Отзыв об отеле Four Seasons Hotel Westlake Village 5*

Недавно я начал пробовать бренд Four Seasons в командировках и остался очень доволен поездками в Остин прошлым летом. В этот раз мой партнёр водил клиентов в Westlake Four Seasons на встречи и игру в гольф. Заведение прекрасное, обслуживание в основном хорошее, но были некоторые детали, которые нам не понравились. Во-первых, персонал не объяснил, как ориентироваться на территории, поэтому в первый раз было немного сложно найти бассейн, поскольку единственные пути были снаружи или через спа. Это мелочь, мы смогли разобраться. Персонал у бассейна был хорошим, и я заказал там отличный латте, так что всё было замечательно. Возможно, я напишу ещё один отдельный отзыв о «денежной и честной» пивной, но наш опыт ужина в спикизи начал казаться ниже 5 звёзд. Мне очень понравился коктейль в спикизи, и я попросил заказать его в «денежной и честной» пивной, на что официантка ответила: «Отлично, без проблем». Но после нескольких обменов мнениями (включая меню из спикизи) мне сказали, что этот коктейль за ужином я не смогу заказать. Они сказали мне, что я могу принести его сюда, поэтому дважды за ужином я вставал и шел в спикизи, чтобы вручную заказать тот же коктейль еще два раза и бежать обратно к нашему обеденному столу 😆. Что, например?! Я понимаю, что они не могли приготовить некоторые компоненты напитка или иметь все ингредиенты, но если я мог принести напиток… почему ресторан не мог этого сделать? Я изначально не был уверен, стоит ли писать этот отзыв, но я действительно думаю, что заведение должно учитывать эту маленькую деталь как часть опыта. Наша официантка была очень мила, но ей пришлось вернуться во второй раз, потому что она забыла, какое пиво мы заказали. Наконец, я хотел бы сделать фото, но наш стейк средней прожарки оказался пережаренным. Еда была неплохой, но когда мы вернемся позже в этом месяце, я планирую зарезервировать столик в соседнем ресторане. Хлеб и паштет на ужин были хорошими. Кровати были удобными, а чашки с тлеющими углями в номере были приятным штрихом.