Хотя я привык к гораздо лучшим объектам недвижимости с точки зрения удобств и качества, я все равно ожидаю гостеприимного и отзывчивого персонала. В этом отеле это не так.
Будучи платиновым элитным гостем, я провожу много времени и денег в отелях, особенно в Marriott. Девушка на стойке регистрации, которая занималась моей регистрацией, даже не поздоровалась. Затем она сказала мне, что моя ставка слишком низкая для повышения класса обслуживания? Я никогда раньше не слышал об этой политике? Я регулярно путешествую по корпоративным тарифам по работе и всегда получаю повышение класса обслуживания, когда это возможно. Были доступны обновления, однако мне сказали, что я не могу их получить, потому что «моя ставка слишком низкая». Я не уверен, что обязанность администратора – говорить мне, что у меня слишком низкая ставка. Если это так (никогда не слышал об этом ни в одном другом отеле Marriott по всему миру), то говорить мне, что мой тариф «слишком дешевый», не лучший способ справиться с ситуацией. Я поговорил с менеджером, который смог объяснить с большим контекстом и уважением, но четкого объяснения все еще не было.
Пока все это происходило, администратор неправильно авторизовал мою кредитную карту для оплаты за номер, который уже был оплачен заранее. Когда на следующий день эту проблему решили, она даже не извинилась.
Да, это трехзвездочный отель, и я обычно не останавливаюсь в таких отелях, однако я ожидаю доброго и вежливого персонала в любом отеле, в котором я путешествую.
Этот отель тоже не из дешевых.
Завтрак, который включен в стоимость, очень и очень простой, я ожидал бы такого же стандарта в летнем лагере. Комната была чистой и просторной, однако душ нагревался очень и очень долго.
Тренажерный зал приличный, а бассейн выглядит так, как будто он находится на парковке, никакой атмосферы. Но в целом это трехзвездочный отель, чего можно ожидать.
Я думаю, что в этом районе есть варианты получше по цене, и, по крайней мере, сотруднику стойки регистрации, с которым я имел дело, определенно требуется обучение. Я уважаю, что работа администратора непростая, и всегда веду себя уважительно и ожидаю такого же элементарного уважения в ответ.
Я не вернусь в этот отель и никогда не порекомендую его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Будучи платиновым элитным гостем, я провожу много времени и денег в отелях, особенно в Marriott. Девушка на стойке регистрации, которая занималась моей регистрацией, даже не поздоровалась. Затем она сказала мне, что моя ставка слишком низкая для повышения класса обслуживания? Я никогда раньше не слышал об этой политике? Я регулярно путешествую по корпоративным тарифам по работе и всегда получаю повышение класса обслуживания, когда это возможно. Были доступны обновления, однако мне сказали, что я не могу их получить, потому что «моя ставка слишком низкая». Я не уверен, что обязанность администратора – говорить мне, что у меня слишком низкая ставка. Если это так (никогда не слышал об этом ни в одном другом отеле Marriott по всему миру), то говорить мне, что мой тариф «слишком дешевый», не лучший способ справиться с ситуацией. Я поговорил с менеджером, который смог объяснить с большим контекстом и уважением, но четкого объяснения все еще не было.
Пока все это происходило, администратор неправильно авторизовал мою кредитную карту для оплаты за номер, который уже был оплачен заранее. Когда на следующий день эту проблему решили, она даже не извинилась.
Да, это трехзвездочный отель, и я обычно не останавливаюсь в таких отелях, однако я ожидаю доброго и вежливого персонала в любом отеле, в котором я путешествую.
Этот отель тоже не из дешевых.
Завтрак, который включен в стоимость, очень и очень простой, я ожидал бы такого же стандарта в летнем лагере. Комната была чистой и просторной, однако душ нагревался очень и очень долго.
Тренажерный зал приличный, а бассейн выглядит так, как будто он находится на парковке, никакой атмосферы. Но в целом это трехзвездочный отель, чего можно ожидать.
Я думаю, что в этом районе есть варианты получше по цене, и, по крайней мере, сотруднику стойки регистрации, с которым я имел дело, определенно требуется обучение. Я уважаю, что работа администратора непростая, и всегда веду себя уважительно и ожидаю такого же элементарного уважения в ответ.
Я не вернусь в этот отель и никогда не порекомендую его.