Отзыв об отеле Oceanside Inn & Suites, a Days Inn by Wyndham 2*

На второй день нашего пребывания (13 июля 2025 г. ) мы вернулись в наш номер между 8 и 9 вечера и обнаружили, что во всем здании нет электричества. Я пошёл в офис, чтобы узнать, в чём дело, но они не ответили на звонок (я не думаю, что он вообще работал без электричества) … но они повесили на окно объявление от PG&E от 1 июля, предупреждающее, что электричество будет отключено этим вечером до 5 утра. Никакого ответа после повторных звонков и стуков. Пришлось пойти в аптеку, чтобы купить походный фонарь и карманный фонарик, чтобы просто перемещаться по ступенькам, проходам и комнате. Не было электричества для питания моего аппарата СИПАП, и я не спал всю ночь от беспокойства и дискомфорта. К сожалению, к тому времени было уже поздно, и с меня уже взяли 360 долларов за двухдневное пребывание в этих трущобах, поэтому у меня не было денег, чтобы снять другой номер. Утром я попытался поговорить с сотрудником стойки регистрации, но дежурный проигнорировал меня, так как они были заняты телефоном. Я подал жалобу через booking. Com, и в итоге мне предложили вернуть 50 долларов от этого места, от которого я отказался. Жду дальнейших новостей от booking. Com о расследовании этого инцидента. Помимо игнорирования клиентов, не реагирования на чрезвычайную ситуацию и общей убогости места, больше всего меня расстраивает то, что они были проинформированы об этом возмутительном отключении электроэнергии почти за две недели, но всё равно сдали номера платящим клиентам. Они не упомянули об этом ни при бронировании номера, ни в многочисленных электронных письмах, которые отправили до моего приезда, ни при заселении, ни в воскресенье до или после отключения света. Ужасное, возможно, противозаконное поведение и полный провал обслуживания клиентов. Я также сомневаюсь, что пожарная сигнализация или что-либо ещё работало во время отключения.