Я забронировала номер на 4 ночи, и, войдя в него, сразу заметила, что постельное белье не было поменяно или должным образом выстирано. В постельном белье было примерно 5-6 волосков (из интимной зоны человека), а также зеленовато-желтое вещество на матрасе под простыней, которое, по всей видимости, могло быть яйцом насекомого. Независимо от точной причины, такие условия совершенно неприемлемы для любого гостя.
Я путешествовала с двумя детьми, 2 и 4 лет, и ни при каких обстоятельствах не могла подвергать их таким антисанитарным условиям. Сразу после заселения (примерно через 5 минут) я вернулась на ресепшн, чтобы попросить другой номер. Кристина, сотрудница ресепшена (которая была грубой, непрофессиональной и совершенно не обладала навыками обслуживания клиентов), сообщила мне, что единственный доступный вариант — это номер с двумя кроватями размера «queen-size», за который также взимается дополнительная плата из-за более высокой цены.
Я отказалась от этого варианта, так как специально забронировала номер размера «king-size» и опасалась, что мои маленькие дети могут выпасть из отдельных кроватей. Затем я заявил, что мне необходимо отменить бронирование из-за состояния номера. Мне сказали, что с меня все равно возьмут плату за одну полную ночь, несмотря на то, что я был в номере лишь ненадолго и отменяю бронирование исключительно из-за антисанитарных условий отеля, а не по своей вине.
Если бы можно было поставить отрицательную оценку в 5 звезд, я бы это сделал. К сожалению, 1 звезда — это самая низкая оценка. В заключение, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Вам гораздо лучше проехать несколько минут до Holiday Inn или Marriott на "Дэй-стрит", где чистота и обслуживание клиентов всегда на высоте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествовала с двумя детьми, 2 и 4 лет, и ни при каких обстоятельствах не могла подвергать их таким антисанитарным условиям. Сразу после заселения (примерно через 5 минут) я вернулась на ресепшн, чтобы попросить другой номер. Кристина, сотрудница ресепшена (которая была грубой, непрофессиональной и совершенно не обладала навыками обслуживания клиентов), сообщила мне, что единственный доступный вариант — это номер с двумя кроватями размера «queen-size», за который также взимается дополнительная плата из-за более высокой цены.
Я отказалась от этого варианта, так как специально забронировала номер размера «king-size» и опасалась, что мои маленькие дети могут выпасть из отдельных кроватей. Затем я заявил, что мне необходимо отменить бронирование из-за состояния номера. Мне сказали, что с меня все равно возьмут плату за одну полную ночь, несмотря на то, что я был в номере лишь ненадолго и отменяю бронирование исключительно из-за антисанитарных условий отеля, а не по своей вине.
Если бы можно было поставить отрицательную оценку в 5 звезд, я бы это сделал. К сожалению, 1 звезда — это самая низкая оценка. В заключение, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Вам гораздо лучше проехать несколько минут до Holiday Inn или Marriott на "Дэй-стрит", где чистота и обслуживание клиентов всегда на высоте.