Прошло уже несколько лет с момента моего пребывания здесь — я позвонил и подал жалобу вскоре после этого, но от Hilton не последовало никакой реакции. Тем не менее, по моему опыту, это место — Super 8, просто с наклеенным на него названием Hilton.
Для справки, я часто путешествую и являюсь участником программы Hilton Diamond. Я останавливался здесь на длительный срок по работе в правительстве.
В этом отеле на лестничной площадке рядом с моим номером спал бездомный. Я сообщил об этом на ресепшен, но они ничего не предприняли. Затем, несколько дней спустя, поступила жалоба на шум в моей части отеля (это был не я), и на ресепшене обвинили МЕНЯ, а не бездомного, что привело к тому, что я покинул отель и у меня возникли проблемы с моим начальником, когда ему позвонили из отеля.
За ночь сработала пожарная сигнализация 2 или 3 раза, что привело к эвакуации всего отеля.
В этом отеле также проживало около 30 иностранцев — они просто без необходимости слонялись по прачечной, оставляя мусор и создавая давку, когда вы приходили стирать белье. Они также либо делали разминку, либо молились посреди вестибюля и конференц-зала. Из-за этого в помещении было тесно, грязно, и они, похоже, не были внимательны к людям, которым мешали в общих зонах.
В итоге, мне пришлось разбираться с их ошибками, мне не компенсировали ничего (даже извинений не принесли), и я просто не могу рекомендовать этот отель.
ДОПОЛНЕНИЕ: Мне сообщили в Hilton, что у отеля новое руководство — я не могу судить о качестве обслуживания под новым руководством, я могу только надеяться, что этот отзыв поможет избежать подобного отношения к клиентам в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для справки, я часто путешествую и являюсь участником программы Hilton Diamond. Я останавливался здесь на длительный срок по работе в правительстве.
В этом отеле на лестничной площадке рядом с моим номером спал бездомный. Я сообщил об этом на ресепшен, но они ничего не предприняли. Затем, несколько дней спустя, поступила жалоба на шум в моей части отеля (это был не я), и на ресепшене обвинили МЕНЯ, а не бездомного, что привело к тому, что я покинул отель и у меня возникли проблемы с моим начальником, когда ему позвонили из отеля.
За ночь сработала пожарная сигнализация 2 или 3 раза, что привело к эвакуации всего отеля.
В этом отеле также проживало около 30 иностранцев — они просто без необходимости слонялись по прачечной, оставляя мусор и создавая давку, когда вы приходили стирать белье. Они также либо делали разминку, либо молились посреди вестибюля и конференц-зала. Из-за этого в помещении было тесно, грязно, и они, похоже, не были внимательны к людям, которым мешали в общих зонах.
В итоге, мне пришлось разбираться с их ошибками, мне не компенсировали ничего (даже извинений не принесли), и я просто не могу рекомендовать этот отель.
ДОПОЛНЕНИЕ: Мне сообщили в Hilton, что у отеля новое руководство — я не могу судить о качестве обслуживания под новым руководством, я могу только надеяться, что этот отзыв поможет избежать подобного отношения к клиентам в будущем.