Состояние номерного фонда вызывает многочисленные нарекания постояльцев из-за проблем с санитарией и ремонтом. Отзывы указывают на наличие плесени на стенах, протечки потолка, забитые ванны, неработающие туалеты и нестиранное постельное белье. Гости неоднократно замечали в комнатах клопов, тараканов и мух, а также следы крови на стенах и чужие волосы на полу ванной. Отдельные жильцы упоминали подозрения на наличие скрытого видеонаблюдения в некоторых номерах. Из позитивных моментов постояльцы выделяют хорошо работающие кондиционеры, наличие телевизора и удобные матрасы в части номеров.
Мы приехали в отель в день бронирования. Менеджер Шив показал нам номер, и он совершенно не подходил для проживания с детьми. Шив сказал, что отменит бронирование, если с ними свяжется Priceline. Однако, когда Priceline попытались позвонить, они отказались отменить бронирование. Прямого контактного номера нет — указанный номер телефона ведет в OYO, а у них самая бесполезная служба поддержки клиентов, которую я когда-либо встречал. Держитесь подальше от этого места и любых отелей, связанных с OYO.