Этот отзыв касается исключительно номеров категории Drake Suites.
Мы останавливались в отеле Olema House каждый год в течение последних пяти лет, всегда в номере 18, оригинальном номере Drake Suites, который изображен на всех фотографиях и в описаниях на сайте отеля.
Сейчас на сайте представлено несколько номеров Drake Suites, и гостям предлагается позвонить, если у них есть предпочтения между номером с эркером или балконом. Я позвонил и был уверен, что мои предпочтения учтены. Хотя на сайте и предлагается указать предпочтения, там нет информации о том, когда и как определяется наличие свободных номеров, а также о том, отличаются ли номера по размеру или планировке, в результате чего гости бронируют номер, не зная, свободен ли номер с эркером.
При регистрации нам предоставили номер 19, двухэтажный номер, который не сравним с номером 18. Он меньше, балкон не может заменить эркер (особенно зимой или в дождливую погоду), а планировка и мебель заметно хуже. Представление этих номеров как эквивалентных вводит в заблуждение, особенно учитывая, что в маркетинге показывается только лучший номер.
Дополнительные проблемы во время нашего пребывания включали в себя: диван-кровать не была заправлена, несмотря на отказ от нее, отсутствие электричества в спальне на мансарде в первую ночь, отсутствие тапочек и неполный запас зефира для сэндвичей, заявленного в рекламе. Нам также предоставили ваучер на 50 долларов в ресторан Due West, но при выезде с нас взяли полную сумму, и эта проблема до сих пор не решена.
Еще одно замечание для будущих гостей: Google указывает, что завтрак включен в стоимость, но на самом деле он не предоставляется.
Я ставлю 2 звезды из-за нерешенной проблемы с ваучером, но оценка будет изменена на 3 звезды, если она будет решена. После обращения в вышестоящие инстанции нам вернули деньги за одну из двух ночей, за что мы благодарны. Однако впредь никаких гарантий на номера предоставляться не будет.
При цене более 500 долларов за ночь, небольшие номера не стоят своих денег. Бронирование номера «Drake Suite» не гарантирует вам номер, показанный на фотографиях. Это было наше последнее пребывание. В этом районе есть множество других вариантов, где 1000 долларов за две ночи — это вполне оправданная цена.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле Olema House каждый год в течение последних пяти лет, всегда в номере 18, оригинальном номере Drake Suites, который изображен на всех фотографиях и в описаниях на сайте отеля.
Сейчас на сайте представлено несколько номеров Drake Suites, и гостям предлагается позвонить, если у них есть предпочтения между номером с эркером или балконом. Я позвонил и был уверен, что мои предпочтения учтены. Хотя на сайте и предлагается указать предпочтения, там нет информации о том, когда и как определяется наличие свободных номеров, а также о том, отличаются ли номера по размеру или планировке, в результате чего гости бронируют номер, не зная, свободен ли номер с эркером.
При регистрации нам предоставили номер 19, двухэтажный номер, который не сравним с номером 18. Он меньше, балкон не может заменить эркер (особенно зимой или в дождливую погоду), а планировка и мебель заметно хуже. Представление этих номеров как эквивалентных вводит в заблуждение, особенно учитывая, что в маркетинге показывается только лучший номер.
Дополнительные проблемы во время нашего пребывания включали в себя: диван-кровать не была заправлена, несмотря на отказ от нее, отсутствие электричества в спальне на мансарде в первую ночь, отсутствие тапочек и неполный запас зефира для сэндвичей, заявленного в рекламе. Нам также предоставили ваучер на 50 долларов в ресторан Due West, но при выезде с нас взяли полную сумму, и эта проблема до сих пор не решена.
Еще одно замечание для будущих гостей: Google указывает, что завтрак включен в стоимость, но на самом деле он не предоставляется.
Я ставлю 2 звезды из-за нерешенной проблемы с ваучером, но оценка будет изменена на 3 звезды, если она будет решена. После обращения в вышестоящие инстанции нам вернули деньги за одну из двух ночей, за что мы благодарны. Однако впредь никаких гарантий на номера предоставляться не будет.
При цене более 500 долларов за ночь, небольшие номера не стоят своих денег. Бронирование номера «Drake Suite» не гарантирует вам номер, показанный на фотографиях. Это было наше последнее пребывание. В этом районе есть множество других вариантов, где 1000 долларов за две ночи — это вполне оправданная цена.