Отзыв об отеле Monterey Pines Inn 2*

Крайне разочаровывающее пребывание — не рекомендую.
Мое пребывание в этом объекте размещения было очень разочаровывающим. Номер был грязным (мы нашли использованную кофейную капсулу в кофемашине с предыдущего пребывания! ), очень холодным и имел сильный неприятный запах. Мебель была старой и также плохо пахла. Также было очень шумно ночью из-за тонких стен между номерами — я мог слышать все, что происходило в соседних номерах.
Самым тревожным моментом было то, как они обращались с личной и финансовой информацией. При регистрации они отсканировали обе стороны моего удостоверения личности и кредитной карты (включая CVC! ) и сказали, что это для депозита, и они должны сохранить эту копию у себя.
Однако эта политика не была четко указана заранее, и они настояли на том, чтобы сохранить отсканированные копии в своих записях.
Когда я усомнился в этой практике, они заявили, что не принимают депозиты с кредитных карт, потому что возврат может занять до семи дней — (в их информации об объекте размещения четко указано, что депозиты с кредитных карт принимаются! ), приложив детали своей политики в конце.
Вместо того, чтобы обработать надлежащий депозит с вашей кредитной карты, они хранят данные вашей кредитной карты в файле и утверждают, что снимут их позже, если понадобится, не спрашивая разрешения. Это крайне небезопасно, неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу конфиденциальности данных.
Я отказался позволить им хранить данные моей карты таким образом, и я бы никогда не забронировал этот объект недвижимости, если бы знал об этой практике заранее.
«Гости должны предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту при регистрации заезда. Обратите внимание, что все особые запросы выполняются при наличии возможности и могут взиматься дополнительные сборы.
По прибытии требуется внести залог в размере 200 долларов США на случай ущерба. Он будет снят с кредитной карты. Вам должны вернуть его в течение 7 дней после выезда. Ваш депозит будет возвращен в полном объеме на кредитную карту после проверки объекта недвижимости».