Наше пребывание было очень разочаровывающим. Несмотря на то, что бронирование было предоплачено, с нас снова списали деньги при регистрации, и персонал неоднократно предлагал нам связаться с Expedia, вместо того чтобы решить проблему самостоятельно. Они только обратились к нам и предложили вернуть деньги после нашего возвращения домой, что было крайне неприятно.
Кроме того, наш сеанс в спа в 16:30 был отменен без надлежащего уведомления. Мы праздновали день рождения моего партнера, но, к сожалению, все впечатления были испорчены. Еще одним разочарованием стало то, что моя просьба о диете и отказе от красного мяса была полностью проигнорирована, когда подали ужин.
Единственным положительным моментом был джентльмен за барной стойкой во время винного часа, который действительно понимал, как обслуживать гостей. В целом, это не тот опыт, который ожидаешь от особого случая, и будущим гостям следует знать об этих проблемах.
Номера: Номера плохо оборудованы, в них даже нет холодильника. Окна плохо закрываются по вечерам, шторы в туалете нуждаются в ремонте, а душ протекает.
Еда и напитки: Отель не предлагает никаких дополнительных услуг, кроме утреннего завтрака и раннего ужина. Если вы проголодаетесь около 20:30, рекомендую взять с собой закуски, хотя имейте в виду, что в номерах нет мини-холодильника.
Примечательные детали: персоналу явно не хватает опыта. На следующий день мы посетили Harbor House Inn, и обслуживание там было безупречным по сравнению с другими. Персонал Brewery Gulch Inn, похоже, совершенно не понимает, как должен работать гостиничный бизнес.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, наш сеанс в спа в 16:30 был отменен без надлежащего уведомления. Мы праздновали день рождения моего партнера, но, к сожалению, все впечатления были испорчены. Еще одним разочарованием стало то, что моя просьба о диете и отказе от красного мяса была полностью проигнорирована, когда подали ужин.
Единственным положительным моментом был джентльмен за барной стойкой во время винного часа, который действительно понимал, как обслуживать гостей. В целом, это не тот опыт, который ожидаешь от особого случая, и будущим гостям следует знать об этих проблемах.
Номера: Номера плохо оборудованы, в них даже нет холодильника. Окна плохо закрываются по вечерам, шторы в туалете нуждаются в ремонте, а душ протекает.
Еда и напитки: Отель не предлагает никаких дополнительных услуг, кроме утреннего завтрака и раннего ужина. Если вы проголодаетесь около 20:30, рекомендую взять с собой закуски, хотя имейте в виду, что в номерах нет мини-холодильника.
Примечательные детали: персоналу явно не хватает опыта. На следующий день мы посетили Harbor House Inn, и обслуживание там было безупречным по сравнению с другими. Персонал Brewery Gulch Inn, похоже, совершенно не понимает, как должен работать гостиничный бизнес.