Отзыв об отеле Ventura Grand Inn 2*

ИЗБЕГАЙТЕ — Прислушайтесь к другим отзывам. Отвратительно грязный отель с грубым менеджером.
В нашей комнате на стене были красные пятна, а на простынях и полотенцах были пятна и волосы. Мы пошли в душ, так как у нас был очень долгий день, но обнаружили, что в ванне тоже были волосы и чей-то использованный кусок мыла. На полотенцах также были желтые пятна.
Мы сфотографировали все это перед тем, как принять душ, а затем показали это менеджеру, чтобы спросить, можем ли мы переместить комнату. Она была очень грубой, утверждая, что красные брызги были частью «краски» комнаты, и сказала, что начнет процесс выезда, если мы недовольны комнатой, но она не может вернуть нам деньги, как мы там были. Дольше 20 минут и пользовались удобствами (прошло около 35 минут после регистрации, когда мы пошли жаловаться).
Она показала нам текстовый документ на своем компьютере, в котором излагалась «политика» 20 минут, но мы не были уведомлены об этом во время бронирования через Expedia, и она не сообщила нам об этом при регистрации заезда. Мы спросили, если невозможно вернуть нам деньги или переместить комнату, тогда можно было бы убрать комнату.
Она сказала, что могут быть предоставлены новые полотенца и постельное белье, но отказалась убирать брызги со стен. Мы спросили, почему бы и нет, и в этот момент она сказала нам, что мы «выписываемся».
Мы проверили, и оказалось, что поблизости больше негде остановиться, поэтому в панике мы согласились только на полотенца и постельное белье, чтобы сохранить комнату и не быть выгнанными.
Нам дали новый комплект полотенец и постельного белья, хотя, как и следовало ожидать, на нем также были волосы и дыры.
Кроме того, микроволновая печь в номере была сломана и не вращалась, поэтому мы не могли в ней готовить еду.
Мы также заметили, что пожарная сигнализация не работает и разваливается, поэтому, вероятно, будет неэффективна при пожаре.
Этот отель — худший, в котором мы когда-либо останавливались. Его нужно закрыть — пожалуйста, не делайте ту же ошибку, что и мы.