Embassy Suites by Hilton San Rafael at Marin Center

В этот раз нас встретила плесень на межплиточных швах в душевой, а вид из окна был заслонен обильным птичьим пометом. Если открыть окно, чтобы проветрить, сетки нет, поэтому что угодно может залететь внутрь, но, к счастью, летучих мышей не видели. Горничная, которую мы встретили в коридоре, была милой. Она показала горничной-мужчине разбитое стекло в коридоре, и тот поднял его голыми руками, бедняга. Парковка открытая, и за парковку взимается ежедневно. Мы надеялись, что сильный дождь/ветер однажды смоет помет с окон, это немного улучшило ситуацию. Ежедневный завтрак лучше среднего, оставьте чаевые повару, который готовит омлеты, и помощникам официантов. Интерьер номеров выполнен в темных тонах, приятно иметь люкс с закрывающейся дверью, чтобы один мог смотреть телевизор, пока другой спит. Подушки и матрас в нашем номере получили оценку C+. Мини-холодильник, микроволновая печь, раковина-бар и просторный письменный стол — это плюсы! Скоро понадобится новый ковер, кровати и более светлый декор. Пожалуйста, примите меры по поводу заплесневелой затирки и окон, покрытых птичьим пометом. Выбор отелей в Сан-Рафаэле ограничен, отныне буду останавливаться в других местах.

Отель красивый, номера хорошие и хорошо обставленные. На этом всё заканчивается.
По какой-то причине они экономят на всём остальном. Когда-то приём у менеджера был действительно приятным событием. Теперь же купоны на воду, посредственное пиво или вино из коробки. Еда, пожалуйста, на родительском собрании я ела закуски и получше.
Раньше в лобби можно было выпить чашечку кофе, но нет, здесь его нет. В закусочной есть автомат, где подают Starbucks и… подождите… 13 долларов за 350 мл. Starbucks даже не берёт столько, хотя кофе варится в автомате!
Когда я спросила на стойке регистрации, мне сказали: «Кофе в номере, приятного аппетита».
Если хотите хороший номер в хорошем отеле, то это то, что вам нужно. Но НЕ ОЖИДАЙТЕ от него такого же уровня обслуживания, как в старых номерах Embassy Suites. Полагаю, это слишком дорого.

Потрясающе! Во-первых, завтрак – просто восхитительный! А ещё здесь очень красивое лобби!
Стандарт – тренажерный зал, бассейн и конференц-залы соответствуют ожиданиям, ничего особенного, но вполне приемлемо.
Минусы: когда думаешь о гостеприимстве, вспоминаешь это место, и мы ещё раз подумаем. Они взяли 1000 долларов за 3 ночи, зеркало в ванной разбито, стены влажные, ковёр выглядит грязным, как и пол в ванной, телевизор и свет в номере не работали, когда я впервые приехал. Я попросил поменять номер, но мне ответили: «Мы пытаемся это исправить, но не можем предоставить вам другой номер». Мэри и Эшли были не самыми лучшими. Конечно, они не убирали номер ни разу 😞

Останавливались 2–5 октября 2025 года. Номер был хороший и просторный, но освещение ужасное. Мы остановились в двухкомнатном люксе, и полотенец хватило только на двоих. Кондиционер работал плохо. Просто смешно платить за парковку на открытой парковке. Номер убирали только один раз.
Шум из открытого атриума. В 7 утра дети бегали и кричали в холле, и в номерах было слышно, как бегают и кричат ​​дети.
ОТЛИЧНЫЙ завтрак!
При выезде в счёте была необъяснимая сумма, но мы должны были её оплатить! В конце концов, её убрали.

Останавливался здесь несколько недель назад во время рабочей поездки и остался очень доволен. Сам отель просторный и обновлённый: современные номера, чистый тренажёрный зал с множеством тренажёров и сытный завтрак. Мне нечасто попадались отели, предлагающие омлет в качестве бесплатного завтрака, так что это был огромный плюс. Номер был очень комфортным и с приятной планировкой. В целом, я хорошо провёл здесь время и обязательно вернусь сюда снова в ближайшем будущем.

