Наша семья любит останавливаться в отелях Four Seasons, однако именно этот отель разочаровал.
1. Регистрация — нам предложили газированную воду или игристое вино, но когда мы попросили газированную воду, нам сказали, что ее нет, и в жаркий день нам дали воду в бутылках комнатной температуры. Нашим детям ничего не предлагали.
2. Сама комната была в порядке, хотя кровати были полноразмерными, поэтому взрослому и ребенку было тесно.
3. Уборка номеров — было несколько мелких промахов — оставил халат на столе вместо того, чтобы повесить его, грязный стол, который не был вытерт, пополнил капсулы с кофе только пакетиками без кофеина, не заменил все полотенца, распылил ароматизатор, содержащий спрей в одну из ночей нам пришлось проветривать комнату на 30 минут. Определенно никаких солнцезащитных очков с протирками, как у других ФС. Услуга подготовки постели ко сну предоставила воду для 2 человек, хотя в номере проживало 4 человека.
4. Гольф-кар. Курорт состоит из отдельных зданий. Наша дочь заболела и не могла ходить. Гольф-кар потребовал несколько телефонных звонков в течение более 20 минут, чтобы прибыть, чтобы помочь нам. Это было несколько раз за время нашего пребывания. Нам сказали, что персонал перегружен, но когда мы однажды подошли (уставшие ждать), там были люди и пустые тележки для гольфа.
5. Бассейн — нам сказали, что есть детские игрушки для бассейна, но позже сказали, что их нет. Семейный бассейн был очень мелким, что отлично подходит для детей до 6 лет, но не для детей старшего возраста.
6. Детская на все времена года – небольшая комната с перегородкой. Там работала милая женщина, но занятия были ориентированы на детей младшего возраста (5 лет и младше). Был телевизор и один фильм, который интересовал детей, но нам сказали, что, поскольку некоторые родители не хотят, чтобы дети смотрели телевизор, включить его невозможно.
7. Опыт детей был тусклым. Не было никаких желанных удобств, никаких мягких игрушек, детей вообще не признавали.
8. Ферма — Завтрак был на лету с неопытными официантами. Не обычный добрый опыт. Ужин разочаровал. Сухой домашний хлеб (не входит в стоимость), полностью подгоревшая детская пицца, тусклый салат «Цезарь». Непоследовательный опыт. Мы сказали им, что разделили еду, и они красиво накрыли нам салат отдельно, но оставили следующие два блюда как есть.
9. Вода. Нет станций многоразового использования воды (вредно для окружающей среды). Я попросил воды у входа, и меня отвели в офис персонала, чтобы наполнить бутылки с водой моим детям. Бутылки с водой, предоставленные отелем, также было очень трудно открыть.
10. Водопроводная вода в ванной — заметил запах водорослей при использовании горячей воды в ванной ночью.
Плюсы:
1. Завтрак (еда) в Трассе в целом был хорошим.
2. Спа – на территории не было сувенирного магазина, но в спа-центре были кое-какие товары, поэтому мы пошли туда за покупками. Персонал был очень добр к нашим детям и показал им головоломку, которую они нашли очень интересной.
Вывод: нам очень хотелось, чтобы этот опыт понравился, но было очень много промахов. К сожалению, когда мы вернемся в Напу, нам придется попробовать другие отели в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Регистрация — нам предложили газированную воду или игристое вино, но когда мы попросили газированную воду, нам сказали, что ее нет, и в жаркий день нам дали воду в бутылках комнатной температуры. Нашим детям ничего не предлагали.
2. Сама комната была в порядке, хотя кровати были полноразмерными, поэтому взрослому и ребенку было тесно.
3. Уборка номеров — было несколько мелких промахов — оставил халат на столе вместо того, чтобы повесить его, грязный стол, который не был вытерт, пополнил капсулы с кофе только пакетиками без кофеина, не заменил все полотенца, распылил ароматизатор, содержащий спрей в одну из ночей нам пришлось проветривать комнату на 30 минут. Определенно никаких солнцезащитных очков с протирками, как у других ФС. Услуга подготовки постели ко сну предоставила воду для 2 человек, хотя в номере проживало 4 человека.
4. Гольф-кар. Курорт состоит из отдельных зданий. Наша дочь заболела и не могла ходить. Гольф-кар потребовал несколько телефонных звонков в течение более 20 минут, чтобы прибыть, чтобы помочь нам. Это было несколько раз за время нашего пребывания. Нам сказали, что персонал перегружен, но когда мы однажды подошли (уставшие ждать), там были люди и пустые тележки для гольфа.
5. Бассейн — нам сказали, что есть детские игрушки для бассейна, но позже сказали, что их нет. Семейный бассейн был очень мелким, что отлично подходит для детей до 6 лет, но не для детей старшего возраста.
6. Детская на все времена года – небольшая комната с перегородкой. Там работала милая женщина, но занятия были ориентированы на детей младшего возраста (5 лет и младше). Был телевизор и один фильм, который интересовал детей, но нам сказали, что, поскольку некоторые родители не хотят, чтобы дети смотрели телевизор, включить его невозможно.
7. Опыт детей был тусклым. Не было никаких желанных удобств, никаких мягких игрушек, детей вообще не признавали.
8. Ферма — Завтрак был на лету с неопытными официантами. Не обычный добрый опыт. Ужин разочаровал. Сухой домашний хлеб (не входит в стоимость), полностью подгоревшая детская пицца, тусклый салат «Цезарь». Непоследовательный опыт. Мы сказали им, что разделили еду, и они красиво накрыли нам салат отдельно, но оставили следующие два блюда как есть.
9. Вода. Нет станций многоразового использования воды (вредно для окружающей среды). Я попросил воды у входа, и меня отвели в офис персонала, чтобы наполнить бутылки с водой моим детям. Бутылки с водой, предоставленные отелем, также было очень трудно открыть.
10. Водопроводная вода в ванной — заметил запах водорослей при использовании горячей воды в ванной ночью.
Плюсы:
1. Завтрак (еда) в Трассе в целом был хорошим.
2. Спа – на территории не было сувенирного магазина, но в спа-центре были кое-какие товары, поэтому мы пошли туда за покупками. Персонал был очень добр к нашим детям и показал им головоломку, которую они нашли очень интересной.
Вывод: нам очень хотелось, чтобы этот опыт понравился, но было очень много промахов. К сожалению, когда мы вернемся в Напу, нам придется попробовать другие отели в этом районе.