Мы останавливались в этом отеле несколько раз без проблем. Последний раз был очень разочаровывающим. Нам дали номер, который не следовало сдавать. Было ясно, что он не прошел никакой проверки до нас.
Во-первых, был сломан экран кондиционера/отопления. Мы понятия не имели, какая температура в номере, и должны были использовать ручной оконный.
Дозатор мыла в ванной был пуст.
А на следующее утро мы обнаружили, что душ не работает.
Я пошел на стойку регистрации, чтобы его починить, но мне сказали, что техническое обслуживание запланировано только на более позднее время. Нам дали номер через три двери, чтобы воспользоваться душем. Я понимаю, что это было единственное решение на тот момент, но это только добавило того факта, что наш номер был неприемлем для сдачи в аренду.
Когда мы выезжали, я сказал на стойке регистрации записать проблемы, чтобы они не давали номер никому другому, пока он не будет готов. Мне сказали, что менеджер свяжется со мной, чтобы компенсировать проблемы с помощью баллов.
3 дня спустя я ничего не услышал, поэтому я позвонил менеджеру. Она понятия не имела о проблемах, поэтому я все рассказал.
Она извинилась и предложила сначала 500 баллов, затем 1000, затем 2000, наконец, я согласился на 5000.
Я все еще не в восторге, так как номер обошелся мне в 26 000 баллов. Я потерял 21 000 баллов за номер, в котором была только кровать и туалет. Нет нормального кондиционера/отопления, нет работающего душа и есть простая вещь, как мыло для рук.
Завтрак был очень урезан, но я понимаю, что инфляция ударила по многим заведениям.
В целом это не оправдало моих ожиданий.
Сотрудники стойки регистрации были очень любезны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, был сломан экран кондиционера/отопления. Мы понятия не имели, какая температура в номере, и должны были использовать ручной оконный.
Дозатор мыла в ванной был пуст.
А на следующее утро мы обнаружили, что душ не работает.
Я пошел на стойку регистрации, чтобы его починить, но мне сказали, что техническое обслуживание запланировано только на более позднее время. Нам дали номер через три двери, чтобы воспользоваться душем. Я понимаю, что это было единственное решение на тот момент, но это только добавило того факта, что наш номер был неприемлем для сдачи в аренду.
Когда мы выезжали, я сказал на стойке регистрации записать проблемы, чтобы они не давали номер никому другому, пока он не будет готов. Мне сказали, что менеджер свяжется со мной, чтобы компенсировать проблемы с помощью баллов.
3 дня спустя я ничего не услышал, поэтому я позвонил менеджеру. Она понятия не имела о проблемах, поэтому я все рассказал.
Она извинилась и предложила сначала 500 баллов, затем 1000, затем 2000, наконец, я согласился на 5000.
Я все еще не в восторге, так как номер обошелся мне в 26 000 баллов. Я потерял 21 000 баллов за номер, в котором была только кровать и туалет. Нет нормального кондиционера/отопления, нет работающего душа и есть простая вещь, как мыло для рук.
Завтрак был очень урезан, но я понимаю, что инфляция ударила по многим заведениям.
В целом это не оправдало моих ожиданий.
Сотрудники стойки регистрации были очень любезны.