием, за исключением персонала, который, опять же, не представлял для меня особой проблемы.