Останавливались здесь на вторую ночь по дороге в Диснейленд. Мы жили в угловом номере. В номере было довольно жарко, но мы включили кондиционер и пошли в бар. Мы немного опоздали на ресепшен, но цены оказались вполне приемлемыми. 40 долларов за два скотча и две маргариты. Затем мы пошли в ресторан, где меня удивил один из лучших стрипсов «Нью-Йорк», которые я когда-либо пробовал. Шеф-повар приготовил его идеально средней прожарки. Закуски тоже были хороши, хотя крабовым котлетам не хватало вкуса. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что там значительно теплее. Технический специалист несколько раз пытался перезагрузить кондиционер, но в итоге нам пришлось собрать вещи и переехать этажом выше. Женщина на стойке регистрации (вечер 21 сентября, кажется, её имя начиналось на букву «М») очень извинялась и была очень любезна. Она спросила, может ли моя дочь зайти и выбрать несколько товаров в магазине за наши неудобства после того, как она вышла из бассейна. Она так и сделала, и когда мы заказали несколько напитков, намереваясь включить их в счёт номера, нам их дали бесплатно. Именно такое превосходное обслуживание клиентов, которого ожидаешь от более хорошего отеля. Завтрак оказался неожиданно хорошим. Омлеты, приготовленные на заказ, были хороши, но никто не сказал мне, что я получу лучший завтрак, который я когда-либо получал в отеле Hilton, где я останавливался.

Мейша Селдерс – лучшая! Её улыбка просто волшебная. Мы целый день шли по тропе Мьюир, и она была так любезна, принося нам дополнительное постельное бельё, когда я была настолько уставшей, что не могла сделать ни шагу. Надеюсь, теперь мы будем видеть её каждый раз, когда приедем сюда.

По прибытии мне пришлось дважды менять номер, потому что кондиционер и телевизоры не работали. В номерах очень тусклый свет, который, как я подозреваю, призван скрыть тот факт, что стены никогда не моются. Они были ужасно грязными. В довершение ко всему, мы обнаружили грязные носки на краю кровати и две подушки, покрытые плесенью.
Бассейн был таким же отвратительным: в нём плавали клочья волос, а вода была настолько мутной, что казалось, её не чистили годами.
С парковкой тоже проблемы. Парковка платная, но это полный обман. Парковка никогда не бывает полной, никто не проверяет, а на улице много свободных мест.
Когда я сообщил об этих проблемах персоналу, всё, что я получил, было простым «извините». Несмотря на то, что я провёл пять ночей и столкнулся со всеми этими проблемами, они даже не взяли плату за парковку. Motel 6 был бы чище и более заботился бы о комфорте гостей.
Если вы цените чистоту и достойное обслуживание клиентов, я настоятельно советую вам держаться подальше от этого места.

Это хороший отель, расположенный в тихом районе рядом с ярмарочной площадкой округа Марин и административным центром округа Марон. В отеле есть внутренний двор, где по утрам шумно, так как здесь готовятся к завтраку, но в спальне номера шум не слышен. Номера темные, но в основном чистые. Здание старое, но недавно отремонтированное. Кровати и подушки удобные. На завтрак можно заказать омлет на заказ.

Мы остановились в Embassy Suites после 11-часового перелета в Сан-Франциско, желая где-то остановиться перед поездкой в ​​Северную Калифорнию.
Общие зоны отеля в хорошем состоянии, а номер был достаточно хорошо оборудован для этой цены. Вечерний приём прошёл хорошо (2 бесплатных напитка на двоих), но еда была не более чем сыром и чипсами – вполне приемлемо – поэтому мы заказали тако, чтобы немного подкрепиться. Завтрак был хорошим и всем необходимым на предстоящий день. Весь персонал был здесь замечательным.
Единственным небольшим недостатком была непонятная плата за парковку. Территория вокруг отеля была невероятно тихой и без машин – мы могли бы припарковаться бесплатно. Я действительно не понимаю, зачем взимать плату за парковку, которая никогда не будет рассматриваться другими гостями.
В целом, хороший отдых, рекомендую.

Моей семье очень понравился отель, но у меня есть некоторые опасения, особенно по поводу расположения нашего номера, который я не могу рекомендовать. Я бы поставил ему 2-3 звезды из-за отсутствия тишины ночью. В 4 утра подъезжает мусоровоз со стеклом и другие мусоровозы, создавая сильный шум и мешая нам спать. Хотя отель просит гостей не шуметь с 22:00 до 7:00, шум был довольно тяжёлым. Мы живём здесь уже три дня, и сегодня мой второй день. С шумом и кондиционером было сложно справиться.

Номер был грязным. У нас даже в холодильнике лежали остатки еды предыдущих постояльцев! Я спросил, почему мой номер не убрали во время моего пребывания, и мне ответили, что раз я не заходил на ресепшн, используя приложение в качестве ключа, то их и не просили обслужить номер. Это просто неправда – мне предложили воспользоваться бесключевым доступом, но, как и во всех отелях Hilton, мне сказали, что нужно зарегистрироваться на ресепшене, поэтому я попросил обслужить номер. Попросил хотя бы принести чистые полотенца, на что они пообещали. Но этого не произошло. Я трижды обращался на ресепшен, чтобы попросить об обслуживании, но номер не убирали ни разу за 6 дней. Каждый раз, когда я приходил, я следил за тем, чтобы у меня не было машины, так как в предыдущий раз они взяли плату за парковку, хотя у меня её не было. Когда мне принесли окончательный счёт, парковка была включена в стоимость на каждый день. Я спросил о стоимости, и мне сказали, что в моём счёте есть чёткое указание не взимать плату за парковку – и это как раз в тот момент, когда я жаловался на то, что плата за парковку включена в счёт! Лжецы и мошенники, или просто невероятно ленивые? Должно быть, одно из двух! Пора отказаться от этого места и остановиться в новом (и чистом, и честном! ) отеле AC в центре города.

