Я был гостем с среды, 10 июня 2026 года.
Вечером 12 июня 2026 года я зашёл на сайт Motel 6 и забронировал ещё один день, зафиксировав цену M6.
В тот же вечер я подошёл к стойке регистрации, оплатил бронирование, и Вир выдал мне новый ключ от номера, который включал в себя продление на этот день.
Вечером 13 июня 2026 года я проделал ту же процедуру, чтобы добавить ещё один день, зафиксировав цену в 63 доллара, непосредственно на сайте M6.
Утром, около 9 утра 14 июня, за 2 часа до времени выезда, я подошёл к стойке регистрации и сообщил, что добавил ещё один день, попросив его показать моё бронирование.
Он увидел зафиксированную цену в 63 доллара и заметно разозлился! Он заявил: «Проживание в этом отеле не бесплатное, и я ничего не зарабатываю! » Он сказал это, потому что это была моя проблема. Я показала ему подтверждение бронирования и цену, которые были в электронном письме от Motel 6. Он отказался смотреть и сказал: «Это моя собственность, и я могу отказать в обслуживании кому угодно! »
Потому что им не нравится цена?!?!?
Я позвонила в корпоративный офис Motel 6, и они дважды позвонили на ресепшн и объяснили, что необходимо соблюдать тариф. Мужчина был крайне груб и зол, обращаясь непосредственно к руководству Motel 6.
Когда они снова вышли на связь, они искренне извинились за его поступок и сказали, что попытались исправить ситуацию.
В итоге я выехала, и мне пришлось долго ждать возврата моего депозита в 20 долларов, а он сказал мне вернуться в 15:00 и заселиться снова, и тогда он сохранит цену?!?!? Я не собиралась выезжать, чтобы они вернулись и заселились снова, и не стала бы пользоваться услугами этого человека. Если он не может уважительно относиться к своему собственному корпоративному офису Motel 6, он, конечно же, считает, что не может обращаться с гостями так, как они хотят.
Я просто забронировала номер в другом отеле, ближе к работе, где мне и так хотелось остановиться, однако то, что он так явно разозлился на меня и на Motel 6 из-за цены, которую я получила, используя ИХ сайт, просто за гранью моего понимания.
Я бы никогда больше не остановилась в этом ужасном месте. Когда я приехала в новый отель, меня сразу же заселили, и всё было очень дружелюбно… Жаль, что я не приехала сюда на прошлой неделе и не стала бы связываться с этим человеком.
Это ужасно, и я до сих пор расстроена тем, как со мной обошлись, просто потому что я использовала их сайт, чтобы получить лучшую цену… Служба поддержки открыла жалобу и прислала мне подтверждение по электронной почте. Там написано, что они ответят и предложат решение в течение 5 дней.
И ещё один момент: другой гость выезжал, и ему показали карточку с штрихкодом для сканирования… Чтобы пройти опрос.
Я сама сфотографировала его, чтобы получить доступ к опросу, и снова они явно разозлились и закричали, что я не могу фотографировать без их разрешения?! Это был сканер кода автомобиля, и я тоже имею право на участие в опросе.
Корпорации M6 необходимо предпринять соответствующие шаги для решения этой проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером 12 июня 2026 года я зашёл на сайт Motel 6 и забронировал ещё один день, зафиксировав цену M6.
В тот же вечер я подошёл к стойке регистрации, оплатил бронирование, и Вир выдал мне новый ключ от номера, который включал в себя продление на этот день.
Вечером 13 июня 2026 года я проделал ту же процедуру, чтобы добавить ещё один день, зафиксировав цену в 63 доллара, непосредственно на сайте M6.
Утром, около 9 утра 14 июня, за 2 часа до времени выезда, я подошёл к стойке регистрации и сообщил, что добавил ещё один день, попросив его показать моё бронирование.
Он увидел зафиксированную цену в 63 доллара и заметно разозлился! Он заявил: «Проживание в этом отеле не бесплатное, и я ничего не зарабатываю! » Он сказал это, потому что это была моя проблема. Я показала ему подтверждение бронирования и цену, которые были в электронном письме от Motel 6. Он отказался смотреть и сказал: «Это моя собственность, и я могу отказать в обслуживании кому угодно! »
Потому что им не нравится цена?!?!?
Я позвонила в корпоративный офис Motel 6, и они дважды позвонили на ресепшн и объяснили, что необходимо соблюдать тариф. Мужчина был крайне груб и зол, обращаясь непосредственно к руководству Motel 6.
Когда они снова вышли на связь, они искренне извинились за его поступок и сказали, что попытались исправить ситуацию.
В итоге я выехала, и мне пришлось долго ждать возврата моего депозита в 20 долларов, а он сказал мне вернуться в 15:00 и заселиться снова, и тогда он сохранит цену?!?!? Я не собиралась выезжать, чтобы они вернулись и заселились снова, и не стала бы пользоваться услугами этого человека. Если он не может уважительно относиться к своему собственному корпоративному офису Motel 6, он, конечно же, считает, что не может обращаться с гостями так, как они хотят.
Я просто забронировала номер в другом отеле, ближе к работе, где мне и так хотелось остановиться, однако то, что он так явно разозлился на меня и на Motel 6 из-за цены, которую я получила, используя ИХ сайт, просто за гранью моего понимания.
Я бы никогда больше не остановилась в этом ужасном месте. Когда я приехала в новый отель, меня сразу же заселили, и всё было очень дружелюбно… Жаль, что я не приехала сюда на прошлой неделе и не стала бы связываться с этим человеком.
Это ужасно, и я до сих пор расстроена тем, как со мной обошлись, просто потому что я использовала их сайт, чтобы получить лучшую цену… Служба поддержки открыла жалобу и прислала мне подтверждение по электронной почте. Там написано, что они ответят и предложат решение в течение 5 дней.
И ещё один момент: другой гость выезжал, и ему показали карточку с штрихкодом для сканирования… Чтобы пройти опрос.
Я сама сфотографировала его, чтобы получить доступ к опросу, и снова они явно разозлились и закричали, что я не могу фотографировать без их разрешения?! Это был сканер кода автомобиля, и я тоже имею право на участие в опросе.
Корпорации M6 необходимо предпринять соответствующие шаги для решения этой проблемы.