Sheraton Los Angeles San Gabriel

Отель расположен в «китайском квартале», довольно далеко от большинства туристических мест. Персонал здесь невероятно отзывчивый, и я бы с удовольствием вернулся, учитывая качество обслуживания. Номера тоже были прекрасными.
Обновление: моя работа была немного неудобна, но эти замечательные люди проявили терпение и доброту, несмотря на все трудности, с которыми столкнулись я и мои коллеги. Оценка повысилась с 4 до 5.

Я останавливался в этом отеле в конце сентября и был приятно удивлён. От удобств и чистоты номеров до сервиса и обслуживания – всё превзошло ожидания. По моему скромному мнению, этот отель действительно выводит бренд Sheraton на новый уровень… Я не ожидал, что Sheraton будет таким роскошным!

Четырехзвездочный отель, но в номере нет воды?
Придется самой обращаться к горничной за водой. На стойке регистрации вам ничем помочь не могут, какая жалость.
Лол, когда берут плату за «воду в номере» при регистрации, какой неожиданный поворот сюжета.
Никогда не вернусь.

Мои босоножки Hermes пропали после того, как в мой номер вошла горничная. В отеле заявили, что провели «внутреннее расследование», но никаких результатов я не получил. Каждый раз, когда я обращался в службу поддержки, они отвечали и перезванивали мне. Они сказали, что провели расследование, но ничего необычного не обнаружили.
Я предоставил чек на купленный товар, и они подтвердили, что видели, как я возвращал сумку в отель по записи с камер видеонаблюдения. Однако они просто заявили, что ничего необычного не обнаружили, поэтому это ВСЁ, ЧТО ОНИ МОГУТ СДЕЛАТЬ.
Это не единичный случай. В отзывах, опубликованных здесь даже 2-месячной и 5-месячной давности, также сообщалось о пропаже дорогих вещей в этом же отеле. Очевидно, что эта проблема актуальна.
也就是2個月前和5個月前, 有人的評論說這裏偷過昂貴的物品, 這個問題一直都有, 但是酒店不作爲。
Я несколько раз связывался с Marriot, штаб-квартирой которого является штаб-квартира, но ответа также не было. Я искренне разочарован и удивлен, что такой большой отель легкомысленно относится к такого рода проблемам.
У меня никогда не было проблем с кражами нигде, кроме большого отеля, такого как Шератон, худшего гостиничного опыта в моей жизни.
Для отеля такого размера игнорирование неоднократных краж и игнорирование гостей вместо того, чтобы защищать их, просто неприемлемо. Поистине позор.

Плюсы: В целом, отель предоставляет первоклассные услуги, как указано в оценках выше. Минусы: Клубный номер оказался приятным местом для отдыха. Однако питание можно было бы немного улучшить.

Приличный отель для недолгого пребывания, но обслуживание в лаунже и т. Д. Довольно посредственное. Ужин в лаунже был ограниченным, и в обе ночи, когда мы там останавливались, не было поддержки диетических ограничений. Бассейн довольно маленький и довольно полный для такого размера. Номера были нормальными. Ковры местами немного грязные.

Исключительный сервис и безупречное пребывание. Спасибо всем, кто делает этот отель моим постоянным выбором, когда я приезжаю в Лос-Анджелес. От Лиши на стойке регистрации до Марка в клубном лаунже — всё было идеально, и я очень доволен уровнем обслуживания. Совет: забронируйте угловой люкс и попросите номер 225. Высокий потолок делает его невероятно просторным, и я чувствую себя как дома.

Я прекрасно провел время в Sheraton San Gabriel! Отель элегантный, чистый и очень ухоженный. Просторный и гостеприимный вестибюль, и большим бонусом является удобное расположение Starbucks прямо внутри.
Одной из лучших частей моего пребывания был Club Lounge. Он тихий, чистый и комфортный, идеально подходит для отдыха или работы. Меня встретила с теплой улыбкой Анжелика, а Марк обеспечивал превосходное обслуживание во время завтрака. Он всегда следил за тем, чтобы было достаточно еды.
Днем в лаунже подавали вкусные блюда, такие как пицца и наггетсы из цветной капусты. Также есть безлимитный кофемашина Starbucks, а также газировка и бутилированная вода в любое время. Для легких закусок они предложили хороший выбор, включая арахис, шоколад и смешанные крендели.
Что касается номера, я попросил повысить категорию номера и мне любезно предоставили люкс. В нем был просторный гостевой туалет и красивая главная ванная комната, что, безусловно, стало изюминкой пребывания. Мне не удалось продлить выезд до 4 часов вечера, как я надеялся, но этого времени было более чем достаточно, чтобы насладиться всем, что мог предложить отель.
В целом, обслуживание, удобства и внимание к деталям сделали мое пребывание исключительным. С нетерпением жду возможности вернуться снова!

Идеально расположен в центре множества азиатских ресторанов и магазинов, все в пешей доступности. Удобно расположенный гараж с лифтом в отеле. Регистрация прошла легко, персонал дружелюбный и гостеприимный. В ресторане подают освежающий завтрак «шведский стол». Номера-люкс с красивым декором, очень чистые и тихие, с удобными кроватями. Душ с высоким давлением. Настоятельно рекомендуется за все, в том числе за безопасное расположение.

