Отзыв об отеле Best Western Plus Ontario Airport & Convention Center 2*

Не знаю, с чего начать, но если коротко, я приехала сюда на конференцию и забронировала номер заранее, потому что всегда была поклонницей Best Western. Однако после моего последнего пребывания всё изменилось. На второй день мы сделали отвратительное открытие: обнаружили клопа, ползающего по краю кровати. Мы были в полном ужасе, но, понимая, что нам нужны доказательства, спасли клопа и сообщили об этом горничной по пути на ресепшен. Они заявили, что это уже случалось раньше, и когда мы поднимаем этот вопрос, к этому относятся спокойно. Забавно, но, судя по другим отзывам, они просто отмахиваются от подобных вещей фразой «такого раньше не было»… В общем, я была в полном ужасе и очень рада, что собиралась выехать в тот же день. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они любезно дали нам электронный адрес управляющей компании, на что получили совершенно неверный ответ. Как можно спрашивать меня, «приемлемо ли» 4000 баллов, когда я совершенно ясно даю понять, что это неприемлемо, а потом отвечать так, будто: «Ну и что, принимайте или нет»? Примерно так это и ощущается. Прилагаю фотографии клопа, о котором идёт речь, а также переписку по электронной почте. Категорически НЕ рекомендую это место. Очень жаль, учитывая, что персонал на ресепшене, персонал зала для завтраков и горничные были очень милыми. В любом случае, останавливайтесь здесь на свой страх и риск! Вас предупредили. Необходимость возвращаться домой и тщательно дезинфицировать всю одежду стала приятным дополнением к моим выходным. Как будто мне и так было недостаточно усталости.