Holiday Inn Diamond Bar - Pomona by IHG

В целом, мое пребывание было приятным и комфортным. Номер был чистым, ухоженным, а кровать очень удобной, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Регистрация прошла быстро, а персонал был приветливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Я оценил внимательность и профессионализм всех сотрудников.
Одним из главных плюсов было удобное расположение и бесплатный завтрак, которые сделали утро простым и беззаботным.
Если есть возможности для улучшения, я бы предложил добавить больше разнообразия в меню завтрака и улучшить звукоизоляцию, так как иногда был слышен шум снаружи или из соседних номеров.
В целом, это был хороший опыт, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова в будущем.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Holiday Inn в Даймонд-Бар! Парковка была бесплатной и в большом количестве. Расположение было тихим, и в отеле были все удобства, которые я ожидаю от Holiday Inn. Уильям на стойке регистрации был профессиональным, дружелюбным, отзывчивым и приветливым. Процесс регистрации прошел быстро, и он дал нам четкие рекомендации и указания, как добраться до ресторанов.
Мы были двумя женщинами, путешествующими в этом отеле, и чувствовали себя в нем очень безопасно. Персонал был на виду, всегда присутствовал и был готов помочь. Номер был чистым и хорошо оборудованным. У нас было две двуспальные кровати, и они были очень удобными. Мне также понравилось, что раковина находилась вне ванной комнаты. Душ большой, и напор воды был отличным. Ванн не было, поэтому было очень легко заходить и выходить из душа. Много ящиков и хороший шкаф. Я пользовалась утюгом, и у него была подсветка! Это было фантастически, так как я могла гладить при приглушенном свете и не будить свою дочь.
Много портов для зарядки и подключения устройств. Этот номер выглядел очень современно. У них даже есть порты для зарядки по бокам изголовья кровати. Есть письменный стол и удобное офисное кресло. Хорошо подходит для игр и работы. В номере было телевидение Direct TV и множество каналов. Было как минимум 3 канала HBO и полный набор кабельных каналов, а также китайские, испанские и, кажется, корейские каналы.
Завтрак "шведский стол" был превосходным.

Недавно я останавливался в этом отеле Holiday Inn, и у меня остались хорошие впечатления. Дорога перед отелем сейчас находится на реконструкции, что может вызвать пробки, но отель заранее предупредил меня, и я оценил это предупреждение.
Номер был просторным, чистым и светлым, а с парковкой проблем не было. Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым. Тренажерный зал был чистым, состоял из двух смежных комнат и имел довольно новое оборудование.
Я надеюсь, что в будущем они добавят возможность зарядки электромобилей, так как я не видел такой возможности. Это сделало бы пребывание еще более удобным для гостей с электромобилями.

Мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Номер красиво оформлен и чистый. Матрас очень удобный. Душ в ванной комнате отличный, он отделен от раковины и туалетного столика. Завтрак был хорошим. В целом, отличное обслуживание клиентов, начиная с момента заселения и заканчивая выселением. Расположение отеля отличное, и я думаю, что это лучший отель сети IHG, в котором я останавливался, по сравнению с другими отелями этой сети.

Если вы хотите остановиться в отеле, где горничные гремят музыку и хлопают дверями с 7 утра до самого вечера, чтобы выгнать вас, то это место для вас. Мы выбрали это место, потому что плохо себя чувствовали и не хотели заразить семью. Никакого сочувствия, ужасно шумно. Женщина на ресепшене даже не хотела заканчивать разговор по телефону, когда мы пожаловались на шум. Я являюсь золотым элитным клиентом IHG и имею право на поздний выезд. Но здесь это не имеет значения. Горничные постоянно болтают по телефону, стены тонкие, и они совершенно не обращают внимания на спящих людей. Если вы хотите хорошо выспаться, это не то место.

Завтрак подается с 6:00 утра по ваучерам на питание, также предоставляется горячая вода. В номере есть капсульная кофемашина. Льдогенератор находится на 2-м этаже, а диспенсер для воды — на 3-м этаже.
Закуски продаются рядом со стойкой регистрации. В отеле два лифта.
Доступ к Wi-Fi возможен только после просмотра видео на официальном сайте. В ванной комнате есть отдельная душевая кабина и туалет. Уборка не производится при повторном проживании; меняются только полотенца и выносится мусор.
Персонал на стойке регистрации очень приветливый! 👍

Главная проблема заключалась в пятнах крови на подушках в номере. Поскольку я сплю только на одной подушке, я отложила лишние. Проснувшись, я увидела пятна крови на неиспользуемых подушках, что недопустимо. Очевидно, что их не проверяли и не заменяли. Я сообщила об этом на ресепшен, но они только извинились и предложили поменять номер, не предложив никаких других решений. Они сказали, что, поскольку я бронировала через стороннюю компанию, они не могут внести никаких изменений, и не упомянули о необходимости сообщить о проблеме руководству. Я была очень разочарована этим. Гигиена имеет первостепенное значение, особенно учитывая возможность наличия крови человека с ВИЧ. Я надеюсь, что ваша команда менеджеров усилит контроль за соблюдением гигиены. Мой отзыв непредвзят; это полностью объективное описание.

