Отзыв об отеле River Terrace Inn 4*

Этот отель был прекрасен. Номер был чистым, а удобства – превосходными. Однако наш опыт регистрации был очень разочаровывающим. Мы приехали очень поздно из-за задержки рейса. Мы прибыли в отель чуть позже полуночи, припарковались и дотащили багаж до главного входа в вестибюль, но обнаружили, что двери заперты, и никого нет. Табличка рядом с дверью гласила, что вестибюль закрывается в 23:30, и войти можно только с ключом. Дверного звонка или другого способа связаться с кем-нибудь не было. Я позвонил в отель, но безуспешно. Думая, что не сможем заселиться, мы дотащили багаж до машины и пошли в соседний отель Westin, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера. Главный вестибюль Westin не был заперт, и сотрудники отеля очень сочувствовали нам, но они были полностью заполнены и не смогли предоставить нам номер. Прежде чем отправиться в другой отель в поисках номера, я решил вернуться в River Terrace Inn и снова попытать счастья. После того, как мы пару раз постучали в дверь вестибюля, из номера вышел мужчина и открыл дверь. Никакого приветствия… Он выглядел очень раздражённым и был ОЧЕНЬ неприятным. Он продолжил регистрацию, неловко молча. Это был неприятный опыт, особенно после долгого перелета. Возможно, этому отелю стоило бы добавить табличку со звонком или камерой для тех, кто заселяется после закрытия, и найти более приятного и вежливого сотрудника на стойке регистрации в ночное время. Остаток нашего пребывания прошёл замечательно: сотрудники дневной смены на стойке регистрации и горничные были очень любезны и отзывчивы.