The Westin Monache Resort, Mammoth

Не курорт – плохое обслуживание и вводящие в заблуждение цены.
Отель расположен в хорошем месте, но это абсолютно не курорт, и я бы здесь больше не остановился.
Указание на услугу парковщика вводит в заблуждение. Даже если вы платите за услугу парковщика, ночью она недоступна — вам приходится забирать свою машину самостоятельно.
Уборка номеров была крайне плохой на протяжении всего моего трехдневного пребывания. В первые два дня я возвращался в отель около 7–8 вечера и обнаруживал, что мой номер не был убран. Мне приходилось звонить каждый вечер, чтобы попросить об уборке. Когда наконец приходили горничные, они только выносили мусор и ставили посуду в посудомоечную машину. Вода, кофе и свежие полотенца не пополнялись, и мне приходилось звонить снова, чтобы получить эти вещи.
Третий день был еще хуже. Я позвонил в службу уборки около 2–3 часов дня, и сотрудник грубо ответил: «Успокойтесь. Наше рабочее время для уборки номеров — с 9 утра до 5 вечера. Они придут и уберут ваш номер». Такое отношение было неприемлемым, особенно учитывая курортный сбор в размере 150 долларов.
У меня также возникли проблемы с ключом от номера, который не работал в зоне бассейна. Я сообщила о проблеме и получила новый ключ, но он все равно не работал. Затем мне пришлось ждать около 20 минут, пока персонал придет и откроет дверь в бассейн. Оказавшись внутри, я обнаружила, что бассейн и джакузи были явно грязными, в воде плавало много мертвых мух, что делало их непригодными для использования.

Впервые посетили этот отель/курорт, и он нас не разочаровал! Место прекрасное, а сам курорт очень хорош. Поскольку мы приехали вне горнолыжного сезона, я не знаю, как бы здесь было, когда много лыжников. В отеле было тихо, а предоставленный нам номер был отличным — просторным и невероятно комфортным. Еда и обслуживание в ресторане Whitebark были превосходными. Но по-настоящему приятным наше пребывание сделали дружелюбие и исключительное обслуживание клиентов, предоставленное Алле и Каролиной. Они оба сделали все возможное, чтобы наше пребывание было восхитительным! Обязательно приедем снова.

Помимо прекрасных пейзажей, и того, что мы впервые в Маммоте, Westin ни разу не обманул мои ожидания. Расположение было удобным для посещения деревни Маммот, ресторанов и кафе. Кроме того, недалеко были трамваи и другие виды общественного транспорта, которыми мы тоже воспользовались и получили удовольствие от поездки. Нам понравилось, что здесь разрешают останавливаться с домашними животными. Отель был очень элегантным, с хорошим и превосходным персоналом. Атмосфера была отличной, что сочеталось с эффективностью персонала, начиная с ответственного парковщика у входа. Затем на стойке регистрации, особенно с Беа. Вы чувствовали искреннее тепло и гостеприимство каждого человека на стойке регистрации. Также сотрудники ресторана Whitebark подают хороший завтрак, и персонал был очень любезным. Парковка тоже была отличной и очень безопасной. Номера были большими, полностью оборудованными, очень домашними. Все было хорошо оборудовано и ухожено. Цена того стоила, учитывая предоставляемый ими сервис. Мы прекрасно провели время, проснувшись отдохнувшими и наблюдая восход солнца в нашем номере. Бассейн тоже был отличный, как и тренажёрный зал, размер которого вполне приемлемый, так как вы не будете проводить там много времени, но при этом вам захочется насладиться различными видами активного отдыха. Плавание также хороший вариант после активного отдыха на природе, и у вас будет достаточно времени, чтобы насладиться бассейном, поскольку он закрывается в 22:00.

В Маммот-Лейкс потрясающие пейзажи. Мы с мужем были там в октябре, в низкий сезон. Нам очень понравилась тишина и отсутствие толп, которые обычно бывают зимой и летом. Отель Westin Monache был идеальным местом для посещения ресторанов и магазинов «Village», поскольку до них можно было легко дойти пешком. Еда в отеле была восхитительной, а все удобства – легкодоступными. Номер был просторным! Персонал тоже был очень любезным. Я особенно благодарна Тиму, дежурному менеджеру (MOD), потому что у меня возникла совершенно непредвиденная личная ситуация, и он сделал всё возможное, чтобы мне помочь. Я бы не смогла решить свою проблему без его поддержки, оперативности и внимательности. Спасибо, Тим!

