Kellogg West Conference Center & Hotel – современный комплекс в городе Помона, предлагающий комфортное размещение для деловых поездок и отдыха. Расположенный на расстоянии около 35 километров от центра крупных транспортных узлов, отель обеспечивает легкий доступ к основным магистралям и предлагает широкий выбор услуг, рассчитанных на различные потребности гостей. Здесь вы найдете идеальное сочетание инфраструктуры для проведения встреч и пространства для релаксации.
В самом сердце комплекса располагается ресторан и бар в лобби, создающий атмосферу уюта и предоставляющий возможность насладиться изысканными блюдами и освежающими напитками. Услуга доставки еды и напитков в номер доступна для гостей, желающих отдохнуть без необходимости покидать свой номер. В отеле предусмотрено множество вариантов для отдыха и развлечений: бассейн с подогревом, сауна, спа-ванна – отличные возможности для восстановления после насыщенного дня. Кроме того, функционирует фитнес-центр и русская баня, где можно поддерживать физическую форму или просто расслабиться в теплой парной.
Расположение отеля в Помоне обеспечивает удобство передвижения к знаковым достопримечательностям региона. Бизнес-центр предоставляет все необходимые ресурсы для проведения встреч и конференций – отдельные комнаты, техническую поддержку и услуги организации банкетов. Для небольших групп предусмотрены конференц-залы, а также выставочная площадка, способствующая эффективной коммуникации и деловым переговорам. Отель поддерживает широкий спектр услуг, включая помощь в организации мероприятий.
В номере представлен письменный стол, беспроводной телефон со встроенной голосовой почтой, телевизор с кабельными каналами премиум-класса и возможность просмотра платных фильмов. Для удобства гостей имеется утюг и гладильная доска – по запросу. Дополнительные услуги включают ежедневную доставку услуг обслуживания номеров, а также организованное пробуждение по телефону.
Бесплатная парковка доступна для всех гостей отеля. В дополнение к этому, осуществляется химчистка одежды и текстиля.
Забронируйте свой номер в Kellogg West Conference Center & Hotel на сайте ReadyToTrip – откройте для себя все преимущества размещения рядом с ключевыми объектами региона.
Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. При регистрации с моего банковского счета был списан депозит в размере 150 долларов, и мне сказали, что он будет возвращен после выезда при условии соблюдения всех правил отеля. Я уважительно соблюдал все правила во время своего пребывания.
Прошла уже больше недели, а я до сих пор не получил обратно свой депозит в размере 150 долларов. Когда я позвонил, чтобы узнать об этом, Джастин был крайне груб и заявил, что в номере были оставлены сигареты и что в номере был дым, когда входила горничная. Это обвинение совершенно ложно. Я не курю сигареты, и перед отъездом мы убедились, что номер чистый, и даже поправили кровати из уважения к персоналу.
Когда я попросил поговорить с менеджером или кем-то, кто мог бы помочь разрешить ситуацию, Джейсон сказал мне, что никого нет на месте и что он «знает, что видел». Никаких доказательств в поддержку этих утверждений предоставлено не было, и мне не дали никакой информации о том, как связаться с руководством или оспорить списание средств.
Я считаю, что со мной обошлись несправедливо и непрофессионально. Если отель удерживает депозит гостя на основании предполагаемых повреждений или нарушений, должны быть представлены четкие доказательства и надлежащая процедура разрешения споров. К сожалению, мой опыт был неприятным, разочаровывающим, и я почувствовала себя проигнорированной как клиент.