Я работаю на месте раз в неделю. Живу здесь каждую неделю с 25 февраля. Работаю по ночам, поэтому могу заселиться утром. Персонал очень приятный и отзывчивый (спасибо, Гейб, у тебя просто потрясающее обслуживание клиентов), номера просторные, а плотные шторы идеально подходят для тех, кто спит днём. Мне очень нравится это место.

Отель был приличным, но персонал был бесполезным, а обслуживание, вероятно, одним из худших, что я видел в Hilton. Как член Hilton, который останавливался в нескольких отелях, я полностью разочарован этим отелем. Я не вернусь сюда и не буду рекомендовать его.
Наше время заезда было 16:00, но нам пришлось ждать до 16:50, прежде чем наш номер был готов. Было несколько гостей, которые пришли позже нас, и их сразу же разместили. Персонал был совершенно бесполезным и продолжал обвинять уборку в задержке. Менеджер отказался прийти, чтобы поговорить с нами, несмотря на то, что мы просили его несколько раз. В конце концов, они дали нам номер, который отличался от того, что мы забронировали, но в тот момент мы были просто счастливы получить номер.
Номер в целом был приличным, а завтрак был хорошим. Ребята на станции по приготовлению омлета были постоянно перегружены и постоянно делали неправильный заказ. Персонал в баре был откровенно грубым — мы опоздали на минуту на вечерний прием, и бармен наотрез отказался подавать нам бесплатные напитки. Для тех, кто заставил нас ждать 50 минут, чтобы получить номер, они определенно следят за временем, когда дело касается дополнительных блюд.

Не знаю, почему некоторые люди жаловались на этот объект. Я являюсь участником Hilton Honors и останавливался здесь в конце июня 2025 года и прекрасно провел время в этом объекте; он современный, чистый, хорошо управляемый, а персонал был довольно внимательным и вежливым. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Расположение очень близко к ряду живописных достопримечательностей, таких как залив Сан-Пабло, национальный памятник Мьюир Вудс, гора Тамалпаис, озеро Боно и другие достопримечательности. Парковка немного дорогая, так как это место не очень оживленное; надеюсь, это можно будет исправить.
Персонал отличный и вежливый. Кондиционер в нашем номере был не на должном уровне; техник был отправлен в течение 5 минут, который изо всех сил старался решить проблему, но безуспешно. Администрация немедленно организовала для нас другой номер, в котором не было таких проблем. Хочу выразить признательность Крису на стойке регистрации, который был очень вежлив и стремился решить любую возникшую проблему; Азиз в ресторане подал нам бесплатный напиток, хотя мы приехали сразу после окончания Happy Hours. В целом, впечатления прекрасные, очень рекомендую это место.

Платить 17 долларов за ночь за парковку на огромной, в основном пустой, неконтролируемой стоянке — это смешно. Они не проверяют и не выдают никаких разрешений на парковку, и я видел одну машину, которая выглядела брошенной. Плата за парковку — это вишенка на торте низкой стоимости в этом сетевом отеле, интерьер которого каким-то образом напоминает круизный лайнер, не имеющий выхода к морю. Номера темные, и вам приходится бороться с окнами, чтобы открыть их для 3 дюймов свежего воздуха. Во всем чувствуется странная рок-н-рольная тема со сломанными лифтами, безразличным персоналом и детьми без присмотра, которые бегают вокруг, оставляя лужи в лифте (в том, который работает). Единственная искупительная черта этого отеля — это ситуация с завтраком, которая включает в себя омлетный бар с настоящими тарелками и столовыми приборами. Ничего не могу поделать с простолюдинами, которые приходят на завтрак в пижамах и грязных тапочках, но в наши дни это, похоже, повсюду. Я надеюсь, что в следующий раз в Марине можно будет найти более выгодное предложение… возможно, с бесплатной парковкой.

Хотя персонал очень приятный, кровать удобная, а ванная хорошая, место кажется очень уставшим. Я был там несколько раз за последние несколько лет, так как это близко к семье, и не было ни одного случая, чтобы лифты были в полном порядке. Три из пяти беговых дорожек также не работали месяцами. Там очень шумно, особенно из бара и бального зала. Дети бегают без удержу, так что если вы хотите семейное место, это отличное место. Не очень хорошо, если вы путешествуете в одиночку по работе или на отдыхе.