Мы с мужем недавно останавливались в вашем отеле на две ночи, начиная с 18 июля. Несмотря на превосходное расположение — удобное расположение рядом с туристическими достопримечательностями — и радушный приём персонала на стойке регистрации, некоторые моменты нашего пребывания разочаровали.
Несмотря на безупречную чистоту номера, кровать была огромной и неудобной, а подушки — откровенно плоскими. Находясь на пятом месяце беременности, я надеялась провести одну ночь на таком жёстком матрасе, но, к сожалению, всю ночь чувствовала пружины, что вызвало сильную боль в спине.
Примерно в 00:30 я позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи — либо о другом номере, либо о дополнительном постельном белье/подушках для большего комфорта. К сожалению, мне довольно резко ответили, что в это время помощь недоступна, и посоветовали просто поговорить с сотрудниками стойки регистрации утром. Меня озадачивает, что в полночь, по всей видимости, нет никого, кто мог бы помочь гостям, что делает ночной дежурный дежурный дежурный дежурный дежурным … В итоге я рыдала от дискомфорта из-за отсутствия полноценного сна. Завтрак, предложенный на следующее утро, был действительно превосходным; однако, когда я попыталась позже зарегистрироваться на стойке регистрации, никто не оказался на месте. Позже мы узнали от дежурного, который обслуживал завтрак, что это был тот же человек, который был назначен на утреннее дежурство, что, похоже, было крайне обременительно.
Поскольку отель был полностью забронирован на нашу вторую ночь, поменять номер не представлялось возможным. Я попросила только дополнительные подушки, чтобы поддерживать осанку. Меня заверили, что дополнительные подушки постирают и доставят в номер, но спустя три часа их так и не принесли. Мой муж вернулся к стойке и получил три подушки. Это наконец-то позволило мне немного успокоиться, но моему мужу было жаль, так как он не мог нормально спать из-за массивной, как скала, кровати.
Учитывая, что мы заплатили 533 доллара США за две ночи, впечатления были несоизмеримы с ценой, особенно учитывая сильный дискомфорт и отсутствие своевременной помощи, с которыми мы столкнулись.
К сожалению, основываясь на этом опыте, я бы не рекомендовал ваш отель друзьям и родственникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на безупречную чистоту номера, кровать была огромной и неудобной, а подушки — откровенно плоскими. Находясь на пятом месяце беременности, я надеялась провести одну ночь на таком жёстком матрасе, но, к сожалению, всю ночь чувствовала пружины, что вызвало сильную боль в спине.
Примерно в 00:30 я позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи — либо о другом номере, либо о дополнительном постельном белье/подушках для большего комфорта. К сожалению, мне довольно резко ответили, что в это время помощь недоступна, и посоветовали просто поговорить с сотрудниками стойки регистрации утром. Меня озадачивает, что в полночь, по всей видимости, нет никого, кто мог бы помочь гостям, что делает ночной дежурный дежурный дежурный дежурный дежурным … В итоге я рыдала от дискомфорта из-за отсутствия полноценного сна. Завтрак, предложенный на следующее утро, был действительно превосходным; однако, когда я попыталась позже зарегистрироваться на стойке регистрации, никто не оказался на месте. Позже мы узнали от дежурного, который обслуживал завтрак, что это был тот же человек, который был назначен на утреннее дежурство, что, похоже, было крайне обременительно.
Поскольку отель был полностью забронирован на нашу вторую ночь, поменять номер не представлялось возможным. Я попросила только дополнительные подушки, чтобы поддерживать осанку. Меня заверили, что дополнительные подушки постирают и доставят в номер, но спустя три часа их так и не принесли. Мой муж вернулся к стойке и получил три подушки. Это наконец-то позволило мне немного успокоиться, но моему мужу было жаль, так как он не мог нормально спать из-за массивной, как скала, кровати.
Учитывая, что мы заплатили 533 доллара США за две ночи, впечатления были несоизмеримы с ценой, особенно учитывая сильный дискомфорт и отсутствие своевременной помощи, с которыми мы столкнулись.
К сожалению, основываясь на этом опыте, я бы не рекомендовал ваш отель друзьям и родственникам.