Отзыв об отеле Murrieta Hot Springs Resort 4*

Вернулась во второй раз. Первый визит был неудачным из-за слишком горячей воды во всех бассейнах и некачественного обслуживания. Регистрация прошла гладко, но мои ключи от номеров дважды не работали. Это не было бы большой проблемой, если бы не грубость и высокомерие персонала, а мой номер находился на другом конце курорта, так что пришлось долго идти, чтобы починить ключи. Вернулась в номер, вся мокрая после спа, и ключ снова не работал. В конце концов, вместо того, чтобы заставлять меня идти пешком, они прислали охрану на своей тележке с новыми ключами. Персонал бара у бассейна тоже был ужасен. Сначала подумала, что дело во мне, но потом встретила одного приятного сотрудника и поняла, что дело точно не во мне. Забронировала столик на ужин, приехала на несколько минут раньше, ждала 30 минут, и меня так и не посадили. Теперь, за 30 минут до закрытия, они впервые подошли ко мне и сказали, что нужно подождать еще 10 минут, я подождала 10 и ушла. Позвонил, чтобы узнать, не сделают ли они мне одолжение и не предложат ли поздний выезд, но нет, хотели взять с меня дополнительную плату. Минеральная вода мне очень понравилась, но я больше сюда не вернусь. Обычно я был бы более откровенен в своих отзывах, но я приехал отпраздновать день рождения жены и старался сохранить позитивный настрой. Не знаю, в чем проблема, может быть, дело в большом количестве очень молодых сотрудников, может быть, с ними плохо обращаются. Не знаю, но за 500 долларов за ночь я должен получать лучшее обслуживание.