Fairfield Inn & Suites by Marriott Moorpark Ventura County

Отель легкодоступен, расположен прямо у съезда с автомагистрали, очень тихий, что обеспечивает отличное качество сна. Номера большие, удобные и чистые. Однако не забывайте, что уборка проводится только раз в два дня. Это, как они заявляют, соответствует принципам устойчивого развития, но им следовало бы подумать о количестве отходов после завтрака: все чашки упакованы в пластик, и все пластиковое оборудование выбрасывается (тарелки, вилки и т. Д. ).

У меня был крайне неприятный опыт общения со службой поддержки этого отеля.
23 января 2025 года я связался с отелем по поводу организации мероприятия. Мне предложили заполнить форму на их сайте и предоставили номер для отслеживания, заверив, что со мной свяжутся в течение нескольких дней. К сожалению, ответа так и не последовало.
13 февраля я снова обратился в отель. Сотрудник, с которым я разговаривал, извинился и отправил электронное письмо, отправив копию менеджеру вместе с номером для отслеживания. Несмотря на это, я так и не получил ответа.
15 марта я снова написал письмо, чтобы узнать о статусе моего запроса, и до сих пор не получил ни ответа, ни подтверждения.
Такое пренебрежение недопустимо для гостиничного бизнеса. Обслуживание клиентов должно быть приоритетом для любого отеля, особенно когда потенциальные клиенты интересуются организацией мероприятий. Руководству и персоналу следует серьезно пересмотреть свой подход к обработке запросов клиентов, поскольку этот опыт очень негативно отражается на репутации заведения.
Исходя из этого опыта, я никому не могу порекомендовать это место. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы выбрал именно этот вариант.

Мы остановились в этом отеле, потому что он входил в сеть Marriott Bonvoy. Кроме того, я был участником мероприятия, которое проходило в 10 минутах езды. Отель очень чистый. В 5-10 минутах ходьбы находится множество различных ресторанов, а также магазины одежды. Есть несколько зарядных станций для электромобилей.

Какой недооцененный отель! Нам очень понравилось здесь, все было очень чисто и аккуратно, особенно номера и лобби. Кевин на ресепшене тепло нас встретил и очень любезно помог с регистрацией. Был один сотрудник службы технического обслуживания (извините, я не видела его табличку с именем), который был очень дружелюбен и вежлив, помогая нам во всем, что нам было нужно — например, показал нам дорогу к лифту и даже помог с выездом, так как сотрудница на ресепшене ненадолго отлучилась. Зулема, сотрудница на ресепшене, также любезно продлила время нашего выезда на час.

Парень за ресепшеном сегодня утром (тот самый, который пытается казаться стройным и подозрительным) — полный посмешище, а не представитель вашей компании. Закатывает глаза, ругается на сотрудников за то, что они не выполняют свою работу. Нет униформы, нет удостоверения личности, подозрительный парень, ему нужно изменить свое отношение. Со временем это произойдет.

Вежливые сотрудники на ресепшене. Место потрясающее, номера чистые, а кровати очень удобные. Также были бесплатные станции зарядки электромобилей (в первую ночь было многолюдно, но во вторую ночь они были легко доступны).
Настоятельно рекомендую это место.

Отель расположен рядом с шоссе 23 и 118, персонал на ресепшене очень дружелюбный. Если я не ошибаюсь, ее зовут Рейчел. Наш номер на 2-м этаже чистый и просторный, а цена приемлемая. Я рекомендую этот отель Marriott всем 👌

В целом, отличное место для проживания, бесплатная парковка, удобно расположенное рядом с трассой 118. Спа-салона нет. Мы были разочарованы, когда нам сказали, что у них есть бассейн с подогревом, но на воротах была сломанная вывеска с тепловым насосом. Там был цветной костер, который никогда не зажигали. Как и в большинстве отелей, завтрак мог бы быть лучше: качество и количество были невысокими. Мы видели такое и раньше, но были шокированы, увидев молодого человека, сморкающегося между двумя стойками. Персонал был очень дружелюбным и по телефону, и в реальной жизни, ощущение безопасности, и мы не чувствовали себя ни в чем не повинными. Этот отель Fairfield, вероятно, лучше всего подходит для отдыха, когда меньше людей и тихо. В номере были небольшие проблемы с обслуживанием, но, по крайней мере, есть возможность открыть окно, чтобы уменьшить использование вентилятора и подышать свежим воздухом. Немного дороговато, поэтому нам пришлось продолжить свой путь. По нашему опыту, Fairfield Inn и Marriott намного лучше, чем другие гостиничные сети, и у каждого свое, но я бы не отказался от этого места из-за негативных отзывов. Трудно избежать проблем с санитарией в буфетах отелей, например, когда кто-то сморкается, не говоря «извините».

