Цены предполагали бы пятизвёздочный отель, но на самом деле это в лучшем случае средний уровень. Отсутствие обслуживания просто вопиющее. Никто не встретил нас по прибытии (ни посыльного, ни у двери), мы сами загрузили багажную тележку. В конце концов кто-то появился и помог нам добраться до наших номеров.
У нас было 5 номеров, один из которых был готов только к 5 вечера. В моём номере не было ни одной доступной розетки – ни на тумбочках, ни где-либо рядом с кроватью для зарядки телефонов. Холодильник ничего не охлаждал. В других номерах, которые мы видели, на дверях патио были ставни в стиле плантаций, у нас были тонкие тканевые шторы, похожие на шторы из долларового магазина, которые ничего не блокировали. Если вам дали номер 603, сразу же откажитесь и попросите другой номер. Наша входная дверь выходила на мусорные контейнеры, стройку и, судя по сотрудникам, сидящим в своих машинах у нашего номера, парковку для сотрудников. Наши двери патио выходили в каминную зону рядом с вестибюлем, поэтому там постоянно был поток машин и шум. Мы вообще не могли открыть двери.
Мы попросили поменять нам номер, но нам сказали, что это будет возможно только через две ночи после начала нашего пребывания, а затем и вечером.
Два номера в нашей группе были отремонтированы и стали гораздо приятнее.
Ресепшену нужна помощь – в буквальном смысле. Многочисленные попытки моего мужа дозвониться до него встречали лишь разочарование. Женщина (чьё имя я не назову) постоянно называла меня не тем именем и, казалось, раздражалась, что я её поправляла.
Уличный камин убирали только поздно вечером, начиная с предыдущего вечера, поэтому он постоянно был завален стеклянной посудой.
Спа-салон потерял мою бронь, несмотря на то, что я сделала её за два месяца до этого. Марица в спа-салоне была невероятно отзывчива и извинялась. Она была ЛУЧШИМ сотрудником, которого я встретила во всём отеле. Ещё раз спасибо Марице за то, что она исправила ошибку твоей коллеги (чьё имя я не назову).
Бармен Крис был превосходен. Уборка тоже была на высоте, и наш номер всегда сиял чистотой.
Не тратьте здесь деньги зря. Остановитесь в отеле Villagio напротив, где они вместе выступают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было 5 номеров, один из которых был готов только к 5 вечера. В моём номере не было ни одной доступной розетки – ни на тумбочках, ни где-либо рядом с кроватью для зарядки телефонов. Холодильник ничего не охлаждал. В других номерах, которые мы видели, на дверях патио были ставни в стиле плантаций, у нас были тонкие тканевые шторы, похожие на шторы из долларового магазина, которые ничего не блокировали. Если вам дали номер 603, сразу же откажитесь и попросите другой номер. Наша входная дверь выходила на мусорные контейнеры, стройку и, судя по сотрудникам, сидящим в своих машинах у нашего номера, парковку для сотрудников. Наши двери патио выходили в каминную зону рядом с вестибюлем, поэтому там постоянно был поток машин и шум. Мы вообще не могли открыть двери.
Мы попросили поменять нам номер, но нам сказали, что это будет возможно только через две ночи после начала нашего пребывания, а затем и вечером.
Два номера в нашей группе были отремонтированы и стали гораздо приятнее.
Ресепшену нужна помощь – в буквальном смысле. Многочисленные попытки моего мужа дозвониться до него встречали лишь разочарование. Женщина (чьё имя я не назову) постоянно называла меня не тем именем и, казалось, раздражалась, что я её поправляла.
Уличный камин убирали только поздно вечером, начиная с предыдущего вечера, поэтому он постоянно был завален стеклянной посудой.
Спа-салон потерял мою бронь, несмотря на то, что я сделала её за два месяца до этого. Марица в спа-салоне была невероятно отзывчива и извинялась. Она была ЛУЧШИМ сотрудником, которого я встретила во всём отеле. Ещё раз спасибо Марице за то, что она исправила ошибку твоей коллеги (чьё имя я не назову).
Бармен Крис был превосходен. Уборка тоже была на высоте, и наш номер всегда сиял чистотой.
Не тратьте здесь деньги зря. Остановитесь в отеле Villagio напротив, где они вместе выступают.