Отзыв об отеле Mendocino Hotel & Garden 3*

Yuliana G.

2/10
EnglishРусский
Мы остановились в отеле на одну ночь 25 июня, надеясь спокойно провести медовый месяц в этом районе. В день заселения мы оставили вещи и пошли в магазин на другой стороне улицы. Вернувшись, мы увидели двух подозрительно выглядящих мужчин, рывшихся в наших сумках в нашем номере с закрытой дверью. Они сказали, что на стойке регистрации их забронировали в этот номер и дали ключи, которые у них действительно были, и что им показалось странным наличие там сумок, а также прокомментировали некоторые предметы (фотоаппарат моего мужа), которые были в сумках. Когда они ушли, чтобы выяснить, что происходит в номере, я обнаружила пропажу моего небольшого мешочка с драгоценностями (который всё ещё лежал в кармане дорожной сумки, застёгнутом на молнию, и в котором лежало очень ценное для меня ожерелье и ещё несколько вещей). Была небольшая вероятность, что я случайно оставила его дома, поэтому я не стала вызывать полицию, не будучи на 100% уверенной, но всё же позвонила, чтобы сообщить о возможном инциденте. Вернувшись домой через пару дней, я обнаружил, что сумка действительно пропала, и, без сомнения, её украли той ночью. Заявление в полицию уже подано.
Что не понравилось в этой ситуации, так это то, что женщина на стойке регистрации отнеслась к ней крайне пренебрежительно, когда я спустился к ней, чтобы поговорить об этом, обнаружив пропажу своих драгоценностей, и как она пыталась свалить вину на подставу, говоря, что мне не следовало брать с собой ничего ценного. Простите? У меня сложилось впечатление, что это солидный и безопасный отель, а не какой-то там свалочный мотель в гетто, куда я, очевидно, ничего ценного не принёс бы. К тому же, как кто-то может давать доступ и физические металлические ключи от нашего номера случайным людям, когда мы были одними из немногих, кто вообще ночевал в отеле в ту ночь (за всё это время я никого, кроме этих двух мужчин, в отеле не видел)? Как можно не обратить внимания или не вспомнить, что ты забронировал этот конкретный номер пару часов назад для единственных заселившихся, когда это, по сути, твоя единственная работа? Сколько ключей вообще у каждого номера, и как можно не заметить, что некоторые из них уже выданы? Всё это не выглядит случайностью. Сказать, что я в ярости и злости – это ничего не сказать.
ОБНОВЛЕНИЕ: Получив отчёт в полицию, я обнаружила, что после расследования отель полностью отрицал какую-либо причастность к этому инциденту: они отрицали как двойное бронирование, так и то, что я сообщила стойке регистрации о краже драгоценностей. И, что очень кстати, у них не было камер видеонаблюдения.
Это место – откровенный мошеннический трюк, и, судя по всему, они были причастны к краже. Это просто смешно. Бегите от него как от чумы или записывайте на телефон всё, что вас смущает.

Цена номера от 14 700 ₽

Выбрать номер в Mendocino Hotel & Garden
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.