Отзыв об отеле Mammoth Ski & Racquet Club 3*

Я много лет останавливался в Mammoth Ski & Raquet Club и был относительно доволен номерами и чистотой (состояние и качество каждого номера могут различаться, поскольку это отдельные кондоминиумы, управляемые клубом MSR). Однако в эти выходные, приуроченные к Дню труда, я отметил отсутствие контроля со стороны управляющей компании. Этот отзыв относится именно к управляющей компании.
По прибытии в номер (№ 86), который нам очень понравился своей современной мебелью/декором и хорошо оборудованной кухней, мы обнаружили на балконе расшатанные гвозди и шурупы. Всего было 15 расшатанных гвоздей и шурупов, а также рейку на ограждении с расшатавшимся гвоздём. Для семьи с двухлетним ребёнком это крайне неприемлемо и опасно. В пятницу ближе к вечеру мы отправили руководству электронное письмо, но ответа не было до самого понедельника.
Во-вторых, в пятницу, субботу и воскресенье работали строители, и руководство не предупредило заранее о каких-либо неудобствах, связанных с шумом или пылью. В субботу перед нашим зданием, между гаражным строением и зданием K, до 18:30 работали рабочие, обрезая каменные столешницы. Клубы пыли от этих работ поднимались в соседнее здание J. В некоторых квартирах, включая нашу, были открыты двери патио и окна, которые напрямую контактировали с пылью. Это крайне опасно для лёгких и здоровья арендаторов, которые могли отсутствовать весь день, не подозревая о происходящем. Гости должны были быть уведомлены заранее, чтобы держать окна и двери закрытыми во время этих работ.
Тот факт, что у управляющей компании нет экстренного контакта для решения проблем после окончания рабочего дня, является непрофессиональным и неприемлемым. Например, если у вас есть жалоба на шум после 22:00, они просят вас обратиться в местную полицию. Сотрудники ресепшена также не знали о строительных работах.
По этим важным причинам безопасности я больше не буду останавливаться в лыжном и ракетном клубе Mammoth и категорически не рекомендую их, если вас не устраивает качество управления вашим жильем. Существует множество других вариантов по схожим ценам, предлагающих стабильно более высокое качество жилья и внимательное управление.