ВОРУЮЩИЕ ДЕПОЗИТЫ! ЭТОТ ОТЕЛЬ ВЫДВИНУЛ ЛОЖНЫЕ ОБВИНЕНИЯ И ПРИСВОИЛ ЧАСТЬ НАШЕГО ДЕПОЗИТА! BEST WESTERN ПОДОРВАЛ НАШЕ ДОВЕРИЕ И ПОТЕРЯЛ ВЕРНЫХ КЛИЕНТОВ.
Мы с моим лучшим другом были нерегулярными, но постоянными клиентами отеля Best Western в Морено-Вэлли в течение последних двух-трех лет. За исключением странного случая с депозитом в 100 долларов, который оказался больше стоимости номера за ночь, отель казался довольно приятным с точки зрения персонала и щедрого завтрака.
За последние два-три месяца, похоже, произошли какие-то изменения в составе персонала отеля, и в результате качество обслуживания ухудшилось. Все началось с того, что с кредитной карты моего лучшего друга списали комиссию в 25 долларов, которая была вычтена из его депозита. Мой друг был так взбешен, что не смог сдержать эмоций. Я позвонила на ресепшн от имени своей подруги, и парень с ближневосточной внешностью на ресепшене сообщил нам, что мы «украли утюг» из номера. Я тут же оспорила это утверждение, и через несколько дней с нас сняли плату в размере 25 долларов.
Это ложное обвинение заставило нас нервничать перед следующим бронированием через несколько недель. Мы боролись с комфортом и привычной обстановкой этого отеля, одновременно испытывая стресс из-за необоснованных претензий к руководству; мы даже сняли номер на видео, как будто собирали доказательства для внесения залога за квартиру при заселении.
И тут нас снова обманули… ДВАЖДЫ. Best Western снова выставил счет на 30 долларов, и на этот раз руководство отеля даже не удосужилось ответить на наши многочисленные звонки и направило нас в головной офис, где нам дали номер заявки на возмещение.
Что бы ни происходило с этим отелем Best Western, НАШЕ ДОВЕРИЕ К РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ НАРУШЕНО, и я не удивлюсь, если они присвоили часть депозита других гостей… под ложным обвинением или без объяснения причин.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моим лучшим другом были нерегулярными, но постоянными клиентами отеля Best Western в Морено-Вэлли в течение последних двух-трех лет. За исключением странного случая с депозитом в 100 долларов, который оказался больше стоимости номера за ночь, отель казался довольно приятным с точки зрения персонала и щедрого завтрака.
За последние два-три месяца, похоже, произошли какие-то изменения в составе персонала отеля, и в результате качество обслуживания ухудшилось. Все началось с того, что с кредитной карты моего лучшего друга списали комиссию в 25 долларов, которая была вычтена из его депозита. Мой друг был так взбешен, что не смог сдержать эмоций. Я позвонила на ресепшн от имени своей подруги, и парень с ближневосточной внешностью на ресепшене сообщил нам, что мы «украли утюг» из номера. Я тут же оспорила это утверждение, и через несколько дней с нас сняли плату в размере 25 долларов.
Это ложное обвинение заставило нас нервничать перед следующим бронированием через несколько недель. Мы боролись с комфортом и привычной обстановкой этого отеля, одновременно испытывая стресс из-за необоснованных претензий к руководству; мы даже сняли номер на видео, как будто собирали доказательства для внесения залога за квартиру при заселении.
И тут нас снова обманули… ДВАЖДЫ. Best Western снова выставил счет на 30 долларов, и на этот раз руководство отеля даже не удосужилось ответить на наши многочисленные звонки и направило нас в головной офис, где нам дали номер заявки на возмещение.
Что бы ни происходило с этим отелем Best Western, НАШЕ ДОВЕРИЕ К РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ НАРУШЕНО, и я не удивлюсь, если они присвоили часть депозита других гостей… под ложным обвинением или без объяснения причин.