Мой опыт общения с Мэгги на стойке регистрации был ужасным. Я до сих пор не понимаю, в чём её роль: она администратор или уборщица? Она очень пассивно-агрессивная и грубая! На второй день нашего пребывания там мы с парнем вышли меньше чем на 15 минут, и к нам в номер вошла горничная, не имея ни малейшего понятия, что нужно «убирать», как того требует политика отеля. Но во всех Motel 6, где я останавливалась, они всегда стучат в дверь, и мы отказываемся от обслуживания, нам оно не нужно. В тот день горничные проскочили мимо нашего номера и не стали стучать в дверь, чтобы спросить, а вместо этого подождали, пока мы выйдем, и зайдём внутрь. Они даже не заменили простыни, которые только что застелили, и не вынесли мусор, но мусор со стола не выбросили. Какой смысл в «уборке», если ты на самом деле не убираешься? Они даже не спросили нас, когда мы уходили, и они были у двери номера, который убирали, когда мы вышли, так что могли бы спросить. Похоже, у нас пропали некоторые вещи.
Я спустился в вестибюль, чтобы поговорить с менеджером, но поговорил с Мэгги, и она очень быстро заняла оборонительную позицию, постоянно перебивала меня и не давала говорить. Я хотел обратить её внимание на то, что это вторжение в нашу личную жизнь. Она также заняла оборонительную позицию, утверждая, что никто ничего не крал из нашего номера, но она этого не знает, откуда у неё такая уверенность? Она утверждает, что была в номере с горничной, их было трое на одном этаже, и она до сих пор не спросила у меня номер комнаты или имя человека, который забронировал номер, она просто предполагает, что знает. Она утверждает, что оставит записку менеджеру, чтобы он позвонил нам, и когда я попросил убедиться, что она действительно записала имя и номер, она назвала совершенно другие имя и номер комнаты. В конце концов, я предоставил правильную информацию, и она её подтвердила. Если бы я не спросил, она бы позвонила не тому человеку. Поэтому я снова спрашиваю, Мэгги, откуда ты знаешь, что горничная ничего не взяла, если ты даже не знала, о каком номере я говорю, до конца нашего разговора? Это имеет смысл?
После этого я вернулся в номер, и Мэгги позвонила моему парню. Они начали разговаривать, и он повторил то же, что я сказал ей в холле. Она снова всё отрицала, заняла оборонительную позицию и проявила пассивную агрессию. В этот момент я взял телефон, и мы начали переговариваться, и, как и в холле, она начала меня перебивать и повышать голос, на что я ответил ей той же энергией. В этот момент я закончил и попросил позвать менеджера, но она это отрицала. Я спросил её, менеджер ли она, но она уклонилась от ответа, заявив, что не будет отвечать на мои вопросы, поскольку я не бронировал номер, хотя и оплатил его своей картой, поэтому я имею право поговорить с менеджером, даже если я его не бронировал. Так как она не хотела со мной разговаривать, мой парень взял телефон и задал ей те же вопросы, чтобы позвать менеджера, но она снова уклонилась от ответа. Итак, он спросил её, какова её должность, если она менеджер, и она заявила, что представилась, на что назвала только своё имя, но ни разу не назвала свою должность и отрицала, является ли она менеджером или нет.
Она заявила без доказательств, что кто думает фотографировать свои вещи, потому что их могут украсть, разговор был бесполезен, и она бросила трубку. Затем она решила выгнать нас и вернуть деньги в полном объёме, но не назвала никакой веской причины. Она утверждает, что я был груб и агрессивен, но видео говорит об обратном: это она первая начала агрессию и грубость, и она утверждает, что я был груб и агрессивен с горничной. Мы с моим парнем разговаривали только с одним человеком за всё время нашего пребывания, Мэгги. Тот факт, что не была предоставлена информация о менеджере, нарушает собственную политику Motel 6. Похоже, она просто выбирает, каким правилам следовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я спустился в вестибюль, чтобы поговорить с менеджером, но поговорил с Мэгги, и она очень быстро заняла оборонительную позицию, постоянно перебивала меня и не давала говорить. Я хотел обратить её внимание на то, что это вторжение в нашу личную жизнь. Она также заняла оборонительную позицию, утверждая, что никто ничего не крал из нашего номера, но она этого не знает, откуда у неё такая уверенность? Она утверждает, что была в номере с горничной, их было трое на одном этаже, и она до сих пор не спросила у меня номер комнаты или имя человека, который забронировал номер, она просто предполагает, что знает. Она утверждает, что оставит записку менеджеру, чтобы он позвонил нам, и когда я попросил убедиться, что она действительно записала имя и номер, она назвала совершенно другие имя и номер комнаты. В конце концов, я предоставил правильную информацию, и она её подтвердила. Если бы я не спросил, она бы позвонила не тому человеку. Поэтому я снова спрашиваю, Мэгги, откуда ты знаешь, что горничная ничего не взяла, если ты даже не знала, о каком номере я говорю, до конца нашего разговора? Это имеет смысл?
После этого я вернулся в номер, и Мэгги позвонила моему парню. Они начали разговаривать, и он повторил то же, что я сказал ей в холле. Она снова всё отрицала, заняла оборонительную позицию и проявила пассивную агрессию. В этот момент я взял телефон, и мы начали переговариваться, и, как и в холле, она начала меня перебивать и повышать голос, на что я ответил ей той же энергией. В этот момент я закончил и попросил позвать менеджера, но она это отрицала. Я спросил её, менеджер ли она, но она уклонилась от ответа, заявив, что не будет отвечать на мои вопросы, поскольку я не бронировал номер, хотя и оплатил его своей картой, поэтому я имею право поговорить с менеджером, даже если я его не бронировал. Так как она не хотела со мной разговаривать, мой парень взял телефон и задал ей те же вопросы, чтобы позвать менеджера, но она снова уклонилась от ответа. Итак, он спросил её, какова её должность, если она менеджер, и она заявила, что представилась, на что назвала только своё имя, но ни разу не назвала свою должность и отрицала, является ли она менеджером или нет.
Она заявила без доказательств, что кто думает фотографировать свои вещи, потому что их могут украсть, разговор был бесполезен, и она бросила трубку. Затем она решила выгнать нас и вернуть деньги в полном объёме, но не назвала никакой веской причины. Она утверждает, что я был груб и агрессивен, но видео говорит об обратном: это она первая начала агрессию и грубость, и она утверждает, что я был груб и агрессивен с горничной. Мы с моим парнем разговаривали только с одним человеком за всё время нашего пребывания, Мэгги. Тот факт, что не была предоставлена информация о менеджере, нарушает собственную политику Motel 6. Похоже, она просто выбирает, каким правилам следовать.