В целом, пребывание было очень разочаровывающим. Номер не соответствовал обещаниям — балкона как такового не было. Вместо него была просто дверь, которая открывалась на то, что выглядело как балкон, но на самом деле это было больше похоже на большое окно, из которого невозможно было выйти. Персонал был недружелюбным и невнимательным.
Что ещё хуже, персонал заявил, что мои дети слишком шумят, и сказал, что на это жаловались трое разных гостей. Мы просто слушали музыку 80-х на обычной громкости — честно говоря, телевизоры в других номерах работали громче! Может быть, им стоит вложиться в улучшение звукоизоляции, вместо того чтобы обвинять семьи в том, что они просто наслаждаются отдыхом. Я даже попросил менеджера подняться, пока играла музыка, чтобы они могли слышать сами, но никто так и не появился.
К тому же, мне нужно было ответить на важный телефонный звонок, пока мы были в ресторане. Мы уже закончили ужинать, но они настояли, чтобы мой ребёнок расписался в счёте, хотя я был рядом. Когда я спросил менеджера, почему они решили, что я ушёл, объяснение показалось мне совершенно бессмысленным — они просто сказали, что думали, что я ушёл. Серьёзно?
Всё это впечатление было непрофессиональным и раздражающим.
За ту цену, которую мы заплатили, это проживание было совершенно не стоящим. Учитывая ложную рекламу, плохое обслуживание и отсутствие ответственности, я бы не рекомендовал этот отель и не останавливался здесь снова. Остановитесь в другом отеле Marriott. Я ещё не звонил в службу поддержки.
У меня есть видео, где мои дети поют песню из 80-х, и я показал его менеджеру и спросил, не слишком ли громко, и почему она не подошла. Она просто сказала: «Извините».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что ещё хуже, персонал заявил, что мои дети слишком шумят, и сказал, что на это жаловались трое разных гостей. Мы просто слушали музыку 80-х на обычной громкости — честно говоря, телевизоры в других номерах работали громче! Может быть, им стоит вложиться в улучшение звукоизоляции, вместо того чтобы обвинять семьи в том, что они просто наслаждаются отдыхом. Я даже попросил менеджера подняться, пока играла музыка, чтобы они могли слышать сами, но никто так и не появился.
К тому же, мне нужно было ответить на важный телефонный звонок, пока мы были в ресторане. Мы уже закончили ужинать, но они настояли, чтобы мой ребёнок расписался в счёте, хотя я был рядом. Когда я спросил менеджера, почему они решили, что я ушёл, объяснение показалось мне совершенно бессмысленным — они просто сказали, что думали, что я ушёл. Серьёзно?
Всё это впечатление было непрофессиональным и раздражающим.
За ту цену, которую мы заплатили, это проживание было совершенно не стоящим. Учитывая ложную рекламу, плохое обслуживание и отсутствие ответственности, я бы не рекомендовал этот отель и не останавливался здесь снова. Остановитесь в другом отеле Marriott. Я ещё не звонил в службу поддержки.
У меня есть видео, где мои дети поют песню из 80-х, и я показал его менеджеру и спросил, не слишком ли громко, и почему она не подошла. Она просто сказала: «Извините».