Прекрасно оборудованный отель прямо у автострады. Удобно добираться до нужного места. Они оценили мой статус в Marriott и предоставили мне один из своих люксов, что было очень удобно.

Было так приятно остановиться в чистом и удобном отеле. Никаких нареканий, завтрак отличный. Номер был хороший.

Кровати неудобные, в целом отель очень чистый, на некоторых предметах мебели видны следы износа. Стулья у бассейна нуждаются в замене, один из них совершенно непригоден для использования, непонятно, почему он до сих пор там. Отличное расположение рядом с музеем Рейгана.

Худший опыт пребывания в отеле в моей жизни! Я забронировал номер с предоплатой через Alaska Airlines Travel, но когда я приехал в отель, мне сказали, что бронирования на мое имя нет. Я показал ему электронное письмо с подтверждением, и он подтвердил, что я забронировал номер, но сказал, что у него нет номера, который он мог бы мне предоставить. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он там единственный. Он также сказал, что отель заполнен, и что мне нужно отойти в сторону, чтобы он мог помочь другим гостям. Я не отошел. Спустя час, после того как я испытал полное смущение и унижение перед целым вестибюлем, полным людей, мне наконец удалось дозвониться до кого-то из Expedia (у нас договор с Alaska Airlines Travel). Сотруднику отеля подтвердили, что у меня действительно есть бронирование. Наконец, я получил свой номер. Я совершенно не понимал, почему со мной так обращаются. Возможно, из-за того, что на мне было очень заметное ожерелье с еврейской звездой? Это единственное объяснение, которое я могу придумать. Официальная жалоба была подана в Marriott Int. Этого сотрудника необходимо привлечь к ответственности.

После ужасного пребывания в отеле Sheraton Agoura Hills я остановился в этом отеле Fairfield Inn. Был поражён, насколько он новый и красивый, а бесплатные зарядные устройства – просто потрясающе. Очень приветливый персонал, а менеджер Зелза превзошла все ожидания. Очень чисто, и всё работало! Очень доволен! Всем привет!

Мы останавливались в этом отеле с 12 по 13 июня после посещения расположенной неподалёку Президентской библиотеки.
Вот что нам понравилось:
Отличный завтрак, чистый бассейн, очень дружелюбный персонал.
Недостатки: в нашем номере были пятна на ковровом покрытии, на кровати и грязные окна. Похоже, этому отелю требуется генеральная уборка номеров, а не только обычная уборка.
При выезде я показал эти фотографии на стойке регистрации.

Плюсы: Отличная, компетентная и отзывчивая стойка регистрации. Бесплатный завтрак. Тренажерный зал. Открытый бассейн. Рядом и удобно расположены рестораны и продуктовые магазины. Холодильник, кофеварка и микроволновая печь в номере. Мы остались ещё на день, потому что нам очень понравилось.

Расположен вдали от других отелей и ресторанов. Номер был нормальным. Завтрак не очень разнообразный по сравнению с другими отелями Fairfields поблизости. Персонал был дружелюбным. Если вы запросите полотенца и кондиционер, так как их не было в номере, когда вы приехали, они запишут ваш номер комнаты. До Вентуры 40 минут езды, так что расположение нормальное.

Нам пришлось остановиться на ночь по пути к конечному пункту назначения, поэтому выбор этого отеля был обусловлен необходимостью. Нам повезло. С того момента, как мы вошли в дверь, объект сиял профессионализмом. Сотрудник на стойке регистрации (это было в 23:30) был приветлив и беспокоился о нашем комфорте и благополучии. Мы были в номере в кратчайшие сроки. Это мелочь, но у них были новые тележки для багажа, которые НАМНОГО упростили транспортировку всего. Номер был ЧИСТЫМ, обставленным удобно, хотя дизайн был однотипным. Кровать была очень удобной (огромный плюс), а все принадлежности были отличного качества. Хотя мы были в отеле всего одну ночь, персонал и объект произвели на нас очень положительное впечатление.