Мы останавливаемся здесь уже второй раз (4–5 сентября). В этот раз мы приехали на гонку Spartan Race. Сотрудники службы регистрации, Гейб и Каролина, были очень дружелюбны и отзывчивы. Гейб пробежал гонку в субботу утром, а затем вернулся на работу и смог дать нам несколько советов, когда мы заселились. Каролина сказала нам, что мы можем доехать на гондоле прямо до гонки, что тоже очень помогло.
Бассейн прекрасный, и вода достаточно теплая. Очень расслабляет!
Мы обязательно приедем сюда в следующем году, когда снова будем участвовать в гонке Spartan Race.

ПЛЮСЫ: прекрасный, новый отель. Хорошая мебель в номерах. Кровать Westin – если вы в курсе. Великолепный бассейн с подогревом и двумя джакузи, окруженный деревьями, с видом на горы. Эти большие бассейны, на мой взгляд, являются главным преимуществом.
Расположение превосходное: лестница ведет к гондолам, деревенским ресторанам и магазинам.
Отличный внутренний гараж, подтверждение статуса Bonvoy Titanium.
Добрый персонал во всех отделах – спасибо Тиму за то, что пообщался с нами, и спасибо всем за гостеприимство с моими детьми.
Прекрасный ресторан, окружённый деревьями, создающими альпийскую атмосферу.
МИНУСЫ: Ничего серьёзного, на самом деле. В низкий сезон завтрак не подается по системе «шведский стол», и его приготовление может занять много времени (в любом случае, в этом году он был намного лучше, чем в предыдущем). Всего два лифта, из-за чего вход и выход немного замедляются.
ВЫВОДЫ.
Это очень, очень хороший отель, начиная с прекрасного отеля и заканчивая дружелюбным персоналом, который предлагает ОТЛИЧНОЕ времяпрепровождение с семьёй и создаёт очень приятную атмосферу. Я заметил сильную слаженность во всех отделах.

Великолепный люкс с двумя спальнями и двумя ванными комнатами для папы, девушки, сына и невестки, где все будут чувствовать себя комфортно вместе в течение 5 дней. Тим, консьерж/менеджер, очень любезно выполнил наши просьбы. У нас был прекрасный балкон, где можно было спокойно почитать на свежем воздухе. Трансфер быстро доставил нас в рестораны города. Не могу не рекомендовать!

Недавно останавливался в отеле The Westin в Маммоте, и всё было просто первоклассно, от начала до конца.
Обслуживание — 10/10: все сотрудники, с которыми я общался, были превосходны, приветливы и всегда готовы помочь. Сами номера были невероятными: комфортными, чистыми и идеально подходящими для спокойного отдыха.
Особая благодарность Райану Эрнсту, генеральному менеджеру. Он действительно делает всё возможное и для гостей, и для своей команды. Видно, что всем нравится с ним работать, и эта позитивная энергия напрямую влияет на впечатления гостей.
Ресторан просто фантастический, с отличной кухней и уютной атмосферой. Расположение отеля просто идеальное — рядом со всем, что нужно в Маммоте. И номера идеальные, предлагая идеальное сочетание комфорта и роскоши.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы в Маммоте. Это одно из тех редких мест, где всё идеально — обслуживание, расположение, кухня и номера — всё на высшем уровне.

Мы только что вернулись из нашего третьего пребывания в отеле The Westin Monache Resort в Маммоте (с 7 по 9 июля), и хочу отметить исключительное обслуживание на стойке регистрации. При заселении оказалось, что рядом с номером, который нам предоставили, стоял шумный кондиционер. Сотрудник стойки регистрации с улыбкой сделал всё возможное, чтобы найти нам более тихий номер. Он даже лично показал мне варианты. Такое внимание действительно впечатлило.
В целом, персонал был дружелюбным, ответственным и профессиональным — это, безусловно, сильная сторона отеля.
Тем не менее, номерам не помешала бы более тщательная уборка. В ванной комнате были волосы предыдущего гостя, а пол выглядел так, будто его давно не мыли. Кроме того, некоторые полотенца были очень изношенными и действительно требовали замены. От такого премиального бренда Marriott, как Westin, особенно за такую цену, ожидают более высокой чистоты и обслуживания.
Мы обожаем этот отель и обязательно вернёмся. Может быть, в этом-то и проблема — они знают, что мы вернемся, несмотря ни на что, потому что лучшего места для проживания в Маммоте не найти!

Моё двухдневное пребывание в этом отеле стало незабываемым! По прибытии меня встретил исключительно гостеприимный и любезный персонал. Келли на стойке регистрации была настоящей суперзвездой. У меня было много вопросов о местных достопримечательностях и удобствах, и она сделала всё возможное, чтобы дать мне подробные ответы, благодаря чему я чувствовала себя уверенно, исследуя окрестности. Её профессионализм и искренняя забота произвели неизгладимое впечатление.
Из номера, честно говоря, открывался вид на окружающие горы, что делало каждое утро особенным. Бассейн с подогревом был ещё одной отличительной чертой отеля. Я обязательно вернусь!

