Не курорт – плохое обслуживание и вводящие в заблуждение цены.
Отель расположен в хорошем месте, но это абсолютно не курорт, и я бы здесь больше не остановился.
Указание на услугу парковщика вводит в заблуждение. Даже если вы платите за услугу парковщика, ночью она недоступна — вам приходится забирать свою машину самостоятельно.
Уборка номеров была крайне плохой на протяжении всего моего трехдневного пребывания. В первые два дня я возвращался в отель около 7–8 вечера и обнаруживал, что мой номер не был убран. Мне приходилось звонить каждый вечер, чтобы попросить об уборке. Когда наконец приходили горничные, они только выносили мусор и ставили посуду в посудомоечную машину. Вода, кофе и свежие полотенца не пополнялись, и мне приходилось звонить снова, чтобы получить эти вещи.
Третий день был еще хуже. Я позвонил в службу уборки около 2–3 часов дня, и сотрудник грубо ответил: «Успокойтесь. Наше рабочее время для уборки номеров — с 9 утра до 5 вечера. Они придут и уберут ваш номер». Такое отношение было неприемлемым, особенно учитывая курортный сбор в размере 150 долларов.
У меня также возникли проблемы с ключом от номера, который не работал в зоне бассейна. Я сообщила о проблеме и получила новый ключ, но он все равно не работал. Затем мне пришлось ждать около 20 минут, пока персонал придет и откроет дверь в бассейн. Оказавшись внутри, я обнаружила, что бассейн и джакузи были явно грязными, в воде плавало много мертвых мух, что делало их непригодными для использования.
При выезде я высказала все эти претензии, и мне сказали, что курортный сбор будет отменен. Несмотря на это заверение, отель все равно списал 150 долларов с моего банковского счета.
В целом, обслуживание, чистота и порядок обработки сборов были крайне разочаровывающими и не оправдывали цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в хорошем месте, но это абсолютно не курорт, и я бы здесь больше не остановился.
Указание на услугу парковщика вводит в заблуждение. Даже если вы платите за услугу парковщика, ночью она недоступна — вам приходится забирать свою машину самостоятельно.
Уборка номеров была крайне плохой на протяжении всего моего трехдневного пребывания. В первые два дня я возвращался в отель около 7–8 вечера и обнаруживал, что мой номер не был убран. Мне приходилось звонить каждый вечер, чтобы попросить об уборке. Когда наконец приходили горничные, они только выносили мусор и ставили посуду в посудомоечную машину. Вода, кофе и свежие полотенца не пополнялись, и мне приходилось звонить снова, чтобы получить эти вещи.
Третий день был еще хуже. Я позвонил в службу уборки около 2–3 часов дня, и сотрудник грубо ответил: «Успокойтесь. Наше рабочее время для уборки номеров — с 9 утра до 5 вечера. Они придут и уберут ваш номер». Такое отношение было неприемлемым, особенно учитывая курортный сбор в размере 150 долларов.
У меня также возникли проблемы с ключом от номера, который не работал в зоне бассейна. Я сообщила о проблеме и получила новый ключ, но он все равно не работал. Затем мне пришлось ждать около 20 минут, пока персонал придет и откроет дверь в бассейн. Оказавшись внутри, я обнаружила, что бассейн и джакузи были явно грязными, в воде плавало много мертвых мух, что делало их непригодными для использования.
При выезде я высказала все эти претензии, и мне сказали, что курортный сбор будет отменен. Несмотря на это заверение, отель все равно списал 150 долларов с моего банковского счета.
В целом, обслуживание, чистота и порядок обработки сборов были крайне разочаровывающими и не оправдывали цену.