Пожалуйста, уделите время чтению этих отзывов и не игнорируйте плохие!
Недавно мы останавливались в этом отеле Best Western и остались очень разочарованы. (Они также владеют отелем по соседству, и я предполагаю, что этот отзыв тоже относится к ним, учитывая, насколько плох персонал. )
В первую ночь в нашем соседнем номере было невероятно шумно и нецензурно после 22:00, и так продолжалось почти всю ночь. Мы понимаем, что это был День святого Валентина, но тихие часы всё равно действуют. Мы трижды обращались к администрации, и нам говорили, что они решат проблему. Однако ничего не изменилось. В конце концов, нам пришлось самим разбираться с ситуацией и просить соседей вести себя потише, что не должно было быть нашей обязанностью как платящих гостей.
Кроме того, кондиционер в нашем номере работал неправильно. Он дул воздухом, но так и не охладил комнату, из-за чего нам было некомфортно жарко всю ночь. Затем, утром в день выезда, не было горячей воды. Я не смогла принять душ перед отъездом.
Мы высказали свои опасения, но вместо того, чтобы признать проблемы, руководство защищало каждую жалобу и в итоге решило не предлагать возмещение или решение проблемы.
Мы понимаем, что в любом отеле могут возникать проблемы, но отсутствие должного внимания и заботы о клиентах нас очень разочаровало. Исходя из этого опыта, мы больше никогда не остановимся здесь. И я действительно не думаю, что когда-либо снова остановлюсь в отеле сети Best Western. Я думала, у них есть стандарты, но, похоже, все они находятся в независимой собственности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в этом отеле Best Western и остались очень разочарованы. (Они также владеют отелем по соседству, и я предполагаю, что этот отзыв тоже относится к ним, учитывая, насколько плох персонал. )
В первую ночь в нашем соседнем номере было невероятно шумно и нецензурно после 22:00, и так продолжалось почти всю ночь. Мы понимаем, что это был День святого Валентина, но тихие часы всё равно действуют. Мы трижды обращались к администрации, и нам говорили, что они решат проблему. Однако ничего не изменилось. В конце концов, нам пришлось самим разбираться с ситуацией и просить соседей вести себя потише, что не должно было быть нашей обязанностью как платящих гостей.
Кроме того, кондиционер в нашем номере работал неправильно. Он дул воздухом, но так и не охладил комнату, из-за чего нам было некомфортно жарко всю ночь. Затем, утром в день выезда, не было горячей воды. Я не смогла принять душ перед отъездом.
Мы высказали свои опасения, но вместо того, чтобы признать проблемы, руководство защищало каждую жалобу и в итоге решило не предлагать возмещение или решение проблемы.
Мы понимаем, что в любом отеле могут возникать проблемы, но отсутствие должного внимания и заботы о клиентах нас очень разочаровало. Исходя из этого опыта, мы больше никогда не остановимся здесь. И я действительно не думаю, что когда-либо снова остановлюсь в отеле сети Best Western. Я думала, у них есть стандарты, но, похоже, все они находятся в независимой собственности.