Отличное расположение прямо напротив деревни Маммот. Прекрасная недвижимость. Хорошие удобства — подогреваемые бассейны, две гидромассажные ванны, фитнес-зал и раздевалки с душевыми.
Номера в отеле хорошие, даже стандартный номер-студия. Кухни оборудованы небольшой плитой, микроволновой печью, холодильником и посудомоечной машиной. Очень легко приготовить простую еду с помощью предоставленных кастрюль, сковородок, тарелок и столовых приборов. Ванны в отеле хорошие и глубокие — идеально подходят для расслабляющего купания.
Ресторан отличный — не то, что можно было бы ожидать от типичного гостиничного питания.
Кофе в лобби по утрам — приятный штрих.
Зимой прокат зимнего снаряжения, включая детское, просто потрясающий.

Провели такую ​​замечательную поездку с семьей! Когда мы приехали, Хулио встретил нас очень любезно и помог нам со всеми нашими сумками. Процесс регистрации прошел гладко, и мы даже получили бесплатный бокал игристого вина!
Бассейн был замечательным, а пешая доступность до деревни позволяла легко наслаждаться едой и развлечениями. Поездка на гондоле была суперклассной, и мои малыши хотели повторить ее снова и снова.
Комната была красивой, а камин был для нас подарком. Комната убиралась ежедневно, и все удобства сделали поездку легкой.
Определенно поеду и поеду снова.

Мы остановились здесь на одну ночь 1 июня 2025 года с нашим щенком, когда путешествовали по этому району. В итоге мы остановились в номере-люкс, который был великолепен. В нем была одна кровать, гостиная и небольшая кухонная зона.
Мы были действительно впечатлены чистотой номера, состоянием ремонта всего и общим состоянием недвижимости. Мы проводим много времени в отелях, так как мой муж много путешествует по работе, и это то, чего я обычно ожидаю от любого номера: чистота, удобная кровать, чистая ванная комната и полы, номер в хорошем состоянии и хорошее обслуживание.
Вид был непревзойденным, и я бы с удовольствием остановилась здесь снова в будущем.

Мы с мужем отметили здесь 50-ю годовщину свадьбы. Мы специально поехали посмотреть, сможем ли мы выдержать высоту более 7800 футов и, следовательно, насладиться окрестностями с нашей семьей, катающейся на сноуборде/лыжах. Ну, не считая сноуборда и лыж, мы замечательно провели время! Персонал, отличный, размещение, отличный, ресторан на территории, отличный, вид, захватывающий! Это был замечательный, тихий, спокойный мини-отпуск для нас! Поездка в симпатичную деревню занимает всего несколько минут, а в нескольких милях по дороге находится город. Оба очень симпатичные, с множеством магазинов и ресторанов. Дальше по дороге есть доступ на гондоле или подъемниках на высоту более 11 000 футов с еще более захватывающим видом на то, что подарила нам Мать-природа, и тех, кто наслаждается склонами, катаясь на лыжах или сноуборде! Мы смогли справиться с высотой и с нетерпением ждем возвращения в этот совершенно прекрасный отель и его окрестности! Дружелюбие персонала отеля делает приятным даже простое пребывание в отеле, у бассейна и в зоне джакузи, а также прогулки по окрестностям.

Отель был отличным, мы останавливались на 2 ночи, и я определенно остановлюсь здесь снова. Расположение, еда и номер были очень чистыми. Персонал очень вежливый и добрый, энтузиаст, привет Беа, спасибо за отличное обслуживание. Я настоятельно рекомендую этот отель всем. Он находится в отличном месте, и мы попробовали покататься на лыжах, прогуляться по лесу и хорошо повоевать в снегу :) СТОИТ ПОСЕТИТЬ!

Превосходное обслуживание персонала по нескольким направлениям. Валери на стойке регистрации отлично справилась с обработкой наших запросов на местоположение и повышение категории номера. Она также очень помогла с советами и предложениями по местной еде и скидкам — просто первоклассная работа на всех уровнях. Мы случайно забыли немного одежды, и Алехандро из бюро находок был любезен и предупредителен и позвонил, чтобы уточнить, куда отправить вещи. Весь персонал был первоклассным. Настоятельно рекомендую этот объект — это более выгодное предложение, чем аренда через Airbnb, vrbo или snowcreek, и при необходимости вам окажут большую помощь.

Недавно мы приезжали на нашу 10-летнюю годовщину. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, вау, обслуживание было таким приятным и личным. Они прислали розе и восхитительный брауни-сандей, а также персональную открытку. Это было так мило и задало тон нашему отпуску. Они даже повысили категорию номера до люкса с одной спальней и потрясающим видом. Регистрация прошла так легко, номер был красивым, и мы даже могли взять с собой собаку. Расположение в центре и легко добраться куда угодно. 5/5 рекомендую.