Кровать была очень удобной, а постельное белье – изысканным. Завтрак в ресторане был простым; было бы лучше, если бы выбор был больше.

Разочаровывающее пребывание из-за постоянно плохой уборки и работы стойки регистрации.
Моё недельное пребывание в отеле, к сожалению, было омрачено существенным отсутствием элементарной уборки. Хотя я понимал и принимал политику необходимости вызова службы, фактический опыт был гораздо ниже стандарта.
Основная проблема началась на третий день. Я попросил чистые полотенца, но мои звонки на стойку регистрации либо переадресовывались без ответа, либо полностью игнорировались, причем неоднократно. 18 октября я поговорил с сотрудником в холле, который пообещал решить проблему, но за весь день ничего не было сделано: мусор не вынесли, а чистые полотенца не предоставили. Ситуация повторилась на следующее утро после того, как я напомнил об этом стойке регистрации. Вернувшись в полдень, я обнаружил, что на дверной ручке остались только полотенца, а номер по-прежнему был неубранным. В третий раз я увидела сотрудницу, которая убирала тот же этаж, и снова с ней поговорила. Она пообещала разобраться за 10 минут. Я спустилась в вестибюль и осталась там на полчаса. К сожалению, мусор так и остался, а табличка была брошена у входа.
Неприемлемо так сильно страдать, чтобы получить такие элементарные услуги, как уборка номера и замена полотенец.

Отель — стандартная гостиница для отдыха. Мыло Dove помогло мне почувствовать себя как дома. Если вы бронируете через сторонний сайт, не забронируйте завтрак, потому что они не принят его заранее. У меня есть квитанция о бронировании и списанная сумма с кредитной карты, но, по словам "у меня в базе данных только номер, а не завтрак", мне предложили купить завтрак на месте. Здравствуйте, я уже его купил? в любом случае. Отель — это крыша над головой на ночь.

Завтрак в отеле восхитительный, кофе просто отличный (думаю, не хуже Starbucks), а расположение довольно удачное: рядом Диснейленд и в 10 минутах ходьбы от торгового центра In & Out. Район очень безопасный, так что ночью можно без проблем дойти туда за покупками.

Обожаем этот отель. Мы останавливались здесь как минимум шесть раз с тех пор, как наша дочь учится в Калифорнийском политехническом университете в Помоне. Хорошая и безопасная парковка. Номера всегда чистые и по разумным ценам.

Вам лучше остановиться в Motel 6. Вокруг отеля шёл беспорядок, поэтому входить и выходить было проблематично. А ночью, когда открывали краны в соседнем номере, в моём номере раздавался звук, похожий на трубный гудок. Я забронировал номер на сайте со скидками. Теперь понимаю, почему на него была скидка. Оно того не стоит.
После отзыва был опубликован ответ с просьбой обратиться за помощью. Перед публикацией я написал, и в ответ мне предложили снять номер по цене, превышающей ту, которую я заплатил со скидкой. Нет уж, спасибо. Оно того не стоит.

5 звёзд – отличный отдых в Holiday Inn Diamond Bar!
У меня остались исключительно положительные впечатления от пребывания в Holiday Inn в Даймонд-Баре. С момента прибытия всё было чисто, комфортно и уютно. Номер был безупречно чистым, и мне очень понравилось, как прохладно и освежающе работал кондиционер – идеально после долгого дня.
Душ был превосходным, с отличным напором воды и постоянной теплой водой, а в ванной комнате были качественные фирменные туалетные принадлежности: гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло для рук и лосьон. Это очень удобно, особенно если вы что-то забыли!
Персонал также был фантастическим – дружелюбным, профессиональным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. В целом, мне очень понравилось здесь, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Замечательный отдых. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Номера были чистыми и комфортными.
Завтрак «шведский стол» был хорошим и разнообразным. Бассейн был чистым и понравился всей семье.

Обслуживание всегда было для меня самым важным, и этот опыт стал прекрасным примером — поистине потрясающее обслуживание. У меня возникла небольшая проблема с номером, и хотя я не ожидал многого, поскольку это была не такая уж большая проблема, Эймон быстро встретила меня и заверила, что уже решает этот вопрос. Не успел я повесить трубку, как Мигель появился с новым ключом от номера в руке. Быстро, дружелюбно и безупречно — лучше и не придумаешь.

Очень хороший отель с дружелюбным и профессиональным персоналом. Номер был чистым и в отличном состоянии. Завтрак "шведский стол" был отличным, хотя и немного дороговатым, но разнообразие и широкий выбор блюд компенсировали это. На момент написания статьи он стоил 18, 95 долларов. Если вы любите завтракать, то оно того стоит. Если нет, то не тратьте деньги. Регистрация прошла гладко, спасибо Эй Мону, а выписка была сделана онлайн, очень быстро. В округе много мест, где можно поесть. Бесплатная парковка для гостей. Рекомендую номер с видом на юг. Из него открывается вид на парковку, горы и будет гораздо тише. Если вы остановитесь в номере с северной стороны, то увидите автостраду, и, вероятно, будет гораздо шумнее. Однозначно рекомендую, если находитесь в этом районе.