Отзыв об отеле Coast Inn and Spa 2*

Мы с женихом забронировали номер в тот же день в этом отеле (Coast Inn & Spa, Форт-Брэгг, Калифорния) и попросили номер с джакузи. Нам сказали, что мы получили последний. Мы предоставили данные карты по телефону. По прибытии мы зарегистрировались у владелицы, миссис Чонг, и ее коллеги-мужчины. В тот же момент с нас взяли плату и сказали, что также будет депозит в размере 100 долларов, который мы получим обратно вскоре после выезда. С нас взяли 310 долларов за номер, что показалось немного высоким для местоположения и штата, в котором находилось место. Мы вошли в номер, и я решила включить джакузи. Вода была полностью желтовато-коричневой. Вода в раковине, душе и туалете была одинаковой. Я позвонила миссис Чонг со своего мобильного телефона, телефон в номере вообще не работал, и она сказала мне, что в воде «много минералов». Это просто не так. Мы не чувствовали себя в безопасности, используя воду, поэтому мы пошли в магазин, чтобы купить галлоны воды, чтобы почистить зубы и иметь чистую воду для использования во время пребывания там. Когда я проснулся на следующее утро, я попытался включить воду для раковины, а затем для душа, но у нас ВООБЩЕ НЕ БЫЛО ВОДЫ. На улице было много других постояльцев отеля, которые тоже жаловались на отсутствие воды. Когда мы наконец связались с миссис Чонг, она сказала нам, что прорвало трубу и что ее починят в ближайшие часы. Мы заплатили дополнительные деньги за номер с джакузи, которым мы даже не могли воспользоваться из-за плохого качества воды. Оказалось, что у них есть скважина с ужасной системой фильтрации, поэтому вода была грязной и коричневой. Я попросил ее не о возврате денег, а о скидке с цены, поскольку мы не смогли воспользоваться дополнительными удобствами, за которые заплатили, и не смогли воспользоваться водой, которая является предметом первой необходимости, который должен был быть предоставлен. Она отказалась предоставить любому клиенту какую-либо компенсацию или скидку. У нас есть несколько фотографий и видео состояния воды. Мы заслужили хотя бы скидку за то, что не смогли воспользоваться тем, за что заплатили.