В декабре мы провели одну ночь в отеле Alila Napa Valley, отмечая день рождения. Наш номер с видом на виноградники включал камин и прекрасный вид на горы, а нас встретили половинкой бутылки игристого розового вина — спасибо за этот приятный жест. Атмосфера была уютной и располагающей даже в туманный, дождливый день. Сам номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, а подготовка номера ко сну перед сном была приятным дополнением. Одним из недостатков было то, что звук легко распространяется на террасе, из-за чего можно было подслушать разговоры соседних гостей.
Мы оценили удобства в номере, включая ванну, халаты, отдельную туалетную зону, а также кофемашину Nespresso и чайный уголок. Однако процесс регистрации и общее впечатление от персонала, за исключением нашего дружелюбного носильщика Кевина и команды парковщиков, показались поспешными и несколько неинформативными. Хотя небольшой размер лобби может этому способствовать, нам бы хотелось, чтобы при регистрации нас предупредили о том, что дегустация Beringer (где действует акция «два по цене одного» для гостей Alila) закрывается раньше во время нашего пребывания, прежде чем мы попытались найти свободные места в последнюю минуту.
Восстановительная йога в круглосуточном тренажерном зале в день зимнего солнцестояния стала одним из ярких моментов. Хотя команда консьержей отправляет предварительную анкету, было бы полезно получать напоминания о таких бесплатных услугах во время нашего пребывания. Я бы также порекомендовала позвонить в спа-центр, чтобы воспользоваться их общей паровой баней, особенно в зимние месяцы.
Я понимаю, что Alila Napa Valley предлагает иной опыт, чем некоторые другие отели Alila, с более инклюзивными программами, и расположение действительно обеспечивает прекрасный доступ к гастрономической и винной культуре Напы. Тем не менее, несмотря на красоту самих помещений, общее впечатление от пребывания показалось более обезличенным, чем ожидалось за такую цену. В условиях, которые казались более спокойными, более активное общение и индивидуальный подход улучшили бы пребывание и лучше соответствовали бы уровню обслуживания, заявленному самим отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы оценили удобства в номере, включая ванну, халаты, отдельную туалетную зону, а также кофемашину Nespresso и чайный уголок. Однако процесс регистрации и общее впечатление от персонала, за исключением нашего дружелюбного носильщика Кевина и команды парковщиков, показались поспешными и несколько неинформативными. Хотя небольшой размер лобби может этому способствовать, нам бы хотелось, чтобы при регистрации нас предупредили о том, что дегустация Beringer (где действует акция «два по цене одного» для гостей Alila) закрывается раньше во время нашего пребывания, прежде чем мы попытались найти свободные места в последнюю минуту.
Восстановительная йога в круглосуточном тренажерном зале в день зимнего солнцестояния стала одним из ярких моментов. Хотя команда консьержей отправляет предварительную анкету, было бы полезно получать напоминания о таких бесплатных услугах во время нашего пребывания. Я бы также порекомендовала позвонить в спа-центр, чтобы воспользоваться их общей паровой баней, особенно в зимние месяцы.
Я понимаю, что Alila Napa Valley предлагает иной опыт, чем некоторые другие отели Alila, с более инклюзивными программами, и расположение действительно обеспечивает прекрасный доступ к гастрономической и винной культуре Напы. Тем не менее, несмотря на красоту самих помещений, общее впечатление от пребывания показалось более обезличенным, чем ожидалось за такую цену. В условиях, которые казались более спокойными, более активное общение и индивидуальный подход улучшили бы пребывание и лучше соответствовали бы уровню обслуживания, заявленному самим отелем.