Я должен выразить свое глубокое разочарование и обеспокоенность. Это действительно невероятно, что ценные личные вещи могли пропасть из такого крупного международного отеля, как Sheraton San Gabriel. Я никогда не думал, что столкнусь с кражей в месте, где безопасность и доверие гостей должны быть главным приоритетом.
Пропавшие вещи, включая рюкзак Chanel и сумочку Louis Vuitton вишневого цвета Speedy, надежно хранились в номере и были обнаружены только тогда, когда я собирал свои вещи для отъезда. Это ценные личные вещи, которые не выносились наружу во время моего пребывания.
Все, пожалуйста, следите за своими вещами.

Мы жили в номере 352 с 17 по 23 мая. Мы выехали 23 мая. Мы вернулись на Тайвань 25 мая и обнаружили, что некоторые вещи пропали или были украдены после того, как мы рассортировали наш багаж. В число этих предметов входили 1 большой флакон CoQ10, 1 большой флакон хлорофилла, 5 ликопенов и женское одноразовое нижнее белье (там было много шоколада и других продуктов, которые мы не учли, поэтому у нас есть обоснованные подозрения, что их могли украсть). Уборка в номере производилась каждый день, поэтому, пожалуйста, внимательно проверьте и верните все украденные вещи лицу, ответственному за этот период. Если все украденные вещи можно вернуть, мы не будем продолжать это дело. Поскольку халатность вашей компании в управлении привела к краже имущества жильцов, должны ли вы также взять на себя ответственность за расследование и убытки, чтобы отблагодарить жильцов за их многолетнюю поддержку и доверие к вашей компании?

Худший опыт пребывания. В отеле был свадебный банкет, но нам устроили номер рядом со своим. Стены не были звуконепроницаемыми, а вечеринка после вечеринки была чрезвычайно шумной, с постоянными приходами и уходами. Мы не постучали к ним в дверь, потому что не хотели испортить свадьбу, поскольку считали, что в планировании виноват отель. Однако около полуночи мы уже заснули, но снова были разбужены шумом. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить отменить номер и вернуть деньги, но менеджер даже не принес ни единого извинения. Честно говоря, я недоволен тем, что попросил только вернуть деньги, вы знаете, что я говорю, если у вас проблемы со сном.

Останавливались в этом отеле перед круизом и не разочаровались. Роскошь, комфорт, отдых и красивое оформление! Мы получили люкс премиум-класса на верхнем этаже с доступом в лаундж. В номере была отдельная зона отдыха с барной раковиной и мини-холодильником. Главная спальня была очень удобной, просторной и, что самое приятное, в ней не было окон, поэтому вы могли хорошо выспаться ночью и избежать утреннего солнца :)
В главной спальне была полуванна и полноценная ванна с глубокой ванной в стиле спа, идеально подходящей для отдыха после утомительного дня в студии Universal.
На территории также есть несколько ресторанов и Starbucks.
В лаундже вечером предлагались бесплатные закуски и континентальный завтрак с большим выбором блюд, и это было здорово.
Фитнес-центр огромный и полностью оборудованный. Бассейн находится в красивом внутреннем дворе, но им было слишком холодно, чтобы пользоваться им.
Персонал очень дружелюбный и быстро реагировал на наши просьбы. Нам оказали теплый прием, а также предоставили бесплатную возможность позднего выезда.
Также есть услуга парковки автомобилей служащим отеля, однако мы пользовались Uber/lyft.
Множество китайских/вьетнамских ресторанов в нескольких минутах ходьбы.
Нам понравилось все в этом отеле, и мы без колебаний забронируем его снова.

Расположение и все остальное хорошие, но сотрудницы зала для завтраков отказались готовить омлет, сказав, что утром слишком много людей. Я не думаю, что это повод отказывать гостям и снижать качество обслуживания.

Роскошный отель Sheraton с новыми и чистыми номерами (открыт в 2018 году), расположенный на оживленном перекрестке Сан-Габриэль. Множество китайских ресторанов и магазинов в нескольких минутах ходьбы.
Номера были чистыми, великолепными и удобными, с отличными удобствами, а Starbucks предоставляла бесплатный кофе в номере.
Единственная жалоба на это место — легкий визг, исходящий от освещения в ванной при включении. Вы только сойдете с ума, если будете проводить слишком много времени в ванной.

Красивый отель с полным спектром услуг, баром и рестораном, а также миллионом ресторанов поблизости. Мы оборудуем номера с кофеваркой и чайником, красивыми ванными комнатами, удобными кроватями, красивым диваном хорошего размера, рабочим столом с настольной лампой, красивыми большими окнами с прекрасным видом на горы (заснеженные горы во время моего пребывания), интернет-телевидением с большим экраном, обслуживанием номеров, в общем, всем, что вы можете попросить. Очень дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендуется!

Я останавливался в отеле St. Galbio Sheraton в Лос-Анджелесе с 8 по 14 марта 2024 года. Однако при выезде я обнаружил, что случайно оставил две куртки в шкафу своего гостиничного номера.
Тем же вечером я позвонил в отель, чтобы узнать о своих потерянных вещах, так как был абсолютно уверен, что оставил их в шкафу. К сожалению, персонал отеля был крайне бесполезен и пренебрежителен. Они просто сказали мне, что ничего не нашли, и не предприняли никаких усилий для дальнейшего расследования или оказания какой-либо помощи.
Как отель, который должен уделять первостепенное внимание обслуживанию клиентов и удовлетворенности гостей, их поведение в этой ситуации было крайне разочаровывающим. Я ожидал как минимум тщательной проверки или ответственного ответа, а не небрежного игнорирования моих проблем.
Этот опыт оставил меня крайне недовольным управлением и обслуживанием отеля. Если вы цените безопасность своих вещей и ожидаете достойного обслуживания клиентов, я настоятельно рекомендую пересмотреть свое пребывание